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Aspect與NECSL結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，加速中國業(yè)務(wù)增長
- 近日，領(lǐng)先的全集成化消費(fèi)者深度交融、勞動(dòng)力優(yōu)化和自助服務(wù)解決方案提供商Aspect與NECSL(日電信息系統(tǒng)(中國)有限公司)宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而在其增長之路上跨越了一個(gè)重要的里程碑，在中國IT與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集成領(lǐng)域繼往開來，持續(xù)引領(lǐng)趨勢方向。通過此項(xiàng)合作，Aspect軟件公司的端到端聯(lián)絡(luò)中心解決方案將與NECSL基于AI和VR的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)集成。這將進(jìn)一步拓寬Aspect在中國市場的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)使NECSL的實(shí)力得到增強(qiáng)，支持企業(yè)客戶加速實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)?！ ECSL公司ishii k
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Aspect軟件公司亞太區(qū)新客戶增長迅猛，合作伙伴共襄盛舉
- 近日，領(lǐng)先的消費(fèi)者交融、勞動(dòng)力資源優(yōu)化和自助服務(wù)解決方案提供商Aspect軟件宣布,在亞太區(qū)的業(yè)務(wù)獲得前所未有的增長。公開的詳細(xì)資料顯示，他們在該地區(qū)的客戶群體中增加了40多個(gè)新品牌。Aspect公司以客戶體驗(yàn)(CX)和員工體驗(yàn)(EX)為中心的解決方案在電子商務(wù)、公用設(shè)施、旅游服務(wù)行業(yè)增長迅猛，在BPO、金融和電信等市場的業(yè)績也為公司的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的活力。 Aspect公司亞太地區(qū)的客戶群還包括許多享譽(yù)業(yè)界的品牌，例如Bajaj Allianz、IIFL集團(tuán)、馬印航空等，都是亞太地區(qū)的知
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Frost &Sullivan市場份額領(lǐng)先獎(jiǎng)連續(xù)6年授予Aspect Software科勝通軟件公司
- 此獎(jiǎng)項(xiàng)再次確認(rèn)Aspect軟件在亞太區(qū)客戶聯(lián)絡(luò)中心外撥市場的領(lǐng)先地位?！ spect軟件公司做為全集成化的消費(fèi)者交融、勞動(dòng)力優(yōu)化和自助服務(wù)解決方案領(lǐng)先提供商，榮獲 “2017 Frost & Sullivan亞太區(qū)外撥市場份額領(lǐng)先者” 殊榮，而且這已經(jīng)是Aspect軟件公司連續(xù)第6年獲得此項(xiàng)大獎(jiǎng)。 這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是Frost & Sullivan向各市場領(lǐng)域表現(xiàn)出色、市場份額最領(lǐng)先的公司所頒發(fā)，再次肯定了Aspect軟件公司在聯(lián)絡(luò)中心外撥市場無可爭議的領(lǐng)先地位，而且比前一年獲得了更高的經(jīng)
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Aspect新金融呼叫中心解決方案在2017客戶世界年度大會(huì)上贏得贊譽(yù)
- 在日前舉辦的“2017客戶世界年度大會(huì)”上，呼應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，Aspect新金融呼叫中心解決方案以多并發(fā)呼叫場景中穩(wěn)定高效的接通率贏得了普遍贊譽(yù)?！ 〗衲赀m逢中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展起步二十周年，從傳統(tǒng)呼叫中心到當(dāng)今炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)客戶聯(lián)絡(luò)中心，此次大會(huì)匯聚了大批知名企業(yè)客戶中心的專業(yè)人士，而Aspect做為最早參與中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展的一家國際品牌，以面向未來的創(chuàng)新型全渠道聯(lián)絡(luò)中心Aspect UIP & CXP全力支持行業(yè)順應(yīng)未來企業(yè)客戶服務(wù)的
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Aspect Unified IP助消費(fèi)金融客戶服務(wù)躍居國際領(lǐng)先水平
- 近日，Aspect Unified IP以及Aspect Workforce Management被泰國領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商EASY BUY公共有限公司應(yīng)用于聯(lián)絡(luò)中心和勞動(dòng)力管理業(yè)務(wù)的重大升級(jí)，從而使其客戶服務(wù)交付和外呼業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，確?？蛻絷P(guān)系得到不斷加強(qiáng)，并對其聯(lián)絡(luò)中心績效目標(biāo)進(jìn)行更加有效的管理。 Aspect的解決方案融匯勞動(dòng)力、質(zhì)量與績效管理為一體，旨在幫助企業(yè)快速高效地靈活調(diào)整業(yè)務(wù)資源，滿足聯(lián)絡(luò)中心不斷改變的需求。其結(jié)果就是，更高
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Aspect為馬自達(dá)車主提供平板電腦應(yīng)用
- 全球領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)和微軟平臺(tái)解決方案提供商Aspect公司日前宣布，該公司開發(fā)了一款平板電腦應(yīng)用程序，幫助馬自達(dá)加拿大公司提升使用者/消費(fèi)者體驗(yàn)，并進(jìn)一步提升該公司與用戶之間的服務(wù)體驗(yàn)。Mazda Connect為用戶提供的功能包括經(jīng)銷商地址導(dǎo)航、車主手冊以及與社交媒體平臺(tái)的即時(shí)連接性。這款雙語應(yīng)用程序是馬自達(dá)加拿大公司12月份銷售業(yè)績?nèi)〉檬飞献罴训耐剖种弧?/li>
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