3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展，4C融合是關(guān)鍵

　　2009年9月16日至20日，第十八屆中國國際信息通信展覽會(P&T/Wireless&NetworksComm China 2009)在北京中國國際展覽中心新館舉行。這是中國通信行業(yè)以及手機終端制造、手機設計、手機配件行業(yè)、移動增值服務等其它相關(guān)聯(lián)的眾多行業(yè)的一場盛會。以“輝煌60年，通信改變生活”為主題的本屆展會，吸引了來自全球15個國家和地區(qū)的逾500家單位參展，是今年亞洲規(guī)模最大、最具影響力的信息通信展覽會。

　　作為3G正式商用后的首屆通信展，本屆展會備受業(yè)界關(guān)注，而3G也成為了本屆通信展的主旋律。中國移動打出“移動改變生活”口號，通信展主題相互呼應;中國電信表示要“開啟移動互聯(lián)網(wǎng)時代”;中國聯(lián)通則主打“沃·生活”;三大運營商盛裝出場，展示了從終端到服務的各項內(nèi)容。各終端產(chǎn)商也不甘示弱，，高調(diào)地展示了最新重量級3G產(chǎn)品。與3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的話題更是引發(fā)了運營商和所有終端企業(yè)負責人的共同思考。國內(nèi)老牌手機企業(yè)TCL通訊CEO楊興平認為：“3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展，4C融合是關(guān)鍵。”

　　以4C融合為核心 打造全新商業(yè)模式

　　4C融合的商業(yè)模式是楊興平一貫所堅持的企業(yè)發(fā)展理念。楊興平認為，中國IT、通訊、家電等領(lǐng)域的企業(yè)目前生存環(huán)境惡劣，核心競爭力不足，最根本的原因既不是技術(shù)研發(fā)實力不強，也不是成本控制不力，而是商業(yè)模式不對頭。隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，單純提供硬件產(chǎn)品，與客戶進行一次性買賣的商業(yè)模式的生存空間越來越狹小。企業(yè)需要通過向客戶提供恰當?shù)膬?nèi)容和服務，實現(xiàn)一種持續(xù)性的盈利模式。

　　在3G時代，由于信息傳輸通道的帶寬和速度極大提升，內(nèi)容和服務將成為促進3G產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的核心動力。傳統(tǒng)的3C(電腦Computer、通信Communication、消費電子Consumer electronics)融合已經(jīng)不能很好地滿足消費者需求，必須將第四個C(Content，即內(nèi)容和服務)融合進來，以內(nèi)容和服務作為介質(zhì)，將其他3個C真正聯(lián)系起來，實現(xiàn)向4C融合的轉(zhuǎn)變，以此來適應3G帶來的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和用戶需求的變化。4C融合不僅僅意味著產(chǎn)品功能的集成和整合，更意味著企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，就是把過去靠賣產(chǎn)品的一次性收益模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁﹥?nèi)容和服務從而實現(xiàn)多次連續(xù)性盈利的商業(yè)模式。3G時代的4C融合將創(chuàng)造出巨大的藍海市場，對市場競爭格局、企業(yè)運營模式、用戶體驗等方面的影響將大大超出人們的預期，楊興平表示：“TCL通訊將以4C融合理念為核心進行全面轉(zhuǎn)型，確保在3G時代贏得持續(xù)發(fā)展的機遇和空間。”

　　以精品戰(zhàn)略推動4C融合

　　Iphone獲得的巨大成功證明了融合是手機行業(yè)未來發(fā)展的趨勢，只占有市場份額1%的蘋果拿走了20%的利潤更是表明，4C融合是手機企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。至于如何才能實現(xiàn)從3C到4C的順利轉(zhuǎn)型，楊興平指出：“要用精品戰(zhàn)略推動4C融合”

　　楊興平表示：“精品戰(zhàn)略不單指外觀好看、功能強大，而是指從心靈深處感動消費者。我們必須了解消費者心理，要做到讓創(chuàng)意感動消費者，無論是從外觀的工業(yè)設計、結(jié)構(gòu)設計還是UI設計，都要做到人見人愛。我們還要把更多的精力放在如何開發(fā)出滿足3G網(wǎng)絡環(huán)境下中國消費者需要的服務上，只有我們找到了很多這樣的服務，并把這些服務做精、做細、做透，做到極致，讓消費者很方便使用。消費者才能感受到產(chǎn)品的內(nèi)在美、內(nèi)在功能的人性化甚至個性化。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)3C向4C的轉(zhuǎn)型。”

　　確實，iphone能夠風靡全球是因為蘋果將用戶體驗視作最重要的工作，把它做到極致。目前來看，在全球范圍內(nèi)還沒有一家企業(yè)像蘋果這樣重視消費者心理，這是蘋果能夠成功的最核心的因素。

　　今年是中國的3G元年，國家、運營商和終端企業(yè)都在3G產(chǎn)業(yè)上投入了巨大的人力、物力。讓3G產(chǎn)業(yè)走向健康、快速的發(fā)展道路是所有人共同的目標。目前3G還沒有一款產(chǎn)品或是一項服務能夠真正吸引消費者，希望TCL通訊的精品戰(zhàn)略加4C融合理念真能向楊興平說的那樣，做出消費者“人見人愛的產(chǎn)品”，并能推動整個3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。