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改善客戶體驗：當今企業(yè)的業(yè)務關鍵和潛在商機
- 客戶希望能夠與企業(yè)順利互動，但良好、無摩擦的體驗是一個不那么容易實現(xiàn)的目標。為了使客戶體驗變得更加順暢、輕松和愉快，企業(yè)不斷使用新的技術和功能，客戶期望也因此在不斷變化。客戶和企業(yè)之間的平均數(shù)字觸點為10個，因此創(chuàng)造無縫客戶體驗是一項巨大的挑戰(zhàn)，不但需要移動APP、AI聊天機器人、網(wǎng)站等大量資源的投入，還需要配備專門的軟件、技術支持和人員。B2C領域的持續(xù)革新會不斷重新定義個體與企業(yè)進行輕松數(shù)字互動的方式和體驗。而B2B領域的客戶體驗似乎并沒有引起太多人的重視，一個潛在的原因是：企業(yè)對于客戶體驗與個人消費
- 關鍵字： Mendix B2B
前京東集團高級副總裁李大學：“互聯(lián)網(wǎng)+”實戰(zhàn)
- 2015年5月6日，第39期“信息化大講堂”在燕園大廈如期舉行，本期大講堂邀請到前京東集團高級副總裁李大學先生，他與在座的各位嘉賓們分享了傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式以及他的管理創(chuàng)新心得。 演講伊始，他提到：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司一旦公司進入爆發(fā)期，每個部門都有幾百人甚至上千人，此時，CIO應該站在什么層面去思考?如何與CEO進行溝通?怎樣進行管理?如何創(chuàng)新技術?這些都是CIO面臨的難題，李大學先生結合自己的親身經(jīng)驗給大家提出了很好的建議與指導。 通
- 關鍵字： 京東 B2B
貿(mào)澤電子榮獲2014中國電子產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會暨品牌盛會三項大獎
- 半導體與電子元器件業(yè)頂尖工程設計資源與全球授權分銷商貿(mào)澤電子(Mouser Electronics)今日宣布在2014中國電子產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會暨品牌盛會中榮獲年度電子行業(yè)最具實力渠道商 、電子行業(yè)電商先鋒大獎，其中Mouser亞洲區(qū)市場及業(yè)務拓展總監(jiān)田吉平女士榮膺電子先鋒人物稱號。 本次2014中國電子產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會暨品牌盛會是行業(yè)首屆垂直互聯(lián)網(wǎng)大會，由慧聰電子網(wǎng)攜手行業(yè)協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)精英共同打造，詳細探究了互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)觸電B2B的五大思考，O2O模式給電子行業(yè)帶來的新啟發(fā)以及電商盛行時代電
- 關鍵字： 貿(mào)澤電子 B2B 電子商務
阿里集團分拆原B2B公司 推七大事業(yè)群架構
- 7月23日消息，阿里巴巴集團今日宣布將調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務、阿里小企業(yè)業(yè)務和阿里云為七大事業(yè)群。 阿里巴巴在其官方聲明中稱，七大事業(yè)群將組成集團CBBS(消費者、渠道商、制造商、電子商務服務提供商)大市場，旨在加速推動One Company的目標。 值得注意的是，在七大事業(yè)群中，淘寶、一淘、天貓、阿里云保持不變，近日退市的阿里巴巴B2B公司則分拆為阿里國際業(yè)務和阿里小企業(yè)業(yè)務兩個事業(yè)群，分別由吳敏芝和葉朋擔任總裁。另外，聚劃算從淘寶中單獨被提出來，成為一大
- 關鍵字： 阿里巴巴 B2B
B2B產(chǎn)業(yè):偉大是熬出來的,圣人是剩下的
- 在全球經(jīng)濟持續(xù)動蕩的背景下，除了“二馬”引領的“過冬論”讓業(yè)界風聲鶴唳以外，一連串的數(shù)字似乎也越來越讓B2B提供商感到寒意：不到半年的內(nèi)憂外患中，6.7萬家中小企業(yè)瞬間倒閉；B2B電子商務交易規(guī)模環(huán)比下降6.2%；出口增速放緩5.7個百分點…… 看上去，曾經(jīng)風光無限的B2B似乎真的要節(jié)衣縮食、準備過冬了。就此，互聯(lián)網(wǎng)上不乏贊同共鳴者，但也有更多的人看得透徹：B2B整體發(fā)展依然迅速，內(nèi)貿(mào)甚至會迎來發(fā)展春天；另一方面，以消費品進出口
- 關鍵字： B2B 金融危機 慧聰 機電 洗牌
Axway與網(wǎng)際威信大中華區(qū)攜手結盟
- 企業(yè)應用系統(tǒng)(EAI)及B2B整合軟體解決方案(B2Bi)廠商-- Axway日前宣布和大中華區(qū)安全電子商務解決方案領導廠商網(wǎng)際威信（HiTRUST） 策略聯(lián)盟?！冈诋斀竦慕?jīng)濟情勢下，客戶不喜歡風險，但他們?nèi)皂氄页鎏嵘F(xiàn)有基礎架構效率的方法
- 關鍵字： EAI B2B Axway 網(wǎng)際威信
網(wǎng)際威信遭祝融之災 業(yè)務正常運作
- 網(wǎng)際威信表示，13 位於汐止之亞洲區(qū)辦公室受到東方科學園區(qū)火災波及，造成辦公室損害，由於網(wǎng)際威信在成立之初便已規(guī)劃「異地備援系統(tǒng)」，因此除了在汐止亞洲區(qū)辦公室機房中的資料外
- 關鍵字： 異地備援 網(wǎng)際威信 B2B
b2b介紹
b2b
開放分類： 企業(yè)、電子商務、B2B、商務.互聯(lián)網(wǎng)
B2B（Business To Business，在英文中的2的發(fā)音同to一樣。）是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計，在本年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠遠超過B2C的交易額。2006年全球B2B電子商務市場的規(guī)模已經(jīng)達到了5.8萬億美元，預計未來幾年全球B2 [ 查看詳細 ]
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