專(zhuān)注成就事業(yè)——黑莓手機(jī)火爆啟示錄

　　英特爾的成功，是因?yàn)樗鼘?zhuān)注于芯片;微軟的成功，是因?yàn)樗鼘?zhuān)注于操作系統(tǒng);諾基亞的成功，是因?yàn)樗鼘?zhuān)注于手機(jī);IBM的成功，是因?yàn)樗鼘?zhuān)注于硬件、軟件和服務(wù)……

　　盛大陳天橋因?qū)Ｗ⒂谟螒蚵暶@赫，后來(lái)因心有旁騖上馬數(shù)字家庭，差點(diǎn)走向冰點(diǎn)。如今，他又重新專(zhuān)注于游戲，效益出奇地好。

　　喬布斯專(zhuān)注于數(shù)字娛樂(lè)，他推出的iPod和iPhone風(fēng)靡全球，甚至像中國(guó)的IT名人雷軍先生都毫不掩飾地對(duì)我說(shuō)，“iPhone就是好，你要是說(shuō)它不好用的話，原因只有一個(gè)，是你落伍了!”

　　今年以來(lái)，細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在我們的周?chē)?，用黑?a class="contentlabel" href="http://www.ex-cimer.com/news/listbylabel/label/手機(jī)">手機(jī)的人越來(lái)越多了。2006年5月17日才正式進(jìn)入中國(guó)的黑莓，只用了兩年多的時(shí)間，就讓這個(gè)過(guò)去是跨國(guó)公司高管鐘愛(ài)的先進(jìn)郵件推送設(shè)備，成為中國(guó)很多政府官員、金融家、國(guó)企老總和白領(lǐng)們的摯愛(ài)。

　　這個(gè)現(xiàn)象引起了我的關(guān)注，在查閱了大量的資料后，我對(duì)RIM公司(黑莓手機(jī)制造商)和他的創(chuàng)始人邁克·拉扎里迪斯肅然起敬。1984年，當(dāng)邁克還是加拿大滑鐵盧大學(xué)的在校生，在電子郵件剛剛興起的時(shí)候，他就開(kāi)始研究郵件系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)十幾年不懈的努力，在上世紀(jì)90年代末，首款黑莓手機(jī)推向市場(chǎng)。如今，RIM公司已經(jīng)成為世界頂尖的、把手機(jī)和郵件緊緊融合在一起的移動(dòng)辦公解決方案提供商。而黑莓成了美國(guó)新任總統(tǒng)奧巴馬的摯愛(ài)，也是很多大公司總裁和高級(jí)白領(lǐng)不可或缺的手持設(shè)備。目前，在全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有425家運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)黑莓手機(jī)，用戶數(shù)超過(guò)2100萬(wàn)。而RIM去年?duì)I收超過(guò)100億美元。

　　據(jù)說(shuō)，在美國(guó)，每當(dāng)黑莓新品上市的時(shí)候，粉絲們都要排長(zhǎng)隊(duì)搶購(gòu)。去年，紐約營(yíng)業(yè)廳的“風(fēng)暴”手機(jī)不到1小時(shí)就被搶購(gòu)一空，未能如愿以償?shù)娜巳哼t遲不肯離去。在手機(jī)和筆記本競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)，黑莓為何有如此大的魅力?

　　RIM公司中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)李彤先生告訴我，“黑莓之所以如此火爆，除了技術(shù)不斷創(chuàng)新、不斷滿足客戶需求外，主要是因?yàn)楣鹃L(zhǎng)期以來(lái)的專(zhuān)注。我們把產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶支持交給最了解當(dāng)?shù)乜蛻舻倪\(yùn)營(yíng)商，比如在中國(guó)就交給了中國(guó)移動(dòng)。我們提供的郵件系統(tǒng)比其他廠商的好，郵件推送速度也是最快的。”

　　又是專(zhuān)注!這讓我感慨頗多。

　　隨著《IT時(shí)代周刊》和IT商業(yè)新聞網(wǎng)影響力越來(lái)越大，很多人來(lái)找我合作創(chuàng)辦公關(guān)公司。他們說(shuō)，你們的平臺(tái)人脈太好了，成立公關(guān)公司馬上就可以賺錢(qián)。我經(jīng)過(guò)思考后，還是放棄了這些好意。我覺(jué)得，一個(gè)人做事一定要專(zhuān)注，不能什么錢(qián)都想賺。做雜了，就會(huì)力不從心，并無(wú)法給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，何況公關(guān)和新聞在很多方面是相左的。我的這一觀點(diǎn)，得到國(guó)內(nèi)很多公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的贊同。優(yōu)秀的公關(guān)公司應(yīng)該是智慧和執(zhí)行力的交響樂(lè)，而絕不是拉幾個(gè)人成立隊(duì)伍就能打天下。

　　過(guò)去，我們有些媒體在輝煌的時(shí)候沾沾自喜，忘乎所以。自己成立公關(guān)公司猛賺關(guān)系企業(yè)的錢(qián)，成立咨詢公司發(fā)布數(shù)據(jù)掠奪行業(yè)財(cái)富。結(jié)果，媒體失去公信力丟掉了廣告客戶;公關(guān)公司也沒(méi)有把客戶服務(wù)好，企業(yè)不再進(jìn)行合作;咨詢公司發(fā)布的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不權(quán)威，遭業(yè)界唾棄。

　　專(zhuān)注不一定會(huì)成功，但不專(zhuān)注一定不會(huì)成功!