代理商狀告蘋果中國渠道混亂 疑為高層換血誘因

此被疑為公司中國區(qū)高層大換班的部分原因

　　
　　蘋果中國區(qū)這兩天一直對該公司高層大換班的原因守口如瓶。但昨日，《第一財經(jīng)日報》記者從一位知情人士處獲得一封電子郵件，無意中揭示了換班一事與公司業(yè)績的某種關(guān)聯(lián)。

　　該郵件是由蘋果公司一家代理商寫給該公司全球高層的。其中顯示：該代理商業(yè)績上報遭“不公待遇”并無法獲得正常返點，這與公司渠道管理或有直接原因。蘋果產(chǎn)品代理商之一——天佑集團的一位產(chǎn)品經(jīng)理陳渝稱，該郵件內(nèi)容至少反映出蘋果中國區(qū)高層調(diào)整的部分原因。

　　代理商之惑

　　在上述郵件中，記者發(fā)現(xiàn)：6月初，這家蘋果二級代理商通過該公司全國總代佳杰、長虹朝華開始了與蘋果公司的合作，主要為蘋果公司代理iPod系列產(chǎn)品。由于該代理商在全國很多城市設(shè)自有專賣店，因此很快便取得顯著業(yè)績。但是到6月底，當這家代理商準備將總計幾千臺的銷量報給蘋果某一區(qū)域市場時，蘋果該區(qū)負責人卻表示不答應(yīng)，理由是前者沒有在該區(qū)事先經(jīng)銷注冊，并建議該代理商將銷售數(shù)據(jù)匯報到蘋果華東或華北區(qū)。

　　這家代理商迅速與供貨方——佳杰、長虹朝華聯(lián)系，希望對方將銷售業(yè)績報給蘋果華北或華東區(qū)。郵件中稱：“這一切只是為了得到蘋果的正常支持?！钡?，一個月過去了。7月28日，這家代理商收到了一封來自蘋果上述區(qū)域負責人的通知，聲稱該代理商從佳杰、長虹朝華的所有進貨與其銷量不能被承認，因此無法獲得銷售返點。

　　市場有消息稱，寫上述郵件的是總部位于華南地區(qū)的天佑集團。這家擁有“優(yōu)百特”自主品牌的代理商在全國擁有200家連鎖門店。不過，陳渝對記者表示，公司與蘋果已合作一年，在返點方面沒有任何問題。天佑集團企劃部工作人員翁小姐更是強調(diào)說：“公司的蘋果iPod產(chǎn)品總銷量目前已占據(jù)蘋果iPod產(chǎn)品內(nèi)地總銷量的20%?！?

　　渠道混亂？

　　陳渝說，不知道上述郵件中提到的代理商具體為哪家。但他表示，那家代理商遇到的問題其實并不特殊。

　　目前，蘋果在內(nèi)地有四大區(qū)域市場，即華北、華東、華南、西南。有時代理商急于銷售，沒有在蘋果公司某一區(qū)域市場注冊成其代理商，報備時蘋果方面就有權(quán)不接受。另外，有的代理商將銷售目標報給蘋果，從總代那里提貨銷售后，但蘋果某一區(qū)域市場并沒將返點給他們報上去?！跋襁@樣的現(xiàn)象，蘋果公司的確應(yīng)承擔一些責任，畢竟代理商付出了很多?！标愑逭f。

　　易觀國際總裁于揚表示，渠道商之間的暗箱操作現(xiàn)象很多，有些廠家總部或區(qū)域市場渠道人員往往私下招攬一些代理商進行鋪貨，且依據(jù)不同銷量提供給不同的回扣或其他返利，(這樣)有時等于提前返了點，而有些正當?shù)拇砩淘谧詈髨髠鋾r就會遇到?jīng)]能獲得返點的情況。

　　一位已離職的原ABIT公司蘋果iPod產(chǎn)品銷售經(jīng)理則舉例說：“蘋果華南區(qū)經(jīng)理和大客戶經(jīng)理之前曾表示可以將我們進的貨算入大客戶銷售的量中去，這樣我們公司可以節(jié)約40萬元左右的成本，但他們要25萬元現(xiàn)金，并說這是從當時中國區(qū)經(jīng)理許弋亞以下若干人分的。和蘋果做生意，這樣的事情會不斷發(fā)生?！?

　　上述郵件寫作日期為7月29日，距離8月17日蘋果中國區(qū)高層大換班尚有19天。

　　據(jù)悉，在中國內(nèi)地，蘋果采取分產(chǎn)品的全國總代模式，即一項產(chǎn)品由某一家代理商作全國總代。但是，問題是，隨著高層更換，蘋果的渠道往往會隨之調(diào)整，以前，iPodmini產(chǎn)品由天雄偉業(yè)作全國總代，今年初改為北緯機電。在蘋果公司推出iPodshuffle產(chǎn)品后，則一直由佳杰作全國總代。目前，iPodmini產(chǎn)品的兩家全國總代已換為朝華科技和翰林匯。