中電器材深圳公司:服務創(chuàng)造客戶需求
作為一家有著20余年經驗的分銷商,中電器材深圳有限公司對整個市場有很深的感悟。借助渠道優(yōu)勢,中電器材成為多家國際半導體廠商的授權分銷商,為用戶提供分銷服務和產品增值服務,包括現場應用技術服務、開發(fā)工具、參考設計和整套解決方案。公司代理的品牌包括信億科技(ACARD Technology)、AVX、BCD Semiconductor、Catalyst Semiconductor(CATS)、CSENG、DLI、愛立信(L.M. Ericsson)、愛普生(EPSON)、飛思卡爾(Freescale)、IDT、國半(NS)、MONTAGE、OTAX、PENTAMICRO、SIMCOM、ZILOG。
“加快客戶產品上市速度,讓設計理念先于產品,這是提高客戶忠誠度的最好方法?!?a class="contentlabel" href="http://www.ex-cimer.com/news/listbylabel/label/中電器材">中電器材深圳公司運營總監(jiān)劉迅這樣概括公司的競爭理念。對于授權分銷商而言,設計鏈和供應鏈是關鍵的兩個鏈條,兩者之間互為補充,共同促進著企業(yè)的發(fā)展。目前,該公司以設計鏈管理為重點,專業(yè)人員提供專業(yè)的技術支持,用專業(yè)的技術服務進而帶動產品的銷售,不僅如此,整體解決方案也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價值。這些才正是授權分銷商的取勝之匙!
中電器材深圳公司運營總監(jiān) 劉迅
服務客戶,產品是基礎,技術是紐帶,看似簡單其實真正做到客戶滿意并不容易,分銷商與客戶不是簡單的買賣行為,需要保持長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。服務不僅要滿足客戶需求,更要超越客戶的期望,力爭為客戶創(chuàng)造需求,這才是關鍵所在。
跨國分銷商的涌入加劇了行業(yè)競爭,因此,國內企業(yè)應該利用自己的優(yōu)勢,針對客戶提供個性化服務。目前中電器材深圳有限公司正是專注于某些領域,并進行客戶細分,針對不同客戶的需求設計更為合適的解決方案,突出企業(yè)的個體專業(yè)性,從而實現不同產品的錯位經營,達到資源合理配置。
“抓住重點領域,在同質化服務中保證技術領先,確立競爭優(yōu)勢”劉總監(jiān)的經驗之談,已經越來越能體現出企業(yè)的價值。
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