惠普打印業(yè)務(wù)低迷 或借互聯(lián)網(wǎng)再生

　　北京時間6月10日，《商業(yè)周刊》周一發(fā)表分析文章稱，惠普噴墨和激光打印機(jī)銷售營收已占該公司第一季度零售商品營收總額的54.4%。惠普成像與打印部門主管沃邁斯·喬什(Vyomesh Joshi)，正在通過一系列的舉措，讓消費(fèi)者在家中更多的使用打印機(jī)，以確保部門繼續(xù)成為惠普盈利性最強(qiáng)的部門。

　　進(jìn)入5月之后，惠普成像與打印部門主管沃邁斯·喬什的工作變得尤為繁忙。5月29日，喬什在德國杜塞爾多夫推出了一系列針對紙媒和出版商的惠普高端打印設(shè)備。幾天之后，喬什便出現(xiàn)在了阿聯(lián)酋首都迪拜，向阿聯(lián)酋用戶推廣打印機(jī)。6月10日，喬什還將會出現(xiàn)在紐約，為惠普新上市的3款打印機(jī)進(jìn)行推廣。

　　惠普近期的一系列舉動，表明惠普已感到越來越大的緊迫感。在過去的5個季度中，惠普的消費(fèi)打印機(jī)業(yè)務(wù)營收在4個季度出現(xiàn)下滑。在截至4月30日的上一財季，由于數(shù)碼照片打印業(yè)務(wù)需求低于預(yù)期，惠普消費(fèi)打印機(jī)業(yè)務(wù)近利潤與上一季度持平，約為12億美元；營收上一季度下降了3%左右。華爾街一些分析師預(yù)計，本財年惠普成像與打印部門營收增長將低于5%。該部門在06財年和07財年的營收都超過了6%。

　　喬什領(lǐng)導(dǎo)的成像與打印部門是惠普盈利性最強(qiáng)的部門，預(yù)計該部門本財年的營收將占公司總營收的四分之一，凈利潤占到40%左右。不過作為主流業(yè)務(wù)，惠普消費(fèi)噴墨打印業(yè)務(wù)已盡顯疲態(tài)，惠普首席執(zhí)行官馬克·赫德（Mark Hurd）也未絲毫掩飾對該部門運(yùn)營的不滿之意。對于惠普消費(fèi)打印業(yè)務(wù)營收下跌5%的問題，赫德在2月20日舉行的電話會議中曾表示：“我們應(yīng)該比我們現(xiàn)在做的更好。我對此確實不是很開心。”

　　打印業(yè)務(wù)處境尷尬

　　作為惠普的執(zhí)行副總裁，喬什已在惠普工作了28年。這位曾將惠普打印部門轉(zhuǎn)變成為產(chǎn)業(yè)龍頭的惠普老兵，正在采取種種措施繼續(xù)維持成像與打印部門的業(yè)績繼續(xù)保持增長。為實現(xiàn)華爾街分析師預(yù)測的4%至6%的預(yù)期，喬什正在加大對海外市場的投入，并力圖將仍未實現(xiàn)數(shù)字化的商業(yè)打印商店轉(zhuǎn)為數(shù)字化商店，并試圖讓消費(fèi)者打印更多的照片、邊境通行證、地圖和其它網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容。喬什表示：“我們需要每年新增15億營收。它不能來自于一個單獨(dú)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”

　　成像與打印部門的成功，將會繼續(xù)維持惠普股價的進(jìn)一步上漲，繼續(xù)保持住喬什和成像與打印部門在惠普的地位。即便是在美國經(jīng)濟(jì)放緩，企業(yè)減少了IT產(chǎn)品采購的情況下，受削減成本和擴(kuò)大海外運(yùn)營的推動，惠普的業(yè)績表現(xiàn)仍然超過了戴爾。Robert WBaird分析師喬森·諾蘭德（Jayson Noland）表示：“華爾街分析師已開始對惠普成像與打印部門的成長性感到擔(dān)憂，該部門的業(yè)績已出現(xiàn)了滯漲現(xiàn)象。”今年以來，惠普股票已下跌了5.7%。

　　數(shù)名分析師認(rèn)為，惠普噴墨打印機(jī)銷售的下滑，主要是因為消費(fèi)者在家打印數(shù)碼照片的活動要遠(yuǎn)低于惠普的預(yù)期。American Technology Research分析師吳肖(Shaw Wu)指出，惠普曾寄希望于數(shù)碼相機(jī)來推廣打印機(jī)，因為人們在家中打印照片會有很多的便利。不過消費(fèi)者隨后便發(fā)現(xiàn)，在家中打印相片過于復(fù)雜，而且相片質(zhì)量也往往得不到足夠的保證。分析師認(rèn)為，越來越多的消費(fèi)者僅僅是在PC上觀看照片，而不是將照片打印出來，這種趨勢對打印機(jī)廠商而言并非是好兆頭。

　　喬什并不認(rèn)為消費(fèi)者在家中打印便會使打印質(zhì)量大打折扣。喬什認(rèn)為，硬件價格的下滑導(dǎo)致了打印機(jī)零售價格的下滑，從而使惠普成像與打印部門的總營收有所減少。喬什認(rèn)為，如果加上墨水和其它打印機(jī)配件的營收，成像與打印部門第二財季的營收達(dá)到48億美元，較上年同期增長了8%。

　　富有遠(yuǎn)見的高管

　　作為已在惠普戰(zhàn)斗了28年的老兵，喬什無疑為惠普立下了汗馬功勞。喬什在1980年以工程師身份加盟惠普，到20世紀(jì)80年代中期，他已經(jīng)成為了打印機(jī)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理，并在1999年接管惠普的噴墨打印機(jī)業(yè)務(wù)部門。喬什幫助惠普開拓了諸多全新的打印機(jī)市場如多功能打印機(jī)等，并在2001年接管惠普的圖像和打印機(jī)業(yè)務(wù)部門。從2001年至今，惠普的打印機(jī)業(yè)務(wù)營收攀升了46%，無疑這是一個奇跡。

　　惠普前任首席執(zhí)行官卡莉·菲奧莉娜(Carly Fiorina)，在2005年1月任命喬什負(fù)責(zé)合并了康柏電腦部門的惠普打印機(jī)團(tuán)，已更好的推動公司產(chǎn)品銷售。Endpoint Technologies Associates公司的總裁羅杰·凱(Roger Kay)表示，在那個時候菲奧莉娜要更多的依賴喬什。

　　但在2005年5月赫德上臺之后，他卻并未繼續(xù)接著菲奧莉娜的工作對惠普進(jìn)行重組，只是讓喬什來負(fù)責(zé)打印和成像部門。分析師認(rèn)為，擅長于市場營銷的喬什和在微觀管理領(lǐng)域有著很深造詣的赫德完全不同。諾蘭德認(rèn)為，喬什是一個想象力豐富的人。他和赫德有著截然不同的風(fēng)格，他們有著完全不同的個性。

　　分析師同時還拿喬什和惠普首席戰(zhàn)略與技術(shù)官謝恩·羅比森(Shane Robison)進(jìn)行比較。羅比森曾是康柏高管，在被惠普收購后加入公司。羅比森直接向赫德回報工作。羅杰·凱表示：“羅比森一直是赫德的耳朵。”

　　仍統(tǒng)治打印市場

　　雖然惠普打印機(jī)業(yè)務(wù)當(dāng)前處于低迷十七，但在全球消費(fèi)者和辦公室打印機(jī)市場依然處于壟斷地位。據(jù)市場調(diào)研公司NPD集團(tuán)的統(tǒng)計顯示，惠普在噴墨和激光打印機(jī)零售市場的份額為54.4%，與過去兩年持平。

　　不過，由于消費(fèi)者不太愿意在家中打印大量的照片，外加上柯達(dá)在2007年推出了一系列使用低端墨水的家庭打印機(jī)，迫使惠普對部分打印機(jī)墨水進(jìn)行調(diào)價，降價幅度在10美元至15美元左右。NPD集團(tuán)分析師巴克表示，諸如墨水和紙張等易耗品是惠普打印機(jī)業(yè)務(wù)收入的重要組成部門，第二財季這一比例達(dá)到了63%。

　　未來需依靠互聯(lián)網(wǎng)

　　惠普目前正在對未來進(jìn)行投資。惠普在2007年收購了照片共享社交網(wǎng)站Tabblo，希望借此來推動消費(fèi)者更多的在家中打印照片。惠普還在本財年投資3億美元用于多層次多渠道的廣告宣傳，促使消費(fèi)者打印更多的內(nèi)容。

　　同時還出任雅虎董事會董事的喬什表示：“只有在看到所有的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之后，人們才會開始考慮打印。”惠普網(wǎng)絡(luò)圖片打印業(yè)務(wù)Snapfish也早就出現(xiàn)在沃爾瑪、Walgreen以及其它網(wǎng)站上，這表明惠普已將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品看作是公司的未來。喬什說：“我已在惠普工作了27年，我熱愛惠普。我們一直都非常成功。”如果想要使成功得以延續(xù)，喬什的新賭注就必須向過去一樣為其帶來豐碩的回報。