愛普生：如何在中國市場嶄露頭角？

　　問：中國做機(jī)器人的企業(yè)越來越多，市場競爭也非常激烈。請問愛普生器人產(chǎn)品在中國市場具有哪些優(yōu)勢?

　　答：技術(shù)優(yōu)勢是第一個(gè)優(yōu)勢。第二個(gè)優(yōu)勢就是愛普生長久以來對深耕本地、立足用戶所需搞研發(fā)的堅(jiān)持。開拓中國市場各個(gè)廠家要有本土化的過程，適應(yīng)于本地市場是關(guān)鍵。愛普生在三四年以前就開始做本地化，不僅是生產(chǎn)本地化，而且是產(chǎn)品線的本地化。迄今為止，愛普生不僅生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)本地化，主流型號基本上實(shí)現(xiàn)了本地生產(chǎn)，并且銷售架構(gòu)、技術(shù)支持架構(gòu)和售后服務(wù)架構(gòu)，均已實(shí)現(xiàn)了本地化。對客戶而言，本地化不僅縮短了交貨期，大大提升客戶自動化效率。銷售技術(shù)支持和售后服務(wù)的快速反應(yīng)可以迅速支持客戶，提供解決方案。最值得一提的是愛普生可以直接聽取客戶需求，快速反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門，提高產(chǎn)品的易用性，甚至是全新的產(chǎn)品。

　　第三個(gè)優(yōu)勢是在服務(wù)上，愛普生從售前、售中、售后和升級四個(gè)階段讓用戶自動化更輕松。在售前階段，愛普生與集成商的反復(fù)研討和研究解決方案，在機(jī)器人產(chǎn)品的適用性方方面面進(jìn)行調(diào)整，對設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化;在售中和售后階段，針對產(chǎn)品的適用性及其他性能要求進(jìn)行量產(chǎn)，以滿足用戶在短時(shí)間內(nèi)大批量生產(chǎn)的需求;在后期的升級階段，愛普生根據(jù)生產(chǎn)的具體要求，對產(chǎn)品和系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級，并確保機(jī)器人產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性。

　　問：中國機(jī)器人市場十分大，您認(rèn)為哪種機(jī)器人更合適中國現(xiàn)狀?愛普生機(jī)器人產(chǎn)品在中國如何定位?

　　答：愛普生機(jī)器人可應(yīng)用于眾多行業(yè)，包括在中國市場的3C行業(yè)(消費(fèi)電子、通信及計(jì)算機(jī)行業(yè))，主要提供水平多關(guān)節(jié)系列機(jī)器人和小型六軸機(jī)器人兩類產(chǎn)品，這其中就包括了LS系列、C4系列及RS系列。這3個(gè)系列產(chǎn)品的性能各不相同，所應(yīng)用的工作現(xiàn)場也不盡相同。LS系列為輕量及緊湊型設(shè)計(jì)，RS系列覆蓋工作面較大，可實(shí)現(xiàn)360°全覆蓋，而C4相對而言性價(jià)比較高，用戶可根據(jù)自己的實(shí)際需求在愛普生所提供的機(jī)器人產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。

　　2014年開始大家看到組裝的應(yīng)用市場，尤其是精密裝配，大概超過了25%甚至30%這樣的增長率，因?yàn)槭謾C(jī)行業(yè)產(chǎn)品的變革，同時(shí)噴涂、拋光、打磨應(yīng)用增長的空間很大。隨著愛普生小型工業(yè)機(jī)器人在世界乃至中國市場占比的快速增長，愛普生將繼續(xù)提升科研實(shí)力，繼續(xù)深耕“本地化”不斷提高機(jī)器人性能，更大程度上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)本地化、技術(shù)支持本地化、銷售本地化和服務(wù)本地化，致力于“讓自動化更輕松”的目標(biāo)。

　　問：據(jù)報(bào)道稱，愛普生在中國大陸機(jī)器人售量突破了1萬臺，成為中國第一家萬臺廠商。機(jī)器人中國才興起兩三年，愛普生發(fā)展如此迅速，請問您們是怎么做到的?

　　答：愛普生一貫以自身省、小、精的技術(shù)特點(diǎn)為基礎(chǔ)，通過將機(jī)器人技術(shù)與愛普生在其它領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)勢相結(jié)合，不斷推出緊湊、節(jié)能和高精確度控制的機(jī)器人產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶對生產(chǎn)效率的追求。憑借著自身30多年深耕于專業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，在基于PC的控件、緊湊型SCARA機(jī)器人等經(jīng)典產(chǎn)品助力下，愛普生迅速占領(lǐng)中國機(jī)器人市場。

　　而在技術(shù)支持本地化方面，能把最新研發(fā)的技術(shù)帶入本地，為產(chǎn)品本地化生產(chǎn)助力，讓本地化研發(fā)更高效。最后，愛普生堅(jiān)持售后服務(wù)本地化。愛普生有著龐大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍及全國，可免去用戶大量奔走的時(shí)間，快速提供解決方案，盡可能全面地為用戶提供技術(shù)咨詢、維護(hù)、維修等服務(wù)。我們不難發(fā)現(xiàn)，從市場戰(zhàn)略到技術(shù)再到服務(wù)，愛普生堅(jiān)持“深耕本地化”，為客戶服務(wù)到底。

　　問：據(jù)最新的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2015年中國工業(yè)機(jī)器人的銷量將達(dá)到4.5萬臺，請問您對目前中國機(jī)器人市場發(fā)展形勢怎么看?

　　答：截止到2013年，整個(gè)中國的工業(yè)機(jī)器人的銷售量大約在全年3.6萬臺左右，但是實(shí)際上根據(jù)我們跟一些業(yè)內(nèi)的朋友的信息，在2014年的時(shí)候全年應(yīng)該是5.4萬臺，發(fā)現(xiàn)2014年對比2013年這個(gè)市場的容量大概增長了60%以上，那么預(yù)計(jì)到2015年，愛普生自己測算出來的市場數(shù)據(jù)應(yīng)該會突破6萬臺，總市場容量到2016年是6.5萬到7萬，市場空間很大。

　　愛普生機(jī)器人2009年進(jìn)入中國市場，恰逢3C產(chǎn)業(yè)和汽車行業(yè)發(fā)展風(fēng)勢漸盛，6年以來愛普生機(jī)器人始終持續(xù)推行本地化戰(zhàn)略，倡導(dǎo)“讓自動化更輕松”的理念。擇良時(shí)、順勢而動，愛普生取得了豐碩成果。自2009年初入中國市場以來，愛普生機(jī)器人始終保持著高速增長，甚至翻倍式增長。在剛剛過去的2014年，愛普生小型機(jī)器人銷售業(yè)績同比2013年增長三倍。所以中國機(jī)器人的發(fā)展空間很大。

　　問：今年中國發(fā)布了《中國制造2025》，機(jī)器人等智能裝備成為了重點(diǎn)扶持對象，請問在此政策利好下，愛普生在中國市場上將如何進(jìn)行規(guī)劃布局?

　　答：在市場覆蓋上，愛普生重點(diǎn)的市場就是與電子相關(guān)市場、汽車零部件、3C、4品，還想瞄準(zhǔn)家用電器(家電)市場。市場布局上，第一個(gè)就是對于供應(yīng)鏈的分析，比如說手機(jī)供應(yīng)鏈一共現(xiàn)在有180家占80%的市場，基本上這180家里頭34%已經(jīng)采購機(jī)器人，這個(gè)比例也是很高的。同時(shí)，我們已經(jīng)建立一個(gè)非常完善的銷售渠道，在全國核心的合作伙伴我們叫增值服務(wù)商大概20家左右，它能夠覆蓋的集成商應(yīng)該是超過200家。在200家系統(tǒng)集成上肯定超過1000家用戶已覆蓋。

　　新行業(yè)的拓展的過程，就是從現(xiàn)在的智能設(shè)備開始擴(kuò)展到汽車零部件，金屬加工或者是食品醫(yī)療這樣的一個(gè)行業(yè)推廣過程，從應(yīng)用來講就是從組裝開始到三維軌跡的追蹤，另外剛剛提到的物料移栽檢測視覺，以及拋光，還有傳統(tǒng)工業(yè)里面大規(guī)模的CNC的應(yīng)用。還有一款新的產(chǎn)品就是C8系列，它繼承了4公斤系列機(jī)器人優(yōu)異的低振動特性，還繼承了C4纖細(xì)的設(shè)計(jì)，動作非常靈活，它可以在一個(gè)很狹窄的空間做一些更靈巧的動作。我們增加C8系列之后可以做更多的事情，帶來新的市場增長機(jī)會。