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把握客戶情感脈搏，IDC正式啟動《中國客戶情緒測量CSM市場洞察，2022》研究報告
- 北京 2022年10月31日——把握顧客的情感脈搏是企業(yè)與客戶建立共情關(guān)系、實現(xiàn)互信的必要條件。不管是在個人消費還是商業(yè)領(lǐng)域，客戶體驗調(diào)查已無處不在。每個企業(yè)都在試圖抓住客戶的聲音（VoC），評估客戶與品牌之間的互動關(guān)系，并將其作為建立客戶洞察的主要方式。然而，低回復(fù)率以及那些沉默的流失客戶一直都是可以獲得有效客戶反饋的挑戰(zhàn)。隨著基于人工智能的語音語義和視頻圖像分析技術(shù)的發(fā)展，傾聽客戶反饋的方式變得更加豐富，客戶情緒測量的實時性正在提高，并且這些新技術(shù)的應(yīng)用將有效降低對客戶的打擾。IDC定義的客戶情緒測量
- 關(guān)鍵字： IDC 客戶情緒測量 CSM
基于嵌入式Linux的運動目標(biāo)檢測系統(tǒng)
- 選用ARM11(S3C6410)處理器作為硬件平臺，嵌入式Linux操作系統(tǒng)作為軟件平臺，綜合運動圖像檢測的背景差分法和幀間差分法為算法，并與GSM模塊相結(jié)合，設(shè)計并實現(xiàn)了一種應(yīng)用于家居環(huán)境或私人辦公室無人值守的運動目標(biāo)檢測系統(tǒng)。提出了系統(tǒng)設(shè)計的總體方案，并詳細介紹了系統(tǒng)軟硬件平臺的設(shè)計流程，最后對系統(tǒng)進行了測試。
- 關(guān)鍵字： 嵌入式Linux操作系統(tǒng) ARM 運動目標(biāo)檢測 幀間差分法 CSM
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