IT企業(yè)整合、重組之路走向何方

　　當大型行業(yè)用戶面對企業(yè)兼并、信息孤島、多個系統(tǒng)無縫集成、系統(tǒng)開發(fā)成本過高等問題時，他們選擇的解決之道是“IT整合”。

　　中小企業(yè)面臨IT整合

　　以互聯(lián)網(wǎng)為代表的開放式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并不是單個企業(yè)所特有的企業(yè)內(nèi)部的封閉系統(tǒng)，而是由多個企業(yè)提供用戶所需功能，以優(yōu)化的服務(wù)組合實現(xiàn)開放環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)作系統(tǒng)，從而使企業(yè)的競爭得到加強。

　　為了讓企業(yè)基于IT獲得競爭優(yōu)勢，在開放的系統(tǒng)環(huán)境，以及有多種系統(tǒng)形態(tài)可選的情況下，在IT戰(zhàn)略層面上，如何讓企業(yè)的各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠運行在統(tǒng)一的平臺之上，使企業(yè)發(fā)展獲得必須的技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)建能力，正日益成為重要課題。

　　近年來，人們普遍認識到對于IT整合及其底層技術(shù)的需求。在一項IDC的整合調(diào)查中，通過對400名中小企業(yè)IT高層決策人員進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有60%的受調(diào)查者認為整合是邁向動態(tài)IT環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，80%的受調(diào)查者是整合的積極支持者。

　　對此，有專家曾指出，公司將IT整合作為一項核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的時間越早，就可以越早構(gòu)建這種靈活、動態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施，可以幫助企業(yè)降低未來的IT成本，并有效解決企業(yè)與企業(yè)間業(yè)務(wù)共通等問題。

　　以前，長期的IT整合項目主要在一些大型公司實施。但隨著信息化應(yīng)用的逐步加深，整合在中小企業(yè)市場也將取得快速發(fā)展。隨著整合技術(shù)成本的持續(xù)降低，以及認識到IT整合所能帶來的成效，小型企業(yè)對IT系統(tǒng)的整合年增長速度已經(jīng)到11%，而中型企業(yè)的這一數(shù)字也達到了10%。

　　惠普公司日前公布的另一項最新研究顯示，IT整合市場將在未來幾年呈現(xiàn)強勁增長勢頭。這項研究報告指出：從2004年至2009年，IT整合市場的增長速度有望達到6.5%，市場規(guī)模將從181億美元增至247億美元，超過IT整體業(yè)務(wù)市場的增長速度。從這些預(yù)測數(shù)字中反映出，基礎(chǔ)平臺系統(tǒng)、存儲、服務(wù)器和服務(wù)這4大技術(shù)領(lǐng)域，將在未來幾年擁有巨大的增長空間。

　　該報告同時也指出了IT整合市場的幾個重要趨勢。首先，面向整合的基礎(chǔ)平臺系統(tǒng)、管理軟件預(yù)計將增長13.1%;其次，整合將在促進服務(wù)器和存儲銷售方面發(fā)揮重要作用，預(yù)計到2009年，服務(wù)器整合收入在全部服務(wù)器相關(guān)收入中所占比例將達到12.6%，存儲整合市場將增至17.3%。

　　此外，異構(gòu)環(huán)境中的應(yīng)用系統(tǒng)整合將成為增長的重中之重。Linux將增長14.4%;Windows將增長9.8%;UNIX將增長1.2%。Linux新興的整合增長領(lǐng)域，特別是服務(wù)器和軟件整合將分別增長22.3%和22.0%。

　　推翻重做還是逐步整合?

　　一提到IT整合，很多CIO都會對此產(chǎn)生疑惑：“IT整合需要將整個系統(tǒng)徹底推翻，重新建設(shè)，這不僅需要大筆的建設(shè)費用，而其會極大影響公司的日常業(yè)務(wù)運作”;“IT整合往往都需要經(jīng)歷一個漫長的周期，這期間一旦再發(fā)生變故，整套系統(tǒng)就會停滯”……

　　事實上，對于IT系統(tǒng)整合的變革工作來說，共用性越大的系統(tǒng)，越需要推倒重來;而單個的職能系統(tǒng)，可能越需要慢慢整合。

　　哈佛大學高級副院長沃倫@麥克法倫(Warren McFarlan)指出，IT領(lǐng)域從一開始就以持續(xù)和快速的技術(shù)變化而著稱，企業(yè)的IT投入是不可能一勞永逸的。在這個領(lǐng)域，長期穩(wěn)定的技術(shù)解決方案是不存在的。

　　A公司是一家家電制造業(yè)，目前已有多個信息系統(tǒng)，包括財務(wù)管理系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)、條碼掃描收集系統(tǒng)等。但據(jù)該公司CIO介紹，這些系統(tǒng)并沒有充分發(fā)揮作用，僅僅處于一種信息收集的狀態(tài)。各個系統(tǒng)的信息基本上只在各部門內(nèi)部流通，沒有在公司共享，更不用說信息提取和利用了。

　　更讓這位CIO擔心的是，通過其他渠道(市場收集、總結(jié)、專題報告、網(wǎng)絡(luò)搜索)得到的信息，只有特定的人員和部門了解，而技術(shù)、客戶等很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)掌握在一些關(guān)鍵員工身上，一旦這些員工離開了，將給公司帶來不可估量的損失。

　　現(xiàn)在，公司迫切需要一套生產(chǎn)管理系統(tǒng)(包括原材料采購、出入庫管理、計劃管理、工藝定額、成品管理等)和成本核算系統(tǒng)。理想狀態(tài)是，原材料從進廠起，所有的數(shù)據(jù)都經(jīng)過系統(tǒng)處理，有關(guān)部門能方便的查詢到進貨量、出庫量、庫存量、廢品、產(chǎn)品零件明細、工藝定額數(shù)據(jù)，為制定物資采購計劃、生產(chǎn)計劃、進行成本核算提供依據(jù)，減少采購和生產(chǎn)的盲目性，提高工作效率，減少庫存積壓，從而降低成本。

　　CIO有兩個選擇：一是完全推翻現(xiàn)有系統(tǒng)，由做生產(chǎn)管理系統(tǒng)的廠商根據(jù)公司和系統(tǒng)集成的需要做一套全新的系統(tǒng)，這樣做的優(yōu)點在于能保障各個系統(tǒng)之間的無縫對接，防止數(shù)據(jù)交換期間產(chǎn)生錯誤而導(dǎo)致不可預(yù)料的結(jié)果。但會浪費前期大量投資，還會影響數(shù)據(jù)的完整性，對數(shù)據(jù)安全造成很大隱患。

　　另一種方法是，整合現(xiàn)有系統(tǒng)。IT整合不僅可以將各個系統(tǒng)連接起來，而且為信息在各個系統(tǒng)之間的傳遞與提取打下堅實基礎(chǔ)，使得信息真正可以為各需要部門所用。這樣銷售公司的市場資料可以直接為技術(shù)開發(fā)所用，技術(shù)的產(chǎn)品更新，零件置換等可以直接為物資所用，售后的維修數(shù)據(jù)亦可以直接為物資、技術(shù)、質(zhì)檢等部門所用。

　　從去年下半年開始，CIO就這個問題與領(lǐng)導(dǎo)做了多次交流，他說，領(lǐng)導(dǎo)想做這方面的工作，可是因為公司曾經(jīng)在一個投資近百萬元的ERP項目上遭到了失敗而心有余悸，對信息化的成效有很大的疑慮。財務(wù)總監(jiān)也想了解如何才能更好的把握企業(yè)信息化的全局。CIO也曾請過咨詢公司，在對公司進行需求調(diào)研后，給出的報告也對公司信息化建設(shè)做出了規(guī)劃。但由于資金問題，最快也要半年之后啟動。

　　這則案例中的企業(yè)，所面臨的正是IT整合過程中最突出的問題。很多情況下，IT整合并不是意味著企業(yè)的IT系統(tǒng)要徹底推倒重來，而是需要利用好公司的優(yōu)勢，而不是將原先流程一棒子打死。