索尼圈定PC核心三年跨入百億美金序列

　　7月17日，索尼對外公布了一項重大品牌戰(zhàn)略，延續(xù)11年之久的筆記本品牌VAIO被重新定義。

　　“這是索尼第一次將個人電腦業(yè)務(wù)列為未來集團的發(fā)展重點。”對此，索尼集團VAIO事業(yè)本部企化戰(zhàn)略部高級總經(jīng)理古海英之難掩興奮。

　　而在日本東京，索尼CEO霍華德·斯金格則明確指出，其自2005年上任后制定的以調(diào)整、溝通、融合為主任務(wù)的第一階段戰(zhàn)略已經(jīng)完成，“銷售額8萬億日元，營業(yè)利潤率5%”的三年既定目標(biāo)也已達成。

　　對于下一階段具體的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，斯金格表示，索尼將在未來三年投入1.8萬億日元開展核心業(yè)務(wù)和技術(shù)研發(fā)，在目前的4個“萬億日元業(yè)務(wù)”(目前索尼年營業(yè)額過1萬億日元的業(yè)務(wù)有液晶電視、數(shù)碼影像、游戲和移動電話)中保持領(lǐng)先地位，同時重點擴大個人電腦、藍(lán)光產(chǎn)品、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，至2010財年使索尼公司的“萬億日元業(yè)務(wù)”達到7個。

　　電腦業(yè)務(wù)成戰(zhàn)略重點

　　針對VAIO品牌定義的重新調(diào)整，古海英之表示，經(jīng)過十年發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)和無線通訊不斷發(fā)展與融合的時代，筆記本電腦已經(jīng)成為個人工作、生活與娛樂的綜合平臺。而新的VAIO品牌定義，正是把網(wǎng)絡(luò)時代最為精華的智能與個性和索尼消費電子產(chǎn)品做了有機的整合，也清晰勾勒筆記本電腦在索尼推進高清數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)生活中的戰(zhàn)略地位。

　　“VAIO更改品牌內(nèi)涵，也意味著它將隨之調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃與市場策略。今后VAIO的產(chǎn)品市場策略，將由技術(shù)為中心向以用戶體驗為中心變革。”古海英之表示，之前VAIO所倡導(dǎo)的“影音娛樂”概念，隨著英特爾Centrino和微軟vista等的發(fā)展已經(jīng)很容易實現(xiàn)了。

　　而為了突出索尼在消費電子領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，現(xiàn)在的VAIO更希望通過全新的體驗式營銷去吸引消費者。

　　對于索尼筆記本具體營銷模式的變革，索尼中國區(qū)VAIO產(chǎn)品部市場科副總監(jiān)陳寧表示，在售前，索尼會通過已有的450家自營終端門店以及sonystyle體驗中心，與消費者產(chǎn)生體驗互動，不光是銷售產(chǎn)品，也同時提供一些使用過程中的解決方案以及定期的使用培訓(xùn)。

　　而在售中，陳寧強調(diào)將大力推進VAIO今年3月開始的CTO產(chǎn)品定制服務(wù)，目前國內(nèi)消費者可以根據(jù)自己的喜好選擇合適的產(chǎn)品配置。而該項服務(wù)，在日本還可以定制筆記本外觀以及隨機軟件和下載服務(wù)，這些都將隨著中國市場的實際發(fā)展情況逐步引進。

　　在售后上，服務(wù)中心會主動上門回訪用戶，而索尼的設(shè)計師也會通過在線軟件收集使用者的習(xí)慣需求并反映在產(chǎn)品與服務(wù)上。

　　針對電腦業(yè)務(wù)新策略，古海英之進一步指出，新戰(zhàn)略中VAIO將變成網(wǎng)絡(luò)化的“影音智合”平臺，其中“影”包括高清視頻與數(shù)字圖像，將可有效延展到索尼的液晶電視、數(shù)碼影像以及藍(lán)光產(chǎn)品，形成高清體驗的立體化；而“智”對應(yīng)的則是索尼投入重金專為其筆記本產(chǎn)品開發(fā)的軟件及網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，今后這部分基于互聯(lián)網(wǎng)的體驗服務(wù)將有可能成為又一個金礦。

　　對此，計世資訊分析師郭暢指出，索尼電腦業(yè)務(wù)的變陣更像是一場內(nèi)部技術(shù)資源整合的開始。索尼在藍(lán)光技術(shù)勝出后，正迫切需要一個全面推廣這一高利潤技術(shù)的載體，個人電腦平臺在消費電子市場普及度上顯然要勝過游戲平臺PS3。而“智”所對應(yīng)的軟件以及網(wǎng)絡(luò)下載服務(wù)，也是未來網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字營銷市場的一項重要增值服務(wù)形式。

　　“萬億日元”目標(biāo)

　　“我們要確保到2010財年，有90%的消費電子產(chǎn)品具備網(wǎng)絡(luò)化和無線上網(wǎng)功能。”互聯(lián)網(wǎng)元素是斯金格新戰(zhàn)略中不斷強調(diào)的重點。

　　斯金格稱，索尼將在其旗下的各產(chǎn)品中提高網(wǎng)絡(luò)化和無線上網(wǎng)能力，并建立一個統(tǒng)一的服務(wù)平臺，通過索尼主要的硬件產(chǎn)品和內(nèi)容為用戶提供無縫的使用體驗。

　　來自索尼中國內(nèi)部的消息則顯示，索尼或在今夏推出類似蘋果iTunes的視頻下載服務(wù)，而作為體驗式營銷變革的重要內(nèi)容，VAIO筆記本用戶將有可能最先嘗試。

　　此后該服務(wù)范圍將進一步擴大，最終使用戶能夠通過更多網(wǎng)絡(luò)化的索尼產(chǎn)品如BRAVIA液晶電視、PS3、PSP和Walkman視頻音樂播放器等，欣賞到電影和電視節(jié)目。

　　“隨著新的品牌戰(zhàn)略啟動，集團已將VAIO筆記本業(yè)務(wù)列為七大‘萬億日元支柱業(yè)務(wù)’之一，即2010年，營收達到100億美元。”索尼中國區(qū)總裁永田晴康指出，2007財年索尼在華業(yè)績增長30%，中國已成為僅次于美國和日本的第三大單一國家市場。

　　“中國是世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)及電腦消費市場，實現(xiàn)索尼新戰(zhàn)略目標(biāo)的最大市場機遇就在這里。”永田晴康表示，索尼要在中國實現(xiàn)更快的業(yè)務(wù)增長，除了保持?jǐn)?shù)碼影像、液晶電視、手機等傳統(tǒng)強勢業(yè)務(wù)外，還必須加強游戲、娛樂影視、藍(lán)光影碟等高利潤業(yè)務(wù)的在華投入，而推動以上業(yè)務(wù)獲得高增長的關(guān)鍵，就是借助個人電腦平臺的普及化優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動進行充分整合營銷。

　　永田晴康進一步透露，為了足夠的資金支持索尼在中國等新興市場的持續(xù)成長和創(chuàng)新，集團已確定將5%作為利潤率的底線，這一利潤率相比其他外資品牌要低很多。由此在未來三年，索尼將可投入1.8萬億日元進行研發(fā)及市場創(chuàng)新，使公司能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)時代的顧客需求和偏好做出更快的反應(yīng)。

　　此外，永田晴康表示，在渠道建設(shè)上，索尼還將在國內(nèi)大力開辦“數(shù)碼工作坊”，并設(shè)立會員制，立意是成為索尼全線產(chǎn)品的顧問型銷售新概念店，“良好的體驗環(huán)境，不但提升品牌形象，也給顧客一個更系統(tǒng)理解索尼的平臺，計劃到2008年底累計開辦120家”。