傳統(tǒng)電子商務(wù)漸顯瓶頸 移動商務(wù)成企業(yè)首選

　　近些年，國內(nèi)電子商務(wù)高速發(fā)展，但廣大中小企業(yè)由于環(huán)境和自身?xiàng)l件的制約，開展電子商務(wù)的步伐略顯滯后。而以手機(jī)為載體的移動商務(wù)不受時(shí)間、地點(diǎn)、場合的限制，同時(shí)大幅降低了運(yùn)營成本，成為中小企業(yè)電子商務(wù)的首要選擇。

　　由于移動商務(wù)尚處起步階段，許多中小企業(yè)對如何開展移動電子商務(wù)仍不十分明確。不過，這一局面有望在今后得到改善。隨著“中小企業(yè)移動電子商務(wù)推進(jìn)工程”的正式啟動，廣大的中小企業(yè)將得到及時(shí)的指導(dǎo)和幫助。在國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、科技部、中國電子商務(wù)協(xié)會、用友移動等政府機(jī)構(gòu)和實(shí)力企業(yè)的共同推動下，中小企業(yè)的移動商務(wù)將呈現(xiàn)加速發(fā)展的局面。

　　傳統(tǒng)電子商務(wù)漸顯瓶頸

　　當(dāng)前，中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)舞臺上的地位愈發(fā)重要。截至2007年年底，我國中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4200萬家，占企業(yè)總數(shù)的99.8%，其工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60%、40%和60%左右，占到了大半壁江山。

　　但是，從電子商務(wù)的開展規(guī)模來看，中小企業(yè)所占的份額仍然不高。艾瑞咨詢的研究顯示，2007年中國電子商務(wù)交易額達(dá)到21239億元，但中小企業(yè)電子商務(wù)交易額只有6975億元，占總 
額的32.8%。而在2006年歐盟等發(fā)達(dá)國家，企業(yè)通過電子商務(wù)開展?fàn)I銷活動的比例高達(dá)67％以上。電子商務(wù)逐漸成為中國中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，也成為中小企業(yè)迫切希望解決的問題。

　　中小企業(yè)要進(jìn)入傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺，仍然存在不少問題。這些問題中，除去商業(yè)環(huán)境和法律法規(guī)等宏觀問題，一個很重要的方面是傳統(tǒng)電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)安全的復(fù)雜性給電子商務(wù)帶來極大的挑戰(zhàn)。如今網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺詐等威脅層出不窮，甚至電子商務(wù)網(wǎng)站本身的安全等，都是不得不考慮的問題。

　　另一方面，廣大中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)還很薄弱，也制約了電子商務(wù)的開展。數(shù)據(jù)顯示，目前我國近68%的中小企業(yè)還沒有計(jì)算機(jī)，只有14%的企業(yè)建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，只有9%的企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用。

　　移動商務(wù)將成核心模式

　　如何破解中小企業(yè)開展電子商務(wù)的瓶頸，已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展過程中的當(dāng)務(wù)之急，但固有的阻礙因素顯然在短期內(nèi)無法消除。隨著國內(nèi)移動通信的快速普及，基于手機(jī)等移動終端的移動商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，從而為中小企業(yè)的電子商務(wù)開辟出一條全新路徑。

　　中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲表示，我國的手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)接近6億，移動電子商務(wù)市場增長速度超過30%，前不久，3G也正式商用。在這樣新的形勢下，占據(jù)全國企業(yè)數(shù)量99%的中小企業(yè)的移動商務(wù)應(yīng)用狀況，將很大程度上影響國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　工業(yè)和信息化部韓俊副司長表示，以信息化帶動工業(yè)化，走新型工業(yè)化的道路，這種國家戰(zhàn)略的確定，也為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在當(dāng)前的新形勢下，移動通信技術(shù)發(fā)展日新月異，新的移動應(yīng)用層出不窮，移動應(yīng)用正在改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞健Ｖ行∑髽I(yè)的移動信息化已經(jīng)成為大勢所趨。

　　業(yè)內(nèi)人士也普遍認(rèn)為，用手機(jī)上網(wǎng)不再是時(shí)尚而是一種需要。移動電子商務(wù)可以通過創(chuàng)新技術(shù)、開拓新市場，為廣大手機(jī)用戶提供更加方便的服務(wù)。以手機(jī)作為移動商務(wù)的載體，從物理上擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)的范圍，具備更廣泛的適用性。更重要的是，應(yīng)用手機(jī)這樣的移動技術(shù)，只需極小的投入，從而極大地降低了中小企業(yè)開展移動電子商務(wù)的成本。

　　用友移動總經(jīng)理?xiàng)罱⒁苿由虅?wù)的優(yōu)勢概況為“三A”，即“Anytime、Anywhere、Anyplace”，無論何時(shí)、何地、任何場合都可使用。“互聯(lián)網(wǎng)畢竟還需要固定場所，但如果通過移動商務(wù)開店的話，就不會受到任何約束，生意的機(jī)會就無限擴(kuò)大了”，楊健表示，“企業(yè)可以通過移動商務(wù)很準(zhǔn)確與客戶進(jìn)行互動，而消費(fèi)者也可以通過短信、WAP讓很容易地比較和選擇所需要的服務(wù)。”

　　電信研究院的移動商務(wù)專家張勇也表示，集通信、信息接收和應(yīng)用于一體的手機(jī)，在電子商務(wù)應(yīng)用方面會更好地體現(xiàn)出多業(yè)務(wù)協(xié)同的優(yōu)勢。他預(yù)測，從現(xiàn)在開始起步的新經(jīng)濟(jì)，最終將體現(xiàn)為以移動電子商務(wù)為核心的商業(yè)模式。而如何發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，共同推進(jìn)移動商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)成為建設(shè)信息社會的一項(xiàng)重要課題。

　　以應(yīng)用需求帶動發(fā)展

　　隨著3G正式商用和奧運(yùn)的即將來臨，移動商務(wù)面臨加速發(fā)展的新機(jī)遇。而在發(fā)展的初期階段，中國中小企業(yè)移動商務(wù)的需求增長，還需要政府和領(lǐng)先企業(yè)的引導(dǎo)。

　　2007年6月，國家發(fā)改委、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合公布《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，明確將移動商務(wù)列為“六大”重點(diǎn)引導(dǎo)工程之一?！兑?guī)劃》強(qiáng)調(diào)，“重點(diǎn)是發(fā)展包括有關(guān)新技術(shù)、新應(yīng)用、新模式的移動電子商務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用的滲透性。”

　　目前中國有接近6億的手機(jī)用戶，可以說移動電子商務(wù)將具備更為廣闊的普及性。國家商務(wù)部信息化司領(lǐng)導(dǎo)聶林海副司長也表示：“4月1日3G的正式商用，給了廣大中小企業(yè)一個非常強(qiáng)烈的信號，移動電子商務(wù)即將成為市場熱點(diǎn)。對于信息化基礎(chǔ)尚且薄弱的中小企業(yè)來說，他們對于移動電子商務(wù)有著非常迫切的需求。移動電子商務(wù)的普及推廣將會有效地提升中小企業(yè)的營銷能力以及走向國際市場的整體競爭實(shí)力。”

　　移動應(yīng)用的迫切需求必然會促進(jìn)應(yīng)用服務(wù)的發(fā)展，各種熱點(diǎn)應(yīng)用隨之不斷涌現(xiàn)。作為用友集團(tuán)旗下專門發(fā)展移動商務(wù)的獨(dú)立公司，用友移動在2007年5月推出的移動商街已經(jīng)吸引了近40萬家中小企業(yè)進(jìn)駐移動商街，開展移動營銷。為了實(shí)現(xiàn)向B to C的真正跨越，移動商街的“商品中心”近日已正式上線，將以商品為中心，為入駐的中小企業(yè)構(gòu)建了一個巨大的“貨架”，使商品展示更直接，消費(fèi)者選購更方便。消費(fèi)者可通過“商品搜索”更快地找到所需商品，并利用“商品比價(jià)”功能進(jìn)行比較購物，獲得更好的逛街體驗(yàn)。給消費(fèi)者帶來更好的逛街體驗(yàn)，同時(shí)給商家提供更多的應(yīng)用。

　　在本次由中國電子商務(wù)協(xié)會主辦、邀請用友移動作為承辦單位的覆蓋全國 “中小企業(yè)移動電子商務(wù)推進(jìn)工程”中，將在全國100個重點(diǎn)城市召開1000場“中小企業(yè)移動電子商務(wù)推進(jìn)工程”的培訓(xùn)活動，提升中小企業(yè)移動 
電子商務(wù)應(yīng)用水平，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)3G時(shí)代的跨越式發(fā)展。“將通過普及培訓(xùn)和示范工程，使10萬家中小企業(yè)直接受益，間接影響的企業(yè)則至少在100萬家以上。” 總經(jīng)理?xiàng)罱∵€特別表示，“在汶川地震中，移動商街特別開辟的‘抗震救災(zāi)專區(qū)’將變成‘重建家園、重建商業(yè)’的專區(qū)，幫助一部分受災(zāi)中小企業(yè)通過移動電子商務(wù)平臺快速構(gòu)建商業(yè)。”

　　中小企業(yè)移動電子商務(wù)的應(yīng)用推廣是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，在這個工程的推進(jìn)過程中，需要有政府、協(xié)會、有實(shí)力的企業(yè)的共同參與，同時(shí)也需要價(jià)值鏈上的各個環(huán)節(jié)積極配合。發(fā)改委高新司領(lǐng)導(dǎo)吳鈺處長表示，“廣泛的中小企業(yè)移動商務(wù)應(yīng)用，為移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了歷史性的機(jī)遇。以應(yīng)用需求帶動發(fā)展，為移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。”