MP3播放器質(zhì)量讓人擔(dān)憂 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待出臺(tái)

數(shù)碼世界的瘋狂由來(lái)已久，質(zhì)量門(mén)事件接二連三，而有著“掌上數(shù)碼尤物”之稱(chēng)的MP3也步了DC、手機(jī)、電腦的后塵身陷囹圄。6月4日晚，信息產(chǎn)業(yè)部在其網(wǎng)站上公布了“2006年電子信息產(chǎn)品行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果”。 

其中針對(duì)32家數(shù)碼企業(yè)MP3播放器產(chǎn)品的抽檢結(jié)果合格率僅為34．4％，其中，華旗、索尼、紐曼及蘋(píng)果iPod等品牌的產(chǎn)品檢測(cè)過(guò)關(guān)，長(zhǎng)虹佳華、清華紫光、小霸王、魅族、清華同方及美菱等品牌均有產(chǎn)品被判定為不合格。 

質(zhì)量門(mén)事件在網(wǎng)上和報(bào)紙上引起了軒然大波，這在一定程度上顯示出國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品整體較低的競(jìng)爭(zhēng)力水平和行業(yè)素質(zhì)，也凸顯了國(guó)家缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下的種種弊端。在經(jīng)歷了此次市場(chǎng)洗禮后，我們呼喚著真正健康的市場(chǎng)整頓和行業(yè)規(guī)范。 

MP3播放器質(zhì)量讓人擔(dān)憂 

此次抽查結(jié)果顯示，不合格項(xiàng)目主要為：產(chǎn)品放音輸出功率和信噪比達(dá)不到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的標(biāo)稱(chēng)值，表現(xiàn)為頻率響應(yīng)范圍較窄，播放的音質(zhì)不佳；部分產(chǎn)品配備的電源適配器沒(méi)有達(dá)到國(guó)家在安全和電磁兼容方面的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求。 

實(shí)際上，MP3的質(zhì)量問(wèn)題不止于此。上海市質(zhì)監(jiān)局2006年就曾經(jīng)披露，400元以下的MP3占質(zhì)量申訴總量的80％。而MP3播放器容量“短斤缺兩”，低價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量較差，則成了消費(fèi)者申訴MP3較為集中的兩大頑癥。一位信息技術(shù)質(zhì)檢站專(zhuān)家說(shuō)：“目前市場(chǎng)上流通的MP3和其他數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品容量，很多都在標(biāo)示值的90％到95％，更有甚者，容量連標(biāo)示的80％都不足。” 

據(jù)記者從太平洋數(shù)碼城一位MP3經(jīng)銷(xiāo)商了解到，有些企業(yè)為了降低成本，往往采用落后的、功耗大、信噪比小、失真度高的閃存芯片和劣質(zhì)的線路板，有些甚至還會(huì)采購(gòu)二手的舊芯片。 

無(wú)明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 廠家紛紛“喊冤” 

有關(guān)專(zhuān)家指出，造成MP3產(chǎn)品質(zhì)量屢屢出現(xiàn)問(wèn)題，行業(yè)混亂的現(xiàn)象是因?yàn)闃I(yè)內(nèi)并沒(méi)有一個(gè)正統(tǒng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，只有廠商自己制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，所以很難說(shuō)產(chǎn)品是否真正合格。 

一位被信產(chǎn)部列為不合格產(chǎn)品的企業(yè)高層聽(tīng)到抽查結(jié)果時(shí)感到很無(wú)奈地說(shuō)：“國(guó)家都沒(méi)有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們的產(chǎn)品怎么就不合格了？” 

珠海市魅族電子科技有限公司企劃部相關(guān)負(fù)責(zé)人聲稱(chēng)，該公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)均有相應(yīng)政府機(jī)構(gòu)檢測(cè)后出示的合格證書(shū)，對(duì)信產(chǎn)部的抽檢結(jié)果“不能理解”。 

長(zhǎng)虹佳華的客服人員表示，公司相關(guān)部門(mén)當(dāng)天已緊急開(kāi)會(huì)研究此事，最終的結(jié)果是，公司認(rèn)為自身的產(chǎn)品只是沒(méi)有達(dá)到最佳聲音標(biāo)準(zhǔn)，但這對(duì)用戶聽(tīng)歌沒(méi)有影響，因此公司不會(huì)給用戶退貨。 

相關(guān)廠家紛紛“喊冤”，業(yè)內(nèi)人士指出，相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏，已使這個(gè)行業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭中越陷越深。低價(jià)吸引眼球，低質(zhì)也讓消費(fèi)者怨聲載道，只有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)盡快出臺(tái)，才能為中國(guó)MP3市場(chǎng)健康、有序發(fā)展提供良好的市場(chǎng)環(huán)境。 

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待出臺(tái) 

在本次質(zhì)量門(mén)事件發(fā)生后，不少被涉及的品牌都發(fā)出了盡快出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的呼聲。實(shí)際上，MP3/MP4的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，早就有在進(jìn)行，但一直無(wú)法出臺(tái)的原因，是很多廠商都只從自身的利益出發(fā)提出標(biāo)準(zhǔn)，甚至想利用通過(guò)對(duì)自己有利的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也有不少?gòu)S商將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定當(dāng)成是炒作的機(jī)會(huì)，只是利用它來(lái)宣傳其“行業(yè)領(lǐng)頭人、標(biāo)準(zhǔn)制訂主導(dǎo)者”等地位，而不是真正想盡快出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此要出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)首先就要廠商們齊心協(xié)力，讓行業(yè)市場(chǎng)逐步完善起來(lái)。 

有業(yè)內(nèi)人士提出，應(yīng)堅(jiān)持年度個(gè)人便攜式多媒體播錄放機(jī)（PMP）技術(shù)與市場(chǎng)研討會(huì)暨配套產(chǎn)品展示會(huì)的召開(kāi)。通過(guò)會(huì)議，來(lái)自相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)內(nèi)外知名廠商的專(zhuān)家將就目前業(yè)內(nèi)高度關(guān)注的PMP產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論，為制定一個(gè)最好的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供一個(gè)很好的討論平臺(tái)。同時(shí)針對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)，深入探討PMP市場(chǎng)現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為國(guó)內(nèi)外PMP廠商制定市場(chǎng)策略提供參考。 

相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快制定相關(guān)質(zhì)量管理政策。此次，信產(chǎn)部表示，將根據(jù)本次抽查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題研究制訂相關(guān)政策措施，并會(huì)同有關(guān)部門(mén)配合對(duì)嚴(yán)重違法違規(guī)的市場(chǎng)行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。信息產(chǎn)業(yè)部方面表示，將根據(jù)本次抽查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題研究制定相關(guān)政策措施，相關(guān)地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)也應(yīng)會(huì)同當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)督促本次抽查產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)進(jìn)行整改。信息產(chǎn)業(yè)部同時(shí)提醒用戶選擇質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并要求銷(xiāo)售、生產(chǎn)者依照相關(guān)規(guī)定，妥善處理消費(fèi)者提出的質(zhì)量投訴問(wèn)題。 

我們呼吁mp3播放器生產(chǎn)廠商用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)生產(chǎn)制造產(chǎn)品，創(chuàng)造和諧的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，我們也希望相關(guān)部門(mén)制定具體的措施和法規(guī)來(lái)進(jìn)行約束，從根本上改變略顯混亂的MP3播放器市場(chǎng)。