TD-HSDPA經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與發(fā)展建議

　　當(dāng)前，TD-SCDMA(后簡(jiǎn)稱TD)已全面進(jìn)入試商用階段，這期間表現(xiàn)出一些什么問(wèn)題？中國(guó)移動(dòng)在HSDPA階段以及之后的階段應(yīng)當(dāng)注重什么問(wèn)題、吸取什么經(jīng)驗(yàn)？隨著3G商用的深入發(fā)展，TD產(chǎn)業(yè)鏈將發(fā)生怎樣的變化？……懷著一系列問(wèn)題，本期我們特邀工業(yè)和信息化部電信研究院副總工程師陳金橋、TD聯(lián)盟秘書長(zhǎng)楊驊以及北京郵電大學(xué)教授鄭文富，為我們一一做出解讀。

　　陳金橋：TD-SCDMA在HSDPA階段實(shí)現(xiàn)快速趕超

　　一期建設(shè)為二期部署留下七點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

　　從中國(guó)移動(dòng)HSDPA現(xiàn)階段的部署測(cè)試結(jié)果來(lái)看，與WCDMA相比，HSDPA在數(shù)據(jù)傳輸速度上有很大的優(yōu)勢(shì)，HSDPA階段的建設(shè)將為中國(guó)的3G建設(shè)提供極好的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)的WCDMA建設(shè)與應(yīng)用比日本晚了6年；但相比WCDMA階段，中國(guó)市場(chǎng)在HSDPA階段趕超的速度還是很快，與日本相比可能也就晚了一、兩年。HSDPA對(duì)終端設(shè)備的要求更高，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)在中心城市和沿海城市布局HSDPA，在有需求的地方對(duì)技術(shù)和設(shè)備的更新?lián)Q代及時(shí)跟進(jìn)，為消費(fèi)者帶來(lái)更多、更好的多媒體體驗(yàn)。在進(jìn)行28城市的二期建設(shè)時(shí)，一期建設(shè)有五個(gè)不足的經(jīng)驗(yàn)值得好好總結(jié)：

　　第一，一期建設(shè)規(guī)模偏小，營(yíng)業(yè)廳建設(shè)和終端供應(yīng)不夠，相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，沒(méi)有形成規(guī)模效應(yīng)，消費(fèi)需求沒(méi)有得到激活，從一定程度上對(duì)參加第一批社會(huì)化測(cè)試和商用測(cè)試客戶的積極性有所挫傷。

　　第二，基站投資少、數(shù)量少，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)覆蓋和信號(hào)情況不太理想，在用戶消費(fèi)體驗(yàn)方面距離預(yù)期和理想效果較遠(yuǎn)，

　　第三，用戶對(duì)TD數(shù)據(jù)卡使用情況比較滿意，對(duì)高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)情況比目前的GPRS和CDMA1X效果都滿意；但是對(duì)普通語(yǔ)音卡的滿意度不是特別高。這主要是因?yàn)閰⒄詹煌驗(yàn)閿?shù)據(jù)業(yè)務(wù)參照的是目前相對(duì)不太理想的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，顯得更加有優(yōu)勢(shì)；而語(yǔ)音參照的是2G的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)，顯得更加有缺陷，因此也產(chǎn)生了完全不同的用戶體驗(yàn)。

　　第四，造成網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況不理想，不完全是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商不積極所造成的。運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行基站選址時(shí)遇到了各種困難，比如開發(fā)商要價(jià)過(guò)高、業(yè)主拒絕基站入駐、補(bǔ)建基站以更好地完善覆蓋等，這些導(dǎo)致建設(shè)工期較長(zhǎng)。而這些困難不完全是運(yùn)營(yíng)商本身所能夠解決的，需要各方面協(xié)調(diào)、合作解決。

　　第五，TD一期感覺(jué)沒(méi)有太多亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，比如可視電話，因?yàn)槭謾C(jī)屏幕、電源、清晰度等方面的限制，使得在手機(jī)上打可視電話的效果遠(yuǎn)差于在固定線路上，這樣就不能給消費(fèi)者眼前一亮的感覺(jué)。

　　但是，一期建設(shè)也得到了兩個(gè)最重要的成功經(jīng)驗(yàn)：

　　首先是語(yǔ)音業(yè)務(wù)完全可用，TD網(wǎng)絡(luò)和2G的GSM、CDMA的短信和語(yǔ)音完全互通、可用，而且非常穩(wěn)定，用戶使用最多的業(yè)務(wù)都能過(guò)關(guān)，這方面比GSM網(wǎng)絡(luò)當(dāng)初初建、商用時(shí)的前一、兩年情況要理想；

　　其次是用戶對(duì)TD數(shù)據(jù)卡所提供的高速、寬帶的無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)效果比較滿意，認(rèn)為其比GPRS、CDMA1X情況都好，現(xiàn)在TD數(shù)據(jù)卡已具備提供的能力，只待經(jīng)過(guò)大規(guī)模用戶的檢驗(yàn)。

　　非對(duì)稱管制政策不會(huì)大規(guī)模用于3G市場(chǎng)

　　總體而言，中國(guó)政府在TD一期建設(shè)中的態(tài)度非常積極，采取一系列措施推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如建立通報(bào)制度、聯(lián)席工作會(huì)議制度、指導(dǎo)工作小組等等。但是，產(chǎn)業(yè)鏈準(zhǔn)備還不是很足，特別是終端供應(yīng)方面，TD進(jìn)入正式商用后，運(yùn)營(yíng)商希望二期采購(gòu)的終端能夠兼容2G業(yè)務(wù)，但是廠商在這方面明顯準(zhǔn)備不足，比如芯片供應(yīng)量不足和成熟度不高等問(wèn)題；另外，目前市場(chǎng)上消費(fèi)者可以選擇的TD機(jī)型極其有限，這與2G時(shí)代的終端供應(yīng)充足的情況形成了一個(gè)反差。對(duì)于TD產(chǎn)業(yè)HSDPA及其之后階段的政府監(jiān)管問(wèn)題，我提出個(gè)人的五點(diǎn)思考和建議：

　　第一，非對(duì)稱管制政策不會(huì)大規(guī)模用于3G市場(chǎng)。非對(duì)稱管制政策的出臺(tái)主要是為了限制中國(guó)移動(dòng)在2G市場(chǎng)的一家獨(dú)大和規(guī)模效應(yīng)，在非對(duì)稱號(hào)碼可攜帶、網(wǎng)間結(jié)算等問(wèn)題上確實(shí)對(duì)中國(guó)移動(dòng)造成了限制。但是，政府推動(dòng)TD的建設(shè)和發(fā)展，是希望促進(jìn)自主創(chuàng)新，而由于產(chǎn)業(yè)鏈的相對(duì)不完善，反而會(huì)要求其他運(yùn)營(yíng)商配合中國(guó)移動(dòng)做好TD的推廣。因此，3G市場(chǎng)在這一點(diǎn)上將呈現(xiàn)相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　第二，3G商用后，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)將非常復(fù)雜，盡管只有3家運(yùn)營(yíng)商，但是在全國(guó)將運(yùn)營(yíng)著3個(gè)2G網(wǎng)和3個(gè)3G網(wǎng)，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都運(yùn)營(yíng)著一個(gè)2G網(wǎng)和一個(gè)新建的3G網(wǎng)。這便帶來(lái)了未來(lái)業(yè)務(wù)質(zhì)量保障和網(wǎng)間結(jié)算的利益分配問(wèn)題，因此政府應(yīng)該做好兩件事：出臺(tái)措施，避免出現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外的服務(wù)質(zhì)量差異；制定公平的分配原則，建立起通用的網(wǎng)間結(jié)算政策。

　　第三，消費(fèi)者的信息安全保護(hù)問(wèn)題。語(yǔ)音業(yè)務(wù)涉及到用戶的私密信息泄露情況較少，但對(duì)非語(yǔ)音業(yè)務(wù)有保存、有記錄，很容易泄露，在這一點(diǎn)上管制機(jī)構(gòu)應(yīng)該及早考慮，從制度上要建立起規(guī)章、法制，保護(hù)用戶的私密信息安全。

　　第四，3G大規(guī)模商用，將導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)槿螽a(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，并且是產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的全面競(jìng)爭(zhēng)。這三個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈并不是完全垂直的產(chǎn)業(yè)鏈，在某些環(huán)節(jié)是交叉的，特別是在下游的信息服務(wù)環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間可以交叉、滲透、游走。從管制經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，就產(chǎn)生了所謂“縱向一體化”問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商都希望和優(yōu)質(zhì)的SP、CP合作，嚴(yán)重排他，而政府必須要提前立法，有效地處理好這一問(wèn)題，在垂直產(chǎn)業(yè)鏈的有效控制方面有所作為。

　　最后，一旦進(jìn)入正式商用，管制領(lǐng)域?qū)τ赥D發(fā)展的支持作用將減少，管制政策可以發(fā)揮的空間將減少，這就涉及到TD的后期扶持問(wèn)題，政府需要在財(cái)稅、信貸、采購(gòu)和貨幣等其他產(chǎn)業(yè)政策上對(duì)TD的發(fā)展有所傾斜，促進(jìn)TD的良性發(fā)展。

　　楊驊：TD聯(lián)盟將致力于業(yè)務(wù)平臺(tái)的規(guī)范與統(tǒng)一

　　試商用過(guò)程：揭示TD產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀

　　TD作為我國(guó)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全球3G標(biāo)準(zhǔn)之一，在國(guó)家相關(guān)部委的大力支持和運(yùn)營(yíng)商、通信企業(yè)、科研院所和業(yè)界專家的長(zhǎng)期艱苦努力下已經(jīng)取得了重大突破。截至2008年9月4日，已經(jīng)有22家終端企業(yè)的45款TD終端和TD-HSDPA數(shù)據(jù)卡取得了工業(yè)和信息化部頒發(fā)的入網(wǎng)許可證，6家系統(tǒng)廠商取得了TD-HSDPA全系列設(shè)備入網(wǎng)許可證。2008年7月12日，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)郵電器材公司等10家重量級(jí)的企業(yè)正式加入TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(后簡(jiǎn)稱TD聯(lián)盟)，國(guó)內(nèi)最大的運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)渠道商進(jìn)入聯(lián)盟，標(biāo)志著TD市場(chǎng)化更加深入，必將進(jìn)一步促進(jìn)技術(shù)提供商、終端制造商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商平行推進(jìn)，形成完整協(xié)調(diào)的TD產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)鏈條。

　　目前TD正在試商用階段，試商用將促進(jìn)TD市場(chǎng)的發(fā)展，開啟巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要業(yè)務(wù)試驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證，從而實(shí)現(xiàn)從系統(tǒng)到終端的穩(wěn)定性，試商用階段的工作對(duì)于TD產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)的成熟都是非常重要的。試商用刺激TD產(chǎn)業(yè)鏈加大投入力度，加快整個(gè)產(chǎn)業(yè)的提升速度。在市場(chǎng)啟動(dòng)前期，企業(yè)的投入不足，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)需求少，如何良性促進(jìn)TD發(fā)展，其中最重要的方法就是通過(guò)發(fā)放少量的終端給用戶，在用戶的使用當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)市場(chǎng)來(lái)錘練終端的性能，進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的整體提升。中國(guó)TD產(chǎn)業(yè)鏈的日漸成熟以及規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的巨大成果給世界各國(guó)運(yùn)營(yíng)商以強(qiáng)烈震撼，中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)吸引世界各國(guó)紛紛對(duì)TD表示出濃厚的興趣；同時(shí)中國(guó)的TD進(jìn)程也給未來(lái)全球通信新技術(shù)的推廣和普及提供了非常有價(jià)值的啟發(fā)。

　　用戶能否正確理解試商用階段對(duì)于TD未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。TD試商用仍然是在產(chǎn)品的開發(fā)和驗(yàn)證中的一個(gè)階段，它并不是一個(gè)成熟的階段，因此TD網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的規(guī)劃和優(yōu)化并不是最優(yōu)的，有的地方信號(hào)還沒(méi)有很好地鏈接起來(lái)，因此有可能出現(xiàn)斷話，或者干擾嚴(yán)重；容量也會(huì)出現(xiàn)下降，容量下降體現(xiàn)在掉話或者是打不進(jìn)去。對(duì)于試商用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，市場(chǎng)應(yīng)該對(duì)此抱有一種寬容的態(tài)度和正確的理解，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給運(yùn)營(yíng)商或廠商，使產(chǎn)業(yè)在用戶意見的基礎(chǔ)上得到快速的完善和提升，促進(jìn)TD市場(chǎng)的成熟。

　　規(guī)范TD業(yè)務(wù)平臺(tái)是重點(diǎn)

　　TD產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€(gè)鏈條，除了終端和網(wǎng)絡(luò)，還有一個(gè)更重要的就是應(yīng)用。TD要取得長(zhǎng)足的發(fā)展，應(yīng)用必須要很快地建立起來(lái)。而應(yīng)用的問(wèn)題不僅僅是TD的問(wèn)題，對(duì)整個(gè)3G發(fā)展都很重要。現(xiàn)在國(guó)際上有一種趨勢(shì)，我覺(jué)得方向不一定走得很準(zhǔn)，就是在不斷地提升系統(tǒng)的能力。從384到HSDPA，又到PAPLAS，當(dāng)然從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，這樣是對(duì)的。但是我們現(xiàn)在應(yīng)該重視應(yīng)用，在具備足夠的帶寬和相應(yīng)的數(shù)據(jù)能力以后，到底能給用戶能夠帶來(lái)什么樣的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，這是我們需要關(guān)注和認(rèn)真研究的。

　　目前，中國(guó)移動(dòng)做了很多的工作推動(dòng)TD業(yè)務(wù)的發(fā)展。比如在奧運(yùn)會(huì)以前TD手機(jī)上可以運(yùn)行45種業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)如果能夠很好地實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然非常豐富和理想。但是從TD聯(lián)盟的調(diào)研來(lái)看，用戶普遍感覺(jué)3G的業(yè)務(wù)少。這里很大的一個(gè)問(wèn)題就是這些業(yè)務(wù)集成上去以后，在使用的操作流程制定上不夠人性化。其實(shí)盡管業(yè)務(wù)本身是存在的，但是一般用戶很難知道如何使用，這是一個(gè)很大的問(wèn)題。TD聯(lián)盟最近在加強(qiáng)的一個(gè)工作就是，盡力簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)的使用流程，使得用戶能夠便捷、快速地一鍵點(diǎn)入喜愛(ài)的業(yè)務(wù)。有了便捷的界面，用戶就可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而不需要上網(wǎng)登陸，沒(méi)有上網(wǎng)的感覺(jué)，這樣以來(lái)，就可以大大提升用戶體驗(yàn)。比如我們熟悉的電視界面，用戶看任何節(jié)目都一目了然，而不必花時(shí)間一步一步登陸，這樣以來(lái)，業(yè)務(wù)的使用將更加便捷和普及。在業(yè)務(wù)界面的開發(fā)上，TD聯(lián)盟下一步將專注于制定瀏覽器的規(guī)范，使瀏覽器界面能夠統(tǒng)一，提升用戶使用業(yè)務(wù)的便捷性和規(guī)范性。

　　鄭文富：TD產(chǎn)業(yè)鏈正從后端向前端轉(zhuǎn)移

　　HSDPA階段網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與業(yè)務(wù)開發(fā)當(dāng)平衡

　　HSDPA的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我認(rèn)為最關(guān)鍵的還是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，3G是否成功的關(guān)鍵在于有沒(méi)有用戶用得起而且經(jīng)常用的應(yīng)用。用得起是關(guān)鍵，比如銥星計(jì)劃很好，但沒(méi)有人用得起，它的失敗為中國(guó)當(dāng)前HSDPA的發(fā)展有很好的警示作用。

　　HSDPA階段的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)很重要，但只要投資，它就能很好地進(jìn)行；如果網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好了，卻沒(méi)有好的應(yīng)用，那么網(wǎng)絡(luò)的利用價(jià)值就得不到體現(xiàn)。當(dāng)然，如果沒(méi)有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支撐，也談不上應(yīng)用。所以，中國(guó)移動(dòng)在進(jìn)行下一階段HSDPA的大規(guī)模建設(shè)時(shí)，應(yīng)注重在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與業(yè)務(wù)開發(fā)之間取得平衡。

　　另外，高級(jí)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用未必需要高級(jí)的支撐網(wǎng)絡(luò)，更關(guān)鍵的是商業(yè)模式，如日本的i-mode，在2G的PDC網(wǎng)絡(luò)上照樣開展得有聲有色。正因?yàn)镹TTdocomo在2G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的成功應(yīng)用，培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣，到3G時(shí)，他們通過(guò)給用戶提供更愉悅的體驗(yàn)從而帶來(lái)了用戶數(shù)量的急劇增加。截至08年4月底，NTTdocomo的3G用戶占全部移動(dòng)用戶的84%，i-mode用戶占90%，移動(dòng)錢夾Osaifu-Keitai用戶占30%(來(lái)源：NTTdocomo網(wǎng)站)。

　　制約TD發(fā)展的核心已轉(zhuǎn)移到運(yùn)營(yíng)商和SP

　　如果說(shuō)前幾年制約TD-SCDMA發(fā)展的瓶頸在制造商、芯片提供商以及終端提供商的話，現(xiàn)在看來(lái)，TD-SCDMA發(fā)展瓶頸已經(jīng)轉(zhuǎn)移，那就是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商，而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的角色更加關(guān)鍵。這一點(diǎn)，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商整體的表現(xiàn)并不好，以2008年上半年為例，其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占總收入的比重只有9.4%，ARPU值不到20元人民幣(來(lái)源：通信信息報(bào)，2008年8月21日)。而日本以及部分歐洲運(yùn)營(yíng)商，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占總收入的比重接近40%(數(shù)據(jù)來(lái)源：Chetan Sharma Consulting網(wǎng)站，2008)，ARP值近30美元。

　　中國(guó)移動(dòng)面對(duì)兩張網(wǎng)絡(luò)(GSM和TD-SCDMA)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的狀況，GSM網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品質(zhì)絕不能下降，還要得到提升，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的吸引力優(yōu)勢(shì)。要認(rèn)識(shí)到GSM網(wǎng)絡(luò)的品牌形象不是TD網(wǎng)絡(luò)的品牌形象，GSM網(wǎng)絡(luò)具有好的品牌形象并不代表TD網(wǎng)絡(luò)同樣具有。TD網(wǎng)絡(luò)在2G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷與渠道方面積累了品牌的基礎(chǔ)，但下一步的關(guān)鍵問(wèn)題是打造TD品牌的獨(dú)立形象。

　　產(chǎn)業(yè)鏈由后端向前端轉(zhuǎn)移

　　前幾年TD發(fā)展靠的是政府的支持和帶動(dòng)，現(xiàn)在整個(gè)TD產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重?fù)?dān)落在了中國(guó)移動(dòng)身上，必須由中國(guó)移動(dòng)來(lái)支持、帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)向前推進(jìn)，必須由運(yùn)營(yíng)商來(lái)主導(dǎo)形成合理的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。如日本移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的垂直整合生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)良好的商業(yè)模式，在用戶、內(nèi)容提供商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間形成正反饋，從而壯大系統(tǒng)實(shí)力。

　　TD整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈包括芯片、終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商等后端，和以運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商、內(nèi)容制作商、內(nèi)容提供商和末端用戶組成的前端。在發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門的強(qiáng)烈支持下，以今年4月1日開始的商用測(cè)試為標(biāo)志，產(chǎn)業(yè)鏈后端的重要工作已經(jīng)初步完成，產(chǎn)業(yè)鏈前端正走向臺(tái)前。產(chǎn)業(yè)鏈前端涉及的范圍會(huì)更廣，包括更多的政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)的參與，任務(wù)會(huì)更艱巨，協(xié)調(diào)會(huì)更困難。

　　根據(jù)創(chuàng)新的定義，創(chuàng)新是一項(xiàng)發(fā)明變成產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)成功的商業(yè)化。因此，電信產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新將不僅僅是網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備在的研發(fā)和制造上對(duì)國(guó)外的趕超、擺脫對(duì)國(guó)外技術(shù)的依賴，更是要將其產(chǎn)品進(jìn)行成功的商業(yè)化。成功的技術(shù)趕超只是一小步，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化才是最終目的。

　　當(dāng)前移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不是目的，服務(wù)創(chuàng)新才是根本。TD的技術(shù)創(chuàng)新從1995年提出概念，到今天取得初步成果花了整整14年時(shí)間。我們已經(jīng)獲得了眾多自主創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對(duì)下一步服務(wù)創(chuàng)新的開展將是一個(gè)很好的參考，但愿我們的TD服務(wù)創(chuàng)新取得初步成果的時(shí)間會(huì)變得更短。