IPTV火爆發(fā)展存隱憂 三大策略消除瓶頸

　　伴隨著移動(dòng)話音業(yè)務(wù)替代作用的增強(qiáng)以及VoIP技術(shù)的快速興起，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、技術(shù)領(lǐng)域發(fā)生了明顯的改變，競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商不得不進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?？v觀當(dāng)前全球電信業(yè)的轉(zhuǎn)型動(dòng)向，兩大方向主導(dǎo)了國(guó)內(nèi)外主要電信運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略--做綜合信息服務(wù)商和以用戶為導(dǎo)向。我國(guó)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型也不可避免地要以此為導(dǎo)向。與傳統(tǒng)電信服務(wù)提供商不同，綜合信息服務(wù)商除了能向用戶提供傳統(tǒng)語(yǔ)音、傳真等業(yè)務(wù)之外，還要能提供視頻、數(shù)據(jù)等信息增值業(yè)務(wù)供用戶選擇。固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型勢(shì)必要與廣電、SP/CP保持千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，轉(zhuǎn)型的背后體現(xiàn)的是電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的大趨勢(shì)。由于IPTV業(yè)務(wù)融合了廣電、電信兩者的資源優(yōu)勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合的突破口，因此開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)已然成為國(guó)內(nèi)外固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的首選。在本文中，筆者將針對(duì)內(nèi)容貧乏、不對(duì)等管制、盈利模式單一等制約我國(guó)IPTV發(fā)展的瓶頸，提出固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的相應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　IPTV發(fā)展如火如荼

　　對(duì)于IPTV的定義，一直以來(lái)有兩種不同的理解。電信運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為IPTV指的是TV over IP，即TV的節(jié)目用IP網(wǎng)絡(luò)來(lái)承載和傳送。在這一定義下，IP網(wǎng)絡(luò)只充當(dāng)了傳輸渠道的作用，電信運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有集成內(nèi)容提供者的角色。而廣電總局則認(rèn)為IPTV意指IP over TV，也就是IP業(yè)務(wù)在TV網(wǎng)絡(luò)中傳送，特別是在目前廣電擁有的HFC(有線電視光纖同軸網(wǎng))中，開(kāi)發(fā)包括直播電視在內(nèi)的IP業(yè)務(wù)。實(shí)際上，由于HFC技術(shù)上的局限，開(kāi)展交互性的IP業(yè)務(wù)存在一定難度，TV over IP已成為普遍認(rèn)可的方式。

　　IPTV的業(yè)務(wù)可以分為兩大類(lèi)：廣播業(yè)務(wù)和交互型業(yè)務(wù)。其中廣播業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是在同一時(shí)間有大量并發(fā)媒體流下傳，其代表業(yè)務(wù)為直播數(shù)字電視。這類(lèi)業(yè)務(wù)從信息源到信息的目的地都需要很寬的帶寬，而且信道的所需帶寬自始至終是相同的，為了頻道切換的方便和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)網(wǎng)的系統(tǒng)復(fù)雜度，頻道切換在用戶終端處實(shí)現(xiàn)，因此每個(gè)用戶所接收的信息(不是可解讀的信息)是相同的。交互型信息服務(wù)的特點(diǎn)是信息只有通過(guò)交互才能獲得，且在同一個(gè)瞬間一般只有一個(gè)媒體流下行，其代表業(yè)務(wù)為點(diǎn)播電視。對(duì)于這類(lèi)業(yè)務(wù)源發(fā)出的信息往往是供一個(gè)用戶獨(dú)享，每個(gè)用戶接收到的信息是不相同的。

　　單向的廣播業(yè)務(wù)、雙向的交互業(yè)務(wù)是目前IPTV主要的兩種業(yè)務(wù)模式。電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入IPTV市場(chǎng)的初期多依靠廣播業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)，對(duì)于交互型業(yè)務(wù)則涉足較少，這一方面因?yàn)閺V電HFC網(wǎng)絡(luò)壟斷了廣大的收視群體，電信運(yùn)營(yíng)商難以介入;另一方面則是因?yàn)榻换I(yè)務(wù)對(duì)于帶寬的要求讓現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)難以承載。盡管電信運(yùn)營(yíng)商試圖增大網(wǎng)絡(luò)帶寬，以便提供高質(zhì)量的IPTV視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，可是盈利模式上的缺陷又使得新業(yè)務(wù)"叫好不叫座"，大量的擴(kuò)容成本無(wú)法收回。作為一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，IPTV的前景雖然多被看好，可是由于其承載網(wǎng)、盈利模式存在著固有的缺陷，對(duì)于我國(guó)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商而言，IPTV業(yè)務(wù)的成功開(kāi)展仍然面臨很大的挑戰(zhàn)。

　　截至2006年11月，中國(guó)網(wǎng)通已經(jīng)在21個(gè)城市開(kāi)展小規(guī)模的IPTV試運(yùn)營(yíng)。此外，中國(guó)網(wǎng)通還在河南農(nóng)村采用IPTV開(kāi)展農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)將發(fā)展8萬(wàn)IPTV用戶;經(jīng)過(guò)近兩年的大力推廣，中國(guó)網(wǎng)通的標(biāo)桿商用項(xiàng)目哈爾濱網(wǎng)通IPTV用戶在2006年底達(dá)到10萬(wàn)。而中國(guó)電信目前則已經(jīng)在23個(gè)城市開(kāi)展IPTV試運(yùn)營(yíng)。其標(biāo)桿項(xiàng)目是上海電信與上海文廣傳媒集團(tuán)合作的IPTV項(xiàng)目，截至2006年10月，上海IPTV用戶已經(jīng)發(fā)展到2萬(wàn)戶，而到2006年底，上海IPTV用戶達(dá)到了6萬(wàn)。從廣電運(yùn)營(yíng)商的角度看，最早獲得IPTV牌照的上海文廣傳媒集團(tuán)已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)同固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)合作;2006年5月，央視獲得IPTV牌照;同年8月，南方傳媒也獲得IPTV牌照;10月，國(guó)際廣播電臺(tái)獲得IPTV牌照，這將進(jìn)一步豐富IPTV的節(jié)目資源，有利于IPTV用戶的拓展。

　　未來(lái)將有越來(lái)越多的用戶逐漸接受IPTV這一新生視頻服務(wù)模式，與此同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商將進(jìn)一步拓展IPTV內(nèi)容，尤其是以高互動(dòng)性為特色諸如遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)游戲、信息服務(wù)、視頻電話等IPTV增值業(yè)務(wù)，同時(shí)逐漸擺脫對(duì)廣電節(jié)目的依賴性。賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，到2010年中國(guó)IPTV用戶數(shù)將超過(guò)1000萬(wàn)，達(dá)到1453.9萬(wàn)。

　　火爆發(fā)展中隱憂尚存

　　相比歐洲各國(guó)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商豐富的內(nèi)容來(lái)源，我國(guó)IPTV面臨的最大問(wèn)題是缺乏穩(wěn)定、豐富的節(jié)目?jī)?nèi)容。單方面允許廣電經(jīng)營(yíng)電信IP業(yè)務(wù)的管制政策使得電信運(yùn)營(yíng)商不能集成IPTV內(nèi)容提供商的身份，從而無(wú)法在產(chǎn)業(yè)鏈中居于主導(dǎo)地位。另外，缺乏多樣的盈利模式也是IPTV發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)障礙。盡管IPTV頻道具有可點(diǎn)播和內(nèi)容定制等新功能，可是相比傳統(tǒng)的有線電視，新增功能并沒(méi)有給用戶帶來(lái)明顯的價(jià)值增益，從而支付意愿較低。與此同時(shí)，國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)通過(guò)大眾媒體傳播內(nèi)容的嚴(yán)格監(jiān)管限制了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商很難拿到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的牌照，只能采取和廣電部門(mén)進(jìn)行合作共同盈利的模式。盡管運(yùn)營(yíng)商都在積極制訂自己的IPTV發(fā)展策略，但是產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨核心問(wèn)題之一仍然是政策壁壘。

　　除了上述主要障礙，承載網(wǎng)成本、安全性以及來(lái)自數(shù)字電視的競(jìng)爭(zhēng)壓力等問(wèn)題也都制約著IPTV的發(fā)展。盡管在IPTV發(fā)展初期，快速增長(zhǎng)的用戶規(guī)模可能掩蓋了問(wèn)題的存在，可是隨著業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展，這些將成為IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的隱患。總的來(lái)看，IPTV發(fā)展的過(guò)程并不會(huì)一帆風(fēng)順，必將在眾多的障礙中艱難前行。內(nèi)容的缺乏、嚴(yán)格的管制、單一的資費(fèi)方案都成為IPTV進(jìn)一步發(fā)展的阻礙。只有首先解決這些關(guān)鍵問(wèn)題，IPTV才有可能迎來(lái)更快的發(fā)展。

　　三大策略消除發(fā)展羈絆

　　拓展來(lái)源解決內(nèi)容瓶頸

　　IPTV要擺脫內(nèi)容困境，首先要激勵(lì)內(nèi)容提供商推出更多時(shí)效性強(qiáng)、收視率高的節(jié)目。這些節(jié)目應(yīng)當(dāng)是與傳統(tǒng)電視節(jié)目相異質(zhì)化的，通過(guò)獨(dú)占的、專(zhuān)有的內(nèi)容產(chǎn)品作為優(yōu)勢(shì)，說(shuō)服用戶支付更高的收視成本。這種專(zhuān)有的內(nèi)容來(lái)源可以借鑒以下三種方式：

　　第一，成立自己的制作公司，為IPTV提供內(nèi)容。采用這種方式可以保證IPTV節(jié)目的獨(dú)特性，且對(duì)內(nèi)容擁有自主版權(quán)，不必為購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容而須支付昂貴的版權(quán)費(fèi)擔(dān)心?？墒切鲁闪⒌陌嗟妆厝粫?huì)面臨節(jié)目制作經(jīng)驗(yàn)欠缺、磨合時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。

　　第二，并購(gòu)制作公司，直接引進(jìn)成熟的運(yùn)作模式，為自身提供節(jié)目產(chǎn)品。相比第一種方式，該方法的風(fēng)險(xiǎn)性較低，但是也存在節(jié)目制作周期長(zhǎng)、時(shí)間成本較大的缺點(diǎn)。實(shí)際上，無(wú)論多名成熟的制作模式都不可能完全規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)處于起步階段的IPTV來(lái)說(shuō)，承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)的能力還不具備。

　　第三，購(gòu)買(mǎi)版權(quán)，如今傳媒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入源頭壟斷階段，競(jìng)爭(zhēng)的核心是內(nèi)容、版權(quán)等壟斷性資源。只有打通資本通道，強(qiáng)化自身資本支持，依托雄厚的資本支持，在版權(quán)上實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的源頭壟斷，才能形成不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在日益激化的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中占據(jù)主動(dòng)。

　　此外，IPTV還可嘗試在其他領(lǐng)域培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為新的視頻節(jié)目播放平臺(tái)，IPTV可以利用其傳輸上的安全特性，吸引高水準(zhǔn)節(jié)目的供應(yīng)者，與大的制作公司形成合作關(guān)系，引進(jìn)高質(zhì)量的節(jié)目?jī)?nèi)容。如上海文廣將與華納等六大好萊塢電影巨頭合作，購(gòu)買(mǎi)部分影片版權(quán)，豐富IPTV的節(jié)目源。好萊塢最新的影片，在美國(guó)院線放映后一個(gè)月左右，就可以出現(xiàn)在中國(guó)IPTV用戶眼前。從而在一定程度上形成了自身的內(nèi)容特色，實(shí)現(xiàn)了與傳統(tǒng)電視在節(jié)目?jī)?nèi)容上的區(qū)別化。另外，IPTV還可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，強(qiáng)化服務(wù)特色，吸引觀眾。作為互動(dòng)性媒體，IPTV應(yīng)當(dāng)大力開(kāi)發(fā)個(gè)性化、小眾化服務(wù)，通過(guò)開(kāi)辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化的收費(fèi)頻道，如財(cái)經(jīng)、教育、文化、兒童等專(zhuān)業(yè)頻道，培養(yǎng)小眾市場(chǎng)。

　　允許廣電、電信雙向進(jìn)入

　　在政策方面，雖然早期很多國(guó)家包括美國(guó)、英國(guó)等均采取了不對(duì)稱(chēng)進(jìn)入政策，限制電信進(jìn)入廣電領(lǐng)域，但目前均已經(jīng)取消這一限制。事實(shí)證明，允許電信進(jìn)入電視領(lǐng)域不會(huì)影響電視行業(yè)的發(fā)展，而且能夠加速三網(wǎng)融合的趨勢(shì)，促進(jìn)行業(yè)的共同繁榮。

　　目前，IPTV國(guó)外發(fā)展最好的地區(qū)和運(yùn)營(yíng)商都是政策限制最少的。例如電訊盈科所處的中國(guó)香港。由于中國(guó)香港現(xiàn)行的廣電和電信管理體制相互融合，并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的IPTV管理政策，只是把IPTV業(yè)務(wù)作為收費(fèi)電視業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，就沒(méi)有給IPTV的發(fā)展造成很大的障礙，也直接促成電訊盈科成為全球最大的IPTV運(yùn)營(yíng)商。法國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、荷蘭、加拿大等國(guó)家政府都允許電信運(yùn)營(yíng)商建造和經(jīng)營(yíng)有線電視網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)管政策相對(duì)寬松，法國(guó)成為全球最大的IPTV用戶國(guó)家，有超過(guò)5家電信運(yùn)營(yíng)商提供IPTV業(yè)務(wù)，其中法國(guó)電信的用戶數(shù)已超過(guò)60萬(wàn)。

　　根據(jù)國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)IPTV業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需要以管制政策的放開(kāi)為前提。廣電企業(yè)從自身利益的角度考慮，拒絕三網(wǎng)融合的趨勢(shì)，單方面限制電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入廣電內(nèi)容提供領(lǐng)域。雖然這種不對(duì)等進(jìn)入的管制政策保護(hù)了廣電企業(yè)的短期利益，可是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，IPTV所孕育的潛在收視需求也無(wú)法成為廣電新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)此，無(wú)論對(duì)于運(yùn)營(yíng)商還是廣電企業(yè)，開(kāi)放的管制政策都是有利的。

　　調(diào)整IPTV資費(fèi)方式

　　在我國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模普及且費(fèi)用極低的情況下，靠廉價(jià)優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)奪收視用戶群的方法是行不通的。在收費(fèi)上除了包月外有兩種方式可借鑒：

　　分時(shí)段收費(fèi)：針對(duì)影視首播內(nèi)容，在播映第一時(shí)間段(七天)，價(jià)格可略高，滿足那些想看新鮮而又不太重視價(jià)格的人;第二階段(十天)，價(jià)格下調(diào)30%，滿足那些想看但比較重視價(jià)格的人;第三階段(十五天)，價(jià)格下調(diào)為30%，使價(jià)格不成為太大門(mén)檻，滿足那些好奇但對(duì)影視本身可有可無(wú)的人群，微支付方式：針對(duì)點(diǎn)播內(nèi)容，降低門(mén)檻，以量取勝。尤其適合電視劇內(nèi)容。從目前國(guó)內(nèi)一些IPTV的播放結(jié)果來(lái)看，點(diǎn)播最受歡迎的是電視劇，其次是影視。

　　IPTV和互聯(lián)網(wǎng)都希望用戶能盡量多的瀏覽并點(diǎn)擊自己的頻道和網(wǎng)站，后者是為了增加流量，提升廣告價(jià)值，而前者則是希望用戶瀏覽越多，則越有可能自己所提供的服務(wù)為其所認(rèn)可，產(chǎn)生消費(fèi)可能。對(duì)此，可以事先尋找一個(gè)或多個(gè)合適的用戶關(guān)注點(diǎn)，使用戶能最大限度地感興趣。如當(dāng)外界關(guān)注某一部影片時(shí)，就及時(shí)突出此片為亮點(diǎn);同時(shí)再結(jié)合此片中的一些相近元素，編輯成各類(lèi)小專(zhuān)題，使用戶在亮點(diǎn)的基礎(chǔ)下，引發(fā)對(duì)其他影片的關(guān)注和消費(fèi)。由熱門(mén)內(nèi)容牽動(dòng)用戶關(guān)注度，由相關(guān)內(nèi)容來(lái)滿足由此引發(fā)的更大需求。使其能從中得大最大化的消費(fèi)滿足，同時(shí)激發(fā)誘導(dǎo)其隱藏的需求。

　　IPTV業(yè)務(wù)是三網(wǎng)融合的突破口，并將見(jiàn)證固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商前瞻轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。雖然從2003年開(kāi)始我國(guó)IPTV市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始培育，運(yùn)營(yíng)商正準(zhǔn)備在全國(guó)推廣IPTV業(yè)務(wù);可是伴隨著IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展，內(nèi)容缺乏、不對(duì)等管制、盈利模式匱乏以及網(wǎng)絡(luò)安全性等問(wèn)題正逐漸顯現(xiàn)。面對(duì)這些障礙，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商首先應(yīng)當(dāng)匯集大量的內(nèi)容提供商，豐富IPTV平臺(tái)上的節(jié)目?jī)?nèi)容。在此基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取廣電、電信對(duì)等進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域的開(kāi)放政策，在電視節(jié)目?jī)?nèi)容的制作、集成、篩選以及發(fā)布環(huán)節(jié)上與廣電企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)IPTV內(nèi)容市場(chǎng)的繁榮。在盈利模式上可以考慮采取靈活多樣的支付方式，比如：分時(shí)段、微支付計(jì)費(fèi)等，盡可能地提高從現(xiàn)有內(nèi)容上的收益。可以預(yù)見(jiàn)，在越過(guò)了以上三大障礙之后，我國(guó)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商所經(jīng)營(yíng)的IPTV業(yè)務(wù)將成為其新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。