愛普生機(jī)器人：如何在中國(guó)市場(chǎng)嶄露頭角？

　　自2013年以來，中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)開始出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。2014年，中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)銷售總量達(dá)到57000臺(tái)，占全球銷量的四分之一。單從目前我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供需結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)力成本來看，近年來國(guó)內(nèi)機(jī)器人行業(yè)需求持續(xù)增加，銷量基本保持以每年40%以上的速度增長(zhǎng)。不難看出，機(jī)器人儼然成了中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的必然選擇。

　　11月初，第十七屆中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)在上海國(guó)家會(huì)展中心盛大舉辦。毋庸置疑，其中人氣最高、觀眾最多的展館，非機(jī)器人展館莫屬。國(guó)內(nèi)外知名機(jī)器人企業(yè)競(jìng)相亮相本次展會(huì)。作為機(jī)器人行業(yè)中的知名企業(yè)，愛普生也參加了本次展會(huì)。

　　那么，愛普生機(jī)器人目前在中國(guó)的發(fā)展情況如何，未來公司會(huì)有怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略布局呢?值此良機(jī)，OFweek機(jī)器人網(wǎng)對(duì)愛普生進(jìn)行了一次深入地采訪，以期讓眾多業(yè)內(nèi)人士更全面地了解這家機(jī)器人企業(yè)。

　　問：請(qǐng)問愛普生的機(jī)器人主要應(yīng)用在哪些領(lǐng)域?今年業(yè)績(jī)最為突出的是哪一款機(jī)器人?

　　答：愛普生機(jī)器人的應(yīng)用非常廣泛，目前為止主要在汽車、電子、食品、醫(yī)療、商業(yè)等眾多領(lǐng)域都有成功案例。例如在汽車、醫(yī)療等行業(yè)中被廣泛應(yīng)用的愛普生LS6，其手臂配備600毫米臂長(zhǎng)，并提供ISO4級(jí)潔凈。憑借出色的循環(huán)時(shí)間，業(yè)界領(lǐng)先的易用性和愛普生一貫的可靠性，使LS6成為追求高性價(jià)比客戶的首選。

　　愛普生重點(diǎn)市場(chǎng)是與電子相關(guān)的市場(chǎng),除此之外4品(食品、化妝品、藥品、日常用品)的消費(fèi)類產(chǎn)品包括近來較火的家電行業(yè)基本上都是愛普生的目標(biāo)市場(chǎng)。

　　未來預(yù)計(jì)能實(shí)現(xiàn)較大市場(chǎng)增幅的主要是小型機(jī)器人。它的應(yīng)用不僅限于汽車工業(yè)領(lǐng)域，愛普生的超高精度、高速度、低末端振動(dòng)、易用性和整體價(jià)值恰恰還滿足了當(dāng)今精工手表、包裝行業(yè)、食品加工、醫(yī)療行業(yè)、以及3C行業(yè)等眾多行業(yè)領(lǐng)域需求。

　　問：愛普生機(jī)器人目前采用了哪些先進(jìn)的技術(shù)?您認(rèn)為中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)品是否有同質(zhì)化的趨勢(shì)?

　　答：愛普生工業(yè)機(jī)器人通過高精度的運(yùn)動(dòng)控制方式、末端的振動(dòng)抑制、融入機(jī)器視覺技術(shù)的整體解決方案、以及專業(yè)的易用性機(jī)器人操作軟件，“讓自動(dòng)化更輕松”。在四個(gè)關(guān)鍵技術(shù)中，軟件可謂其中的靈魂。愛普生著手從軟件的應(yīng)用擴(kuò)展和軟件的實(shí)用性兩方面不斷改進(jìn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)讓自動(dòng)化更輕松。比如，針對(duì)于中國(guó)用戶需求推出的視覺自動(dòng)校準(zhǔn)技術(shù)，和2015年已經(jīng)發(fā)布的壓力傳感器技術(shù)均是其中的代表。

　　自動(dòng)校準(zhǔn)技術(shù)。機(jī)器視覺系統(tǒng)開始越來越多的應(yīng)用于機(jī)器人，兩者配合校準(zhǔn)的精確度問題已無法被忽視。在機(jī)器視覺系統(tǒng)的坐標(biāo)系和機(jī)器人的坐標(biāo)系匹配過程中，精確度哪怕差之毫厘，也將直接影響機(jī)器人拾取和放置結(jié)果。愛普生的自動(dòng)校準(zhǔn)技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)程序計(jì)算兩個(gè)坐標(biāo)系的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)視覺系統(tǒng)和機(jī)器人系統(tǒng)的自動(dòng)校準(zhǔn)。

　　壓力傳感器軟件，同自動(dòng)校準(zhǔn)技術(shù)一樣，它也是愛普生特有的技術(shù)。當(dāng)金屬部件插入另外一個(gè)金屬的元件，整個(gè)插入的過程對(duì)于精度要求甚高。愛普生工業(yè)機(jī)器人只需通過壓力傳感器軟件去感知力的反饋，根據(jù)力的反饋來調(diào)整機(jī)器人的姿態(tài)或位置，便可進(jìn)行精確插入。

　　愛普生會(huì)根據(jù)不同的領(lǐng)域設(shè)計(jì)性能不同的機(jī)器人。因?yàn)橹袊?guó)機(jī)器人市場(chǎng)的即定性，也就意味著在某些點(diǎn)上對(duì)于機(jī)器人是有相同的需求，但這并不能代表同質(zhì)化，因?yàn)槊恳晃簧虘舻男枨髣?shì)必會(huì)在細(xì)節(jié)上要得到不同的體現(xiàn)，這也就等于要求機(jī)器人市場(chǎng)的細(xì)分，只有做到更加細(xì)微、精致才能滿足客戶需求。

　　問：中國(guó)做機(jī)器人的企業(yè)越來越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。請(qǐng)問愛普生機(jī)器人產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)具有哪些優(yōu)勢(shì)?

　　答：技術(shù)優(yōu)勢(shì)是第一個(gè)優(yōu)勢(shì)。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就是愛普生長(zhǎng)久以來在深耕本地、立足用戶所需上對(duì)研發(fā)的堅(jiān)持。開拓中國(guó)市場(chǎng)各個(gè)廠家要有本土化的過程，能夠適應(yīng)于本地市場(chǎng)是關(guān)鍵。愛普生在三四年以前就開始做本地化，不僅是生產(chǎn)本地化，還有產(chǎn)品線的本地化。迄今為止，愛普生不僅生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)本地化，主流型號(hào)也基本上實(shí)現(xiàn)了本地化生產(chǎn)，并且銷售架構(gòu)、技術(shù)支持架構(gòu)和售后服務(wù)架構(gòu)，均已實(shí)現(xiàn)了本地化。對(duì)客戶而言，本地化不僅縮短了交貨期，還大大提升了客戶自動(dòng)化效率。同時(shí)，銷售技術(shù)支持和售后服務(wù)均可以快速反應(yīng)迅速支持，為客戶提供解決方案。最值得一提的是愛普生可以直接聽取客戶需求，快速反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門，以強(qiáng)化研發(fā)的產(chǎn)品的易用性和創(chuàng)新。

　　第三個(gè)優(yōu)勢(shì)是在服務(wù)上，愛普生從售前、售中、售后和升級(jí)四個(gè)階段幫助用戶讓自動(dòng)化更輕松。在售前階段，愛普生與集成商反復(fù)研討解決方案，對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品的適用性進(jìn)行調(diào)整，對(duì)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化;在售中和售后階段，針對(duì)產(chǎn)品適用性及其他性能的要求進(jìn)行量產(chǎn)，以滿足用戶在短時(shí)間內(nèi)大批量生產(chǎn)的需求;在后期的升級(jí)階段，愛普生根據(jù)生產(chǎn)的具體要求，對(duì)產(chǎn)品和系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，并確保機(jī)器人產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性。

　　問：中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)十分大，您認(rèn)為哪種機(jī)器人更合適中國(guó)現(xiàn)狀?愛普生機(jī)器人產(chǎn)品在中國(guó)如何定位?

　　答：愛普生機(jī)器人可應(yīng)用于眾多行業(yè)，包括在中國(guó)市場(chǎng)的3C行業(yè)(消費(fèi)電子、通信及計(jì)算機(jī)行業(yè))，主要提供水平多關(guān)節(jié)系列機(jī)器人和小型六軸機(jī)器人兩類產(chǎn)品，這其中就包括了LS系列、C4系列及RS系列。這3個(gè)系列產(chǎn)品的性能各不相同，所應(yīng)用的工作現(xiàn)場(chǎng)也不盡相同。LS和RS為四軸SCARA機(jī)器人，LS系列為輕量及緊湊型設(shè)計(jì)，RS系列覆蓋工作面較大，可實(shí)現(xiàn)360°全覆蓋，而C4作為六軸機(jī)器人相對(duì)而言性價(jià)比較高，用戶可根據(jù)自己的實(shí)際需求在愛普生所提供的機(jī)器人產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。

　　2014年組裝應(yīng)用市場(chǎng)，尤其是精密裝配，大概達(dá)到了25%-30%的增長(zhǎng)率，手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品變革等引起的噴涂、拋光、打磨應(yīng)用空間的增大，都促進(jìn)了愛普生小型工業(yè)機(jī)器人在世界乃至中國(guó)市場(chǎng)占比的快速增長(zhǎng)。隨著需求的增長(zhǎng)，愛普生將繼續(xù)提升科研實(shí)力，繼續(xù)深耕“本地化”不斷提高機(jī)器人性能，更大程度上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)本地化、技術(shù)支持本地化、銷售本地化和服務(wù)本地化，致力于“讓自動(dòng)化更輕松”。

　　問：據(jù)報(bào)道稱，愛普生在中國(guó)大陸機(jī)器人的銷量突破了1萬臺(tái)，愛普生發(fā)展如此迅速，請(qǐng)問是怎么做到的?

　　答：愛普生一貫以自身省、小、精的技術(shù)特點(diǎn)為基礎(chǔ)，通過將機(jī)器人技術(shù)與愛普生在其它領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，不斷推出緊湊、節(jié)能和高精確度控制的機(jī)器人產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶對(duì)生產(chǎn)效率的追求。憑借著自身30多年深耕于專業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在基于PC的控件、緊湊型SCARA機(jī)器人等經(jīng)典產(chǎn)品助力下，愛普生迅速占領(lǐng)中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)。

　　而在技術(shù)支持本地化方面，能把最新研發(fā)的技術(shù)帶入本地，為產(chǎn)品本地化生產(chǎn)助力，讓本地化研發(fā)更高效。最后，愛普生堅(jiān)持售后服務(wù)本地化。愛普生有著全面的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍及全國(guó)，可免去用戶大量奔走的時(shí)間，快速提供解決方案，盡可能全面地為用戶提供技術(shù)咨詢、維護(hù)、維修等服務(wù)。我們不難發(fā)現(xiàn)，從市場(chǎng)戰(zhàn)略到技術(shù)再到服務(wù)，愛普生堅(jiān)持“深耕本地化”，為客戶服務(wù)到底。

　　問：據(jù)最新的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)工業(yè)機(jī)器人的銷量將達(dá)到4.5萬臺(tái)，請(qǐng)問您對(duì)目前中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)怎么看?

　　答：截止到2013年底，整個(gè)中國(guó)工業(yè)機(jī)器人的銷量是3.6萬臺(tái)左右，在2014年的時(shí)候全年銷量應(yīng)該是5.4萬臺(tái)，較之2013年，2014年這個(gè)市場(chǎng)的容量大概增長(zhǎng)了60%以上，那么根據(jù)愛普生自己測(cè)算的市場(chǎng)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)到2015年應(yīng)該會(huì)突破6萬臺(tái)， 2016年總市場(chǎng)容量會(huì)達(dá)到6.5萬到7萬，證明市場(chǎng)空間很大。

　　愛普生機(jī)器人2009年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，恰逢3C產(chǎn)業(yè)和汽車行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭漸盛，6年以來愛普生機(jī)器人始終持續(xù)推行本地化戰(zhàn)略，倡導(dǎo)“讓自動(dòng)化更輕松”的理念。擇良時(shí)、順勢(shì)而動(dòng)，使愛普生取得了豐碩成果。自2009年初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，愛普生機(jī)器人始終保持著高速增長(zhǎng)，甚至翻倍式增長(zhǎng)。在剛剛過去的2014年，愛普生小型機(jī)器人銷售業(yè)績(jī)同比2013年增長(zhǎng)三倍。所以中國(guó)機(jī)器人的發(fā)展空間很大。

　　問：今年中國(guó)發(fā)布了《中國(guó)制造2025》，機(jī)器人等智能裝備成為了重點(diǎn)扶持對(duì)象，請(qǐng)問在此政策利好下，愛普生在中國(guó)市場(chǎng)上將如何進(jìn)行規(guī)劃布局?

　　答：在市場(chǎng)覆蓋上，愛普生重點(diǎn)的市場(chǎng)就是與電子相關(guān)的市場(chǎng)、汽車零部件、3C、4品，還瞄準(zhǔn)了家用電器(家電)市場(chǎng)。我們已經(jīng)建立一個(gè)非常完善的銷售渠道，在全國(guó)核心的合作伙伴(我們叫做增值服務(wù)商)大概有20家左右，它能夠覆蓋的集成商應(yīng)該是超過200家。而在200家系統(tǒng)集成上肯定超過1000家用戶已覆蓋。

　　新行業(yè)的拓展過程，就是從現(xiàn)在的智能設(shè)備開始擴(kuò)展到汽車零部件，金屬加工或者是食品醫(yī)療這樣的一個(gè)行業(yè)推廣過程，從應(yīng)用來講就是從組裝開始到三維軌跡的追蹤，另外還有物料移栽檢測(cè)視覺，以及拋光，還有傳統(tǒng)工業(yè)里面大規(guī)模的CNC的應(yīng)用。比如、一款新的產(chǎn)品C8系列，它繼承了4公斤系列機(jī)器人優(yōu)異的低振動(dòng)特性，還繼承了C4纖細(xì)的設(shè)計(jì)，動(dòng)作非常靈活，它可以在一個(gè)很狹窄的空間做一些更靈巧的動(dòng)作。我們?cè)黾覥8系列之后可以做更多的事情，帶來新的市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。