留學(xué)咨詢員資格標(biāo)準(zhǔn)將出 中介涉足職業(yè)發(fā)展服務(wù)

圖片來(lái)源：北京娛樂(lè)信報(bào)

    入行兩年才有資格做咨詢

日前，在“北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)高層研討會(huì)”上，北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)丁紅宇表示，他們正在制定北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)咨詢員、文案員任職資格及培訓(xùn)（草案）的方案。

丁紅宇表示，“任職資格分為四個(gè)部分，包括從業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、崗位職責(zé)、道德行為規(guī)范、職稱。據(jù)悉，不久這個(gè)職業(yè)資格將正式對(duì)外公布，將成為衡量留學(xué)中介行業(yè)咨詢?nèi)藛T合格不合格的標(biāo)尺，也是這類(lèi)人必須遵守的從業(yè)準(zhǔn)則。

記者在這個(gè)草案中看到，剛進(jìn)入留學(xué)服務(wù)行業(yè)的人不能隨便做咨詢員，只有那些在這個(gè)行業(yè)有了至少兩年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，才具備做咨詢?nèi)藛T的初步資格。中國(guó)留學(xué)服務(wù)中心的邵巍博士表示，中介服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括：相關(guān)的信息和法律咨詢、代辦入學(xué)申請(qǐng)、提供簽證服務(wù)、進(jìn)行出國(guó)前的培訓(xùn)等。留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程基本上也是這樣的順序，即客戶前來(lái)咨詢；如果滿意則簽約委托辦理出國(guó)留學(xué)手續(xù)；留學(xué)中介機(jī)構(gòu)接受委托，在與客戶簽約后開(kāi)始準(zhǔn)備相關(guān)材料，進(jìn)行必要的簽證和行前培訓(xùn)，直至辦好委托人的簽證手續(xù)，順利出國(guó)留學(xué)。有的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)還提供一些境外相關(guān)服務(wù)。

解讀：金吉列留學(xué)部負(fù)責(zé)人表示，簡(jiǎn)單說(shuō)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)向客戶提供的主要是信息服務(wù)。這些信息必須是真實(shí)可靠的，而不是為了爭(zhēng)取一個(gè)簽約客戶就胡編亂造的信息。像金吉列就要求咨詢?nèi)藛T要敢于向不合適到國(guó)外留學(xué)的中國(guó)學(xué)生和家長(zhǎng)說(shuō)“不”。

留學(xué)中介涉足職業(yè)發(fā)展服務(wù)

上周，嘉華世達(dá)對(duì)他們?nèi)珖?guó)留學(xué)咨詢人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。嘉華世達(dá)總經(jīng)理馬玉娥表示，在國(guó)內(nèi)首個(gè)留學(xué)咨詢員行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前，他們類(lèi)似的培訓(xùn)將會(huì)持續(xù)做下去。因?yàn)檫@有助于咨詢員整體素質(zhì)的提高，也有助于鞏固嘉華世達(dá)在留學(xué)行業(yè)的品牌地位。

馬玉娥分析說(shuō)，現(xiàn)在留學(xué)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)越來(lái)越專業(yè)化，這個(gè)趨勢(shì)促使留學(xué)中介能提供最地道、最貼切的服務(wù)。這種專業(yè)化表現(xiàn)為根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，讓學(xué)生充分做好留學(xué)前的準(zhǔn)備，為申請(qǐng)人提供量身打造的一對(duì)一服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)國(guó)外教學(xué)的了解，滿足學(xué)生的實(shí)際需求，在學(xué)術(shù)、項(xiàng)目等方面提供精髓的中西方教學(xué)比較，培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的國(guó)際人才。

解讀：馬玉娥表示，所謂留學(xué)服務(wù)的專業(yè)化還體現(xiàn)在做好職業(yè)發(fā)展服務(wù)上。將留學(xué)和就業(yè)問(wèn)題合二為一，把留學(xué)申請(qǐng)人未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向與留學(xué)國(guó)家、學(xué)校和專業(yè)選擇有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行前瞻性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)每個(gè)留學(xué)人員提供跟蹤服務(wù)，了解其學(xué)習(xí)情況，溝通國(guó)內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)信息，并為回國(guó)發(fā)展者提供就業(yè)推薦服務(wù)。這是一個(gè)有實(shí)力留學(xué)中介應(yīng)提供的服務(wù)。