基于GSM網(wǎng)絡(luò)的無線煙草配送系統(tǒng)

　　1 引 言

　　在日常業(yè)務(wù)中，卷煙銷售的流程是一個非常嚴(yán)謹(jǐn)而完整的科學(xué)管理系統(tǒng)。為了發(fā)揮煙草行業(yè)的專賣優(yōu)勢，加大專賣力度，增強(qiáng)專賣管理，并且解決配送銷售過程中傳統(tǒng)的大量手工錄入和數(shù)據(jù)核算工作，從而提高卷煙銷售配送效率，煙草行業(yè)的信息化建設(shè)很早就被列為國家信息化建設(shè)的一個重要組成部分。如今隨著煙草行業(yè)信息化的發(fā)展，許多手工操作逐步被計(jì)算機(jī)所代替。然而作為煙草專賣銷售系統(tǒng)中重要組成部分的訪銷、配送、稽查管理等，怎樣才能使之更為高效地運(yùn)作，并且在遠(yuǎn)郊甚至農(nóng)村也能使用這種模式?這就要求除了要有完善的基于網(wǎng)絡(luò)的后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)，還必須包含方便靈活的各種信息終端設(shè)備。這些信息終端設(shè)備能夠非常自如地接入到煙草專賣網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，訪問煙草專賣網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，從而高效地實(shí)施煙草訪銷配送和專賣稽查。原來與各專賣點(diǎn)的電話錄音訂購的信息溝通方式已不適合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理的需要。

　　利用GSM網(wǎng)絡(luò)，嵌入GSM通信模塊的煙草銷售終端設(shè)備將各煙草專賣店與煙草配送中心連接起來，煙草配送中心可以及時了解各專賣點(diǎn)的銷售情況和訂貨情況，為營銷數(shù)據(jù)分析和采購補(bǔ)貨決策提供有效的、實(shí)時的數(shù)據(jù)支持，同時及時發(fā)布政策法規(guī)、促銷策略等信息，專賣點(diǎn)還可以通過他查詢信息、反饋意見，真正實(shí)現(xiàn)了煙草部門與專賣點(diǎn)之間的雙向互動，從而實(shí)現(xiàn)煙草銷售配送從點(diǎn)到面的真正的信息化管理。同時，由于GSM網(wǎng)絡(luò)已覆蓋絕大部分地區(qū)，終端設(shè)備可以非常方便靈活地投入使用。

　　2 系統(tǒng)構(gòu)成

　　配送中心選用Windows NT 4.0網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，SY-BASE為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，煙草終端設(shè)備嵌入GSM通信模塊，通過GSM網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各專賣點(diǎn)與配送中心的信息互聯(lián)。采用GPRS/SMS相結(jié)合的數(shù)據(jù)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對動態(tài)IP地址銷售終端的數(shù)據(jù)傳輸。配送中心實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布，實(shí)時了解各專賣點(diǎn)的銷售、庫存情況，在線管理，為營銷數(shù)據(jù)分析、采購補(bǔ)貨決策提供支持。各專賣點(diǎn)依此實(shí)時訂購、查詢信息、反饋意見，進(jìn)行進(jìn)銷存管理。同時采用條碼讀人技術(shù)及防偽碼設(shè)置，遏制了非法煙的銷售。

　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖如圖1所示。

　　3 無線終端設(shè)備硬件設(shè)計(jì)

　　無線煙草銷售終端硬件結(jié)構(gòu)框圖如圖2所示。

　　4 配送中心與終端設(shè)備獨(dú)特的多數(shù)據(jù)交換模式的實(shí)現(xiàn)

　　采用GPRS/SMS相結(jié)合的數(shù)據(jù)通信技術(shù)，保證通信網(wǎng)絡(luò)順暢;采用主叫識別、數(shù)據(jù)校驗(yàn)及DES加密技術(shù)，保證計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的安全可靠;考慮到本項(xiàng)目終端數(shù)量多點(diǎn)分散、數(shù)據(jù)量小、實(shí)時性要求高，采用UDP傳輸協(xié)議，UDP包等同應(yīng)用數(shù)據(jù)包，基本沒有額外開銷，這樣每次訂購產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將少于1 kB，按現(xiàn)在的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大大減少了通信資費(fèi);采用SMS分時傳輸方式，解決了單終端大數(shù)據(jù)量與大批量終端數(shù)據(jù)傳輸之間的矛盾;由于煙草銷售終端沒有固定的IP地址，配送中、心先采用SMS方式通知終端，由終端采用GPRS方式進(jìn)行聯(lián)接，解決了對動態(tài)IP地址的GPRS數(shù)據(jù)傳輸。

　　5 各專賣點(diǎn)煙草實(shí)時訂購，煙草配送中心信息的實(shí)時發(fā)布、在線管理的實(shí)現(xiàn)

　　終端設(shè)備嵌入GSM通信模塊，通過GSM網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各專賣點(diǎn)與配送中心實(shí)時通信。這樣，配送中心就能向各專賣點(diǎn)發(fā)布政策法規(guī)、促銷策略，隨時調(diào)看各專賣點(diǎn)的銷售動態(tài)，進(jìn)行客戶銷售分析，進(jìn)行在線管理，對整個銷售流程施加很強(qiáng)的控制，切實(shí)有效地消除和遏制非法煙的流通。通過銷售數(shù)據(jù)分析，為采購計(jì)劃、銷售計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、顧客分析等提供決策支持。各專賣點(diǎn)可以實(shí)時訂購、查詢信息、反饋意見等。

　　煙草訂購 終端通過GRPS把用戶定單發(fā)送至煙草配&送系統(tǒng)，煙草配送系統(tǒng)對用戶定單進(jìn)行處理，然后根據(jù)用戶定單的數(shù)據(jù)與用戶的貨款情況生成配送單據(jù)。配送中心根據(jù)配送單據(jù)進(jìn)行配送處理，用戶在收到貨物后可以在終端調(diào)入訂單，進(jìn)行較對修改后直接進(jìn)行入庫處理。入庫處理后終端通過GPRS把信息回傳至煙草配送系統(tǒng)，完成一次定單處理過程。訂購流程圖如圖3所示。

　　信息發(fā)布 煙草配送中心通過GPRS/SMS向各煙草專賣點(diǎn)發(fā)布政策法規(guī)、促銷策略等，并能及時更新銷售終端的產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫，將最新的價(jià)格信息、新產(chǎn)品信息下傳銷售終端，實(shí)時生效。

　　在線管理 配送中心通過GPRS可以隨時調(diào)看各專賣點(diǎn)的銷售動態(tài)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況和庫存情況，為營銷數(shù)據(jù)分析和采購補(bǔ)貨決策提供有效的數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)在線管理，對整個銷售流程施加很強(qiáng)的控制。

　　6 實(shí)現(xiàn)各專賣點(diǎn)進(jìn)銷存管理并為防止銷售假煙、私煙提供技術(shù)支持

　　終端設(shè)備嵌入GSM通信模塊，通過GSM網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各專賣點(diǎn)與配送中心實(shí)時通信。只要GSM網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)，這些信息終端設(shè)備都能夠非常方便靈活地投入使用(包括遠(yuǎn)郊甚至農(nóng)村)。人性化的專用程序設(shè)計(jì)，終端功能強(qiáng)大，操作又十分簡便易學(xué)。通過大屏幕液晶中文顯示，各種商品信息一目了然。大容量內(nèi)存，實(shí)現(xiàn)了各專賣點(diǎn)的進(jìn)銷存管理;先進(jìn)的電源管理技術(shù)，保證終端設(shè)備在停電狀況下長時間工作;采用條碼讀入技術(shù)及防偽碼設(shè)置，切實(shí)有效地消除和遏制非法煙的流通;雙CPU結(jié)構(gòu)，采用雙機(jī)系統(tǒng)的重構(gòu)策略、雙機(jī)自我檢測、雙機(jī)同步控制等，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性;采用電磁兼容技術(shù)，解決通信模塊的電磁兼容問題;采用無線本地回路WLL的設(shè)計(jì)技術(shù)，將煙草銷售終端與無線公話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合一體。由于采用專門的硬件設(shè)計(jì)，產(chǎn)品具有很強(qiáng)的性價(jià)比。

　　7 結(jié) 語

　　項(xiàng)目通過了浙江省科技廳組織的科學(xué)技術(shù)成果鑒定。鑒定認(rèn)為其技術(shù)為國內(nèi)領(lǐng)先，并獲得科技部中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金的支持。