如何利用長尾支持智能硬件創(chuàng)新？

　　在過去，長尾代表著80%的不值得一賣的東西。隨著互聯網的快速發(fā)展，以前被認為是邊緣化的、地下的產品現在共同占據了一塊市場份額，足以與最暢銷的熱賣品匹敵，這就是現今的長尾理論。英特爾在線業(yè)務部最近采取了很多支持長尾客戶群的舉措，在智能硬件市場端開啟了一種領先的創(chuàng)新方式。

　　英特爾中國區(qū)在線業(yè)務部總經理劉鋼

　　智能硬件市場潛力巨大

　　在談硬件創(chuàng)新之前，先要重點關注下智能硬件。智能硬件的市場發(fā)展非?？?，據京東統(tǒng)計，從2013年12月到2014年12月，智能硬件市場成長速度高達280%，而且不止是成長快，還有一個很明顯的特點——長尾很長。

　　除了有手機、平板電視等前面幾個數量很大的產品段，很多產品處于長尾部分。這個長尾其實代表了不小的市場機會，看起來每一個領域數量并不大，但是這個長尾加到一起，總的市場容量、市場機會其實非常大。在長尾里，很多創(chuàng)業(yè)公司及創(chuàng)客非常活躍，開發(fā)了非常多有意思的智能硬件產品，推動了市場的快速發(fā)展。

　　機會與挑戰(zhàn)并存

　　活躍的不止創(chuàng)客，過去一段時間內，互聯網的領跑者也紛紛加大投入，推出了一些極具吸引力的智能硬件開發(fā)套件或是相關云端智能服務，以此幫助各類創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)公司。如今，從中央到各級地方政府都在積極推動萬眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)新的重點領域之一就是智能硬件創(chuàng)新。所以在中國，不論從市場數據的長尾還是從政府的支持力度來看，智能硬件領域在經歷飛速發(fā)展，為創(chuàng)業(yè)者帶來非常多的機會。

　　然而，機遇與挑戰(zhàn)并存，當你真正要去開發(fā)一個智能硬件時，面對的生態(tài)環(huán)境和產業(yè)鏈挑戰(zhàn)同樣嚴峻。為什么這么說呢?因為智能硬件不僅是硬件，前面還有“智能”，既有硬件部分的生態(tài)鏈產業(yè)鏈，要整合，要交流，要與之合作，另外在應用、在云端的服務方面，同樣要去開發(fā)、要去整合，所以實際上一個智能硬件的開發(fā)者，他們要面對兩大塊的產業(yè)鏈和生態(tài)環(huán)境的整合。

　　對創(chuàng)客團隊和創(chuàng)業(yè)公司來說，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，如果沒有得到很好的支持，很難完成智能硬件的開發(fā)和創(chuàng)造。另外，軟硬件只是產品的技術開發(fā)部分，除此之外，他們還要與原型、量產、市場銷售，以及其他硬件創(chuàng)新環(huán)節(jié)的合作伙伴進行對接。當然，還包括媒體，他們也希望得到更多的宣傳。因此，整個智能硬件的創(chuàng)客生態(tài)環(huán)境，其實比傳統(tǒng)硬件的開發(fā)要復雜的多，相應的挑戰(zhàn)也更大。

　　有力的支持模式

　　在這樣的環(huán)境下，要加快智能硬件的開發(fā)，亟需更有效的支持模式來幫助創(chuàng)客團隊和創(chuàng)業(yè)公司。在過去幾年里，英特爾成立了在線業(yè)務部，硬件創(chuàng)新支持平臺“硬享公社”應運而生，基于互聯網提供一種快速、便捷、高效的支持模式以助力長尾里更廣大的創(chuàng)業(yè)者，幫助他們快速成長?；ヂ摼W線上業(yè)務雖然表面看上去就是簡單的網頁，但背后與之相應的配套組織體系、理念和流程都是顛覆性的。 我們建立了三級梯隊響應體系，能夠在15分鐘快速響應項目的問題，聯系創(chuàng)客團隊給予支持。目前，硬享公社已經加速了2000多個項目。正是有了有效的支持系統(tǒng)和平臺，英特爾才能為這么多創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者提供支持和服務。

　　除了網站系統(tǒng)支持以外，英特爾還通過社交媒體工具，如微信、QQ等，建立開發(fā)者的互動平臺，讓公社里的伙伴保持良好的溝通，這樣一來，遇到問題他們之間可以很快響應，互相支持。同時我們也會記錄開發(fā)者提出的問題，不斷提高針對這些問題的服務，形成一個良好的循環(huán)。

　　英特爾硬享公社還提供項目流程管理和模塊化支持，從想法創(chuàng)意到技術開發(fā)，從原型機到市場量產，每一個階段都有標準化的模塊可以追蹤問題，提供解決方案。所謂眾人拾柴火焰高，生態(tài)系統(tǒng)里合作伙伴的支持也必不可少。他們跟英特爾一起，幫助創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者跨越從設計、原型、生產到產品推廣等鴻溝。

　　Edison創(chuàng)新大賽

　　英特爾的Edison大賽對于英特爾的支持模式就是一次很好的例證，可以看到整個智能硬件生態(tài)系統(tǒng)是如何相互協作，來支持眾多基于Edison的開發(fā)項目。大賽自今年1月啟動以來，共收到超過400個創(chuàng)新項目，來自全國51個城市，涉及26個領域，在短短兩個月之內，就有超過30多項目完成了原型機，開發(fā)速度驚人。在這個過程中，每一階段都有來自英特爾和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的共同支持，所以創(chuàng)客的項目才能完成得如此順利。

　　從大賽脫穎而出的五強團隊憑借其敏銳的洞察力和驚人的創(chuàng)造力，將智能創(chuàng)新融入日常生活，包括單反相機智能搖控器、指靜脈活體身份認證智能終端、Mostfun 3D打印機、智能教育機器人、帶觸摸屏的智能清潔機器人。大賽雖然結束了，但創(chuàng)客們的創(chuàng)造還在繼續(xù)，英特爾的支持模式還會更加給力，來自英特爾和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的支持也會一直延續(xù)下去。