調(diào)查表明無線射頻識別技術(shù)投資會帶來高額回報

　　據(jù)埃森哲公司今日發(fā)布的調(diào)查報告，亞洲近半數(shù)被調(diào)查的制造業(yè)及零售業(yè)行政主管預期，對無線射頻識別系統(tǒng)（一種具備無線通信能力的超小型芯片，英文為RFID，radio frequency identification）的投資會帶來高額回報。

　　對澳大利亞、中國、日本及韓國的100名行政主管提問的結(jié)果表明45%的被調(diào)查者預計，對無線射頻識別技術(shù)的投資會帶來高額回報。其中，韓國行政主管最為樂觀，約四分之三（72%）的韓國行政主管預期會取得高額回報。而日本的調(diào)查對象似乎對無線射頻識別技術(shù)的價值信心不足，僅有16%的日本行政主管認為能取得高回報。略超過半數(shù)以上的（56%）中國行政主管及三分之一（36%）的澳大利亞行政主管也表示，他們預期對無線射頻識別技術(shù)的投資會帶來高額回報。

　　埃森哲中國產(chǎn)品製造業(yè) 副合伙人高俊偉 表示, “也許射頻識別標簽(RFID)技術(shù)的應(yīng)用在中國還剛剛起步，但對于那些富有創(chuàng)新精神的企業(yè)來說這是一個機遇。它們可以開始考慮在企業(yè)的戰(zhàn)略和運營中充分運用這項技術(shù)，從而在競爭中脫穎而出。”

　　總體而言，40%的被訪者認為，無線射頻識別技術(shù)的最大好處將主要體現(xiàn)在多個組織機構(gòu)之間，而不僅僅是體現(xiàn)在本組織內(nèi)部。盡管澳大利亞、日本及韓國的被調(diào)查者指出，他們最看好無線射頻識別技術(shù)對延伸的供應(yīng)鏈所帶來的好處，50%的中國行政主管認為無線射頻識別技術(shù)的價值主要體現(xiàn)在本組織內(nèi)部。

　　“重點放在延伸的供應(yīng)鏈，而非面面俱到，必將促使制造商、分銷商及零售商形成一種新層次的視野及合作關(guān)系，” 埃森哲公司產(chǎn)品製造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理合伙人Lyle Ginsburg如是說。

　　被調(diào)查者指出，使用無線射頻識別技術(shù)的主要好處是使生產(chǎn)及庫存環(huán)節(jié)增加透明度。半數(shù)以上的行政主管說，他們希望無線射頻識別技術(shù)能夠在運輸及接貨生產(chǎn)率（57%）、訂單精確性（52%）及收益處理過程（52%）方面得益。三分之二的行政主管（64%）指出無線射頻識別技術(shù)將會給庫存管理帶來極大的好處，而56%的人們認為會改善原料接收的精確度，57%的人們認為無線射頻識別技術(shù)將在跟蹤商品流通方面獲益。

　　“我們有一種感覺，就是無線射頻識別技術(shù)的實施勢在必行，即便沒有行政命令強制推行，每個國家的行政主管也都在研究如何去改善自己的業(yè)務(wù)以提高競爭能力，”埃森哲公司產(chǎn)品製造業(yè)亞太區(qū)合伙人Josef Mueller說道，“盡管我們?nèi)詫⒖吹讲煌瑓^(qū)域之間存在明顯差異，但為獲得最大收益，首先要將重點放在供應(yīng)鏈方面，這是亞洲及全球共同的主題?！?/P>

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，實施無線射頻識別技術(shù)最大的兩個障礙是成本及缺少標準。超過三分之二（70%）的被調(diào)查者認為實施總成本是很大的障礙，而且?guī)缀跬瑯訑?shù)量（67%）的人認為無線射頻識別標簽及讀卡機的成本是一大障礙，而稍少（62%）的受訪者認為缺少標準是實施無線射頻識別技術(shù)的障礙。

　　從區(qū)域來看，日本與韓國的管理人員最關(guān)心的是無線射頻識別技術(shù)的成本。日本絕大多數(shù)的（88%）被調(diào)查者認為標簽及讀卡機的價格是實施的最大障礙，其中80%的調(diào)查者專門提到實施成本。同樣，韓國80%的被調(diào)查者認為標簽及讀卡機成本是主要障礙， 68%的人提到實施總成本的問題。中國及澳大利亞的被調(diào)查者對實施成本及標準同樣很關(guān)心，其中，分別有68%和64%的人將成本及標準列為實施的兩大障礙。

　　至于各國實施無線射頻識別技術(shù)的進展情況，約三分之一（34%）的被調(diào)查者說他們目前正在進行無線射頻識別技術(shù)業(yè)務(wù)個案。不足五分之一（16%）的被訪者指出他們正在進行試點研究，1%的被調(diào)查者說他們正在推行無線射頻識別技術(shù)項目。半數(shù)的（51%）被調(diào)查者指出他們計劃于2007年或稍后推出無線射頻識別技術(shù)項目。

　　無線射頻識別技術(shù)將最先在庫存及倉庫管理中應(yīng)用。整體而言，超過四分之三的（79%）被調(diào)查者將庫存管理放在首位，其次是倉庫管理（70%）、訂單執(zhí)行管理（60%）及脫銷管理（59%）。日本及韓國的被訪者明確認為庫存管理將是無線射頻識別技術(shù)的最大獲益者，兩國中分別有88%和92%的被調(diào)查者將庫存管理作為實施無線射頻識別技術(shù)的首選。

調(diào)查方法

　　此項調(diào)查于2004年6月通過電話進行，僅指定了澳大利亞、中國、日本及韓國的共100名制造業(yè)及零售業(yè)行政主管進行提問。所有被訪者均為部門級、區(qū)域級或更高級別的無線射頻識別技術(shù)決策人士。