英國(guó)電信供應(yīng)商準(zhǔn)入管理的啟示

　　一般型供應(yīng)商：企業(yè)和供應(yīng)商對(duì)于相互之間的交易都不是很看重，相互之間的交易具有偶然性和臨時(shí)性的特點(diǎn)，因而這類(lèi)供應(yīng)商在供應(yīng)鏈上具有很強(qiáng)的變動(dòng)性。

　　不同類(lèi)型供應(yīng)商的特點(diǎn)各不一樣，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于分類(lèi)后的供應(yīng)商在供應(yīng)商準(zhǔn)入、選型、關(guān)系管理以及后評(píng)估方面應(yīng)有針對(duì)性地采取不同的策略。

　　現(xiàn)行方式需改進(jìn)

　　參照老牌電信運(yùn)營(yíng)商BT在供應(yīng)商準(zhǔn)入管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)通信企業(yè)在供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理中還存在如下問(wèn)題亟待改進(jìn)。

　　第一，在規(guī)范體系上，中國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)至今尚未形成一整套完整的規(guī)范體系和周密的策略。

　　第二，在供應(yīng)商的準(zhǔn)入門(mén)檻上，中國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)多憑主觀印象和歷史信息來(lái)選擇供應(yīng)商，缺乏嚴(yán)格的認(rèn)證制度，不利于雙方實(shí)現(xiàn)合作共贏。

　　第三，在供應(yīng)商的分類(lèi)上，尚未建立供應(yīng)商的分類(lèi)制度，缺乏相關(guān)的數(shù)據(jù)或指標(biāo)來(lái)對(duì)不同層次的供應(yīng)商進(jìn)行衡量，從而導(dǎo)致對(duì)于供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理比較盲目，沒(méi)有針對(duì)性。

　　第四，在供應(yīng)商的準(zhǔn)入認(rèn)證指標(biāo)體系上，目前尚未形成一套完整的體系來(lái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行層層篩選，導(dǎo)致對(duì)于供應(yīng)商的管理不能做到有理可依，有據(jù)可循，不利于選出一批優(yōu)秀的符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略方向的供應(yīng)商。

　　BT的啟示

　　借鑒BT在供應(yīng)商準(zhǔn)入管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要提高供應(yīng)商準(zhǔn)入管理的質(zhì)量和效率，必須依據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型，分析其在采購(gòu)各階段的成本比例和對(duì)相關(guān)成本因素的敏感性，據(jù)此建立各類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商分級(jí)分類(lèi)認(rèn)證體系。

　　對(duì)于中國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)而言，公司硬件、軟件和服務(wù)的供應(yīng)商種類(lèi)多，變化快，沒(méi)有一個(gè)好的準(zhǔn)入認(rèn)證體系就會(huì)在供應(yīng)商準(zhǔn)入問(wèn)題上寬嚴(yán)失據(jù)。因此，建立科學(xué)的供應(yīng)商認(rèn)證體系，解決好“入”的問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急。

　　1.供應(yīng)商準(zhǔn)入認(rèn)證指標(biāo)體系

　　根據(jù)某運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)階段的供應(yīng)商實(shí)際情況和未來(lái)采購(gòu)工作的改進(jìn)方向，筆者建立了供應(yīng)商準(zhǔn)入認(rèn)證指標(biāo)體系，整個(gè)體系包括四大指標(biāo)：基本指標(biāo)、業(yè)績(jī)指標(biāo)、能力指標(biāo)和發(fā)展指標(biāo)，具體如表所示。

　　2.供應(yīng)商準(zhǔn)入制度

　　在供應(yīng)商分類(lèi)的基礎(chǔ)上，我們?cè)賹⒚恳活?lèi)型的供應(yīng)商分為四種合作關(guān)系的供應(yīng)商：合作伙伴、戰(zhàn)略供應(yīng)商、主要供應(yīng)商和一般供應(yīng)商。實(shí)際上，每一類(lèi)型的供應(yīng)商可能不需要完整的四個(gè)級(jí)別的供應(yīng)商。

　　具體在供應(yīng)商準(zhǔn)入制度設(shè)計(jì)時(shí)可按照如下原則。

　　第一，對(duì)于合作伙伴需要嚴(yán)格認(rèn)證，基本類(lèi)、業(yè)績(jī)類(lèi)、能力類(lèi)、發(fā)展類(lèi)指標(biāo)都要考核，認(rèn)證方法上將資料審查、現(xiàn)場(chǎng)考察調(diào)研、經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)管理、后評(píng)估相結(jié)合。

　　第二，對(duì)于戰(zhàn)略供應(yīng)商需要嚴(yán)格認(rèn)證，四大類(lèi)指標(biāo)均要考核，以業(yè)績(jī)指標(biāo)、能力指標(biāo)為主，發(fā)展指標(biāo)為輔，認(rèn)證方法結(jié)合資料審查、現(xiàn)場(chǎng)考察調(diào)研、經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)管理、后評(píng)估等。

　　第三，對(duì)于主要供應(yīng)商需要重點(diǎn)考核業(yè)績(jī)指標(biāo)和能力指標(biāo)，認(rèn)證方法以資料審查、現(xiàn)場(chǎng)考察調(diào)研和后評(píng)估為主。

　　第四，對(duì)于一般供應(yīng)商只需重點(diǎn)考核業(yè)績(jī)指標(biāo)，能力指標(biāo)為輔，認(rèn)證方法以資料審查和后評(píng)估為主，針對(duì)具體的某類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商四個(gè)等級(jí)的具體認(rèn)證指標(biāo)應(yīng)有所側(cè)重。

　　總之，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)，建立相應(yīng)的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度和對(duì)每一類(lèi)供應(yīng)商的準(zhǔn)入認(rèn)證指標(biāo)體系，優(yōu)化供應(yīng)商的選擇方案，可以有效降低采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)和交易成本，有效規(guī)避供應(yīng)商的信任危機(jī)，有利于采購(gòu)部門(mén)實(shí)現(xiàn)“效率最優(yōu)，性?xún)r(jià)比最高”的目標(biāo)。