王雙：質量搜索拷問中國網(wǎng)商

　　“誠信，這根本就不是屬于商品社會里的概念，它是道德范疇里的東西，講的是人的良心和善意或良好修養(yǎng)。在商品交易中講誠信，是在說外行人話?！蔽覀兘?jīng)常把‘商業(yè)信用’誤以為叫作誠信，其實它們是兩回事。商業(yè)信用和誠信是由很大不同的，它從來不是空洞的，而是具體的、有針對性的。它是指經(jīng)濟活動的交易雙方通過約定俗成或契約而形成信用關系，這種約束關系是在利益驅動和契約強制下形成的，并不是指交易雙方內心就必然誠實守信。信用不是因為是否道德的誠信產生的，而是從商品交換和流通的發(fā)展中產生的，是發(fā)達的經(jīng)濟關系的本質規(guī)定的。因此馬克思說，‘信用是本質、發(fā)達的生產關系’?！蓖蹼p緩慢的語速強調了認真的思考，“在跨國采購這一長長的鏈條上，采購商首先考慮的是‘質量信用’，然后才是金融信用等。但是，目前我們互聯(lián)網(wǎng)上還沒有能夠完美解決企業(yè)質量信用的問題，才造成了海外買家面對海量供應商信息而無所適從?！?/P>

　　王雙是九城集團CEO、沱沱網(wǎng)董事局主席，儒雅、淳厚。這位美國納斯達克上市公司的CEO，在外貿領域已經(jīng)耕耘十多年。1995年，他創(chuàng)辦九城集團，向中國進出口企業(yè)提供B2G(企業(yè)對政府)進出口通關軟件及相關服務，并成功于2004年12月在美國納斯達克上市(NASDAQ:NINE)。 截至2006年12月，九城集團自主開發(fā)的網(wǎng)絡軟件產品及相關服務，已廣泛應用于國家質檢系統(tǒng)、海關系統(tǒng)，及130,000余家進出口企業(yè)之中，通關服務軟件產品的市場占有率近90%，是中國進出口行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務領域的領軍企業(yè)。 對外貿領域的理解，無論是從業(yè)務角度還是管理角度，王雙是橫跨中外兩個群體經(jīng)驗最豐富的專家之一。2006年，王雙發(fā)布“全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)”新戰(zhàn)略，帶領九城集團轉向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，利用其資源和經(jīng)驗，開發(fā)了國際貿易B2B搜索和增值服務門戶：沱沱網(wǎng)。

　　王雙是一位執(zhí)著而專注的企業(yè)家，與當年專心做B2G(企業(yè)對政府)，專業(yè)提供進出口通關軟件及服務一樣，這一次，王雙要求沱沱網(wǎng)只主攻一個方向：B2B垂直搜索。以“全面質量采購”(Total Quality Sourcing)理念為核心，構建“中國出口企業(yè)供應能力與質量風險評價體系”，從而能夠多角度展現(xiàn)供應商在整個供應鏈中的各關鍵性環(huán)節(jié)信息，為采購商的采購決策提供全方位企業(yè)資訊和數(shù)據(jù)的垂直搜索。王雙將其形象地稱為“質量搜索”。 信用作為一種制度，可以把復雜的經(jīng)濟活動主體和社會關系聯(lián)系起來，使市場經(jīng)濟流通過程中的各個環(huán)節(jié)都可以以信用為媒介而存在、活動，消除了許多偶然性和障礙?？梢哉f在商品交易中，找到了信用，就可以有效降低交易成本?！霸诳鐕少彽馁Q易鏈上有五大環(huán)節(jié)，商業(yè)信用將至少涉及三類‘信用’，不同的信用要通過不同的機制和規(guī)則評估和界定，都是經(jīng)過多年積累、非常理性和科學的?！?/P>

　　王雙分析道，誠信是我們通常認為的一種感覺和印象，而不是商業(yè)社會普遍使用的信用。信用是一種機制，它經(jīng)過量化叫做“信用度”，信用度評價則是一門科學體系，利用大量數(shù)據(jù)生成并通過量化來表達。在貿易鏈的五大環(huán)節(jié)具體分布著三類信用，分別為：與海外營銷有關的——市場信用、與生產制造和售后服務有關的——產品質量信用、與通關及物流有關的——供應鏈質量信用、與支付結算有關的——金融信用。其中“質量信用”占據(jù)了生產制造、通關、物流三個重要環(huán)節(jié)。 “我們認為，采購商首先考慮的是‘質量信用’，然后才是‘金融信用’等其它信用。”多年的外貿領域服務、與國內外客商打交道的經(jīng)驗讓王雙堅信電子商務已經(jīng)從空洞和樸素的“誠信”進入到務實和專業(yè)的“質量”階段。 目前國內B2B電子商務平臺，一類是強調海量信息，像阿里巴巴；另一類是強調“支付保障”，比如金銀島和淘寶。但無論是金銀島的“硬信用”還是淘寶的“支付寶”，都只是提供了對結算風險的一種評價和擔保機制，相對于穆迪、標準普爾以及鄧白氏的嚴謹體系相比，還是較為初級的“金融信用”，更重要的這些都不能表達某個廠家的產品質量和生產能力水平。但面對互聯(lián)網(wǎng)，采購商首先要找到的是誰能提供高質量的產品、或者誰能夠生產出高質量的產品，就是說如果沒有“質量信用度”的評價，尤其是國際采購商，面對中國無數(shù)供應商紛繁復雜的海量信息，無從判斷。 從結算環(huán)節(jié)中的金融信用來看，國際上有標準普爾、穆迪以及鄧白氏等公司給與評價，在國內也有像中誠信、新華信等新興的專業(yè)公司來承擔征信和評級工作。但是從質量信用來看，國內外的情形就完全不同了。質量信用在國際慣例中通常有象SGS(瑞士通用公證行,成立于1878年,世界最大的認證機構之一)BV(法國國際檢驗局)等這樣的公證行來評價和公證，國內同類業(yè)務卻完全處于起步狀態(tài)。“現(xiàn)實世界是這樣，在網(wǎng)絡世界上就更無法快速和完美地解決企業(yè)質量信用的問題了，所以才造成了海外買家面對海量供應商信息而無所適從?！?/P>

　　王雙認為這是問題的核心所在，這也是沱沱網(wǎng)的核心價值所在。 沱沱網(wǎng)質量搜索范圍覆蓋整個互聯(lián)網(wǎng)，為采購商在質量信用上提供了完整的解決方案：第一，通過CQS貿易記錄，即“中國優(yōu)質供應商”(China Quality Supplier)，展示企業(yè)的質量。供應商的貿易記錄體現(xiàn)它的經(jīng)驗，經(jīng)驗體現(xiàn)其能力，能力則證明了該企業(yè)的質量。第二，沱沱網(wǎng)是B2B垂直搜索網(wǎng)站，作為增值服務，沱沱網(wǎng)為采購商提供了TQS( Total Quality Sourcing)搜索評估、篩選供應商質量的工具，幫助采購商從產能和設備能力、設計及工藝能力、生產運作及交付能力、通關及物流、財務風險承擔能力等方面準確篩選所需要的供應商，這將大大降低采購商的篩選成本。第三，在獲得企業(yè)授權后，采購商可在沱沱網(wǎng)上在線視頻觀看供應商現(xiàn)場生產狀況以及產品質量控制過程，查詢相關質量檢測和控制數(shù)據(jù)。 在這一模型下，中國網(wǎng)商的質量問題將無處可遁。

　　王雙認為，B2B服務提供商的最終追求就是讓買家在采購前的篩選成本最小化；和在成交后的決策風險最小化?！般W(wǎng)作為采購商尋找、分析、評價和選擇優(yōu)質供應商的入口和工具，幫助采購商降低甄別難度、規(guī)避采購風險，更加快速、精準地篩選優(yōu)質的供應商，得到采購商的廣泛認同。沱沱網(wǎng)將成為中國唯一能提供網(wǎng)上驗廠、驗證質量服務的B2B平臺。”