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idc innovator 文章進(jìn)入idc innovator技術(shù)社區(qū)

IDC MarketScape中國新一代智能客服市場廠商評估發(fā)布

北京 2022年10月11日——在企業(yè)服務(wù)資源需求增加的背景下，企業(yè)正大量引入對話式人工智能能力用于多渠道的產(chǎn)品服務(wù)銷售與客戶管理等工作，智能客服可以自動答復(fù)簡單重復(fù)的信息咨詢，提高了人工客服的工作效率和客戶體驗(yàn)，降低了商家的經(jīng)營成本，在金融、政府、電信、互聯(lián)網(wǎng)/電商、零售、能源、制造等行業(yè)得到了大量應(yīng)用，推動了多種渠道下企業(yè)客戶服務(wù)的自動化、智能化。市場上的智能客服產(chǎn)品和解決方案也迎來創(chuàng)新，擁有了交互式數(shù)字人的形象和對話能力，展現(xiàn)了基于多模態(tài)數(shù)據(jù)的智能問答、情感分析等更加“擬人”的特性。IDC特別針對中
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IDC：全球PC出貨Q3小幅季增蘋果逆勢彈升

全球PC市況在消費(fèi)意愿持續(xù)低落下，第三季依然疲軟，研調(diào)機(jī)構(gòu)發(fā)布最新統(tǒng)計(jì)顯示，該季PC市場出貨總量雖較第二季有小幅回升了4％以上，但年減幅仍高達(dá)15％。各品牌廠在下修出貨后亦皆呈年減走勢，僅有蘋果為了補(bǔ)足先前受中國封控影響的訂單，在第三季反而有逆勢季增1.1倍、年增逾四成的表現(xiàn)。根據(jù)IDC初步統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)指出，全球PC（未含2-in-1及平板計(jì)算機(jī)）產(chǎn)品在第三季的總出貨量為7,425.2萬臺。前三大品牌廠DHL（戴爾、惠普及聯(lián)想）在第三季出貨量皆有高于產(chǎn)業(yè)平均的兩位數(shù)年減，臺系品牌廠華碩因清庫的出貨年減幅則收
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DLP守護(hù)數(shù)據(jù)安全第一關(guān)，IDC 首份中國數(shù)據(jù)泄露防護(hù)市場份額報(bào)告發(fā)布

北京，2022年9月30日——隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，5G、零信任、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加快落地應(yīng)用，新業(yè)態(tài)新技術(shù)在推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的同時(shí)，海量高價(jià)值數(shù)據(jù)不斷產(chǎn)生，數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等問題成為繼網(wǎng)絡(luò)安全之后的又一重要安全話題，如何保障數(shù)據(jù)在創(chuàng)建、采集、存儲、流通、交易、銷毀的全生命周期安全變得至關(guān)重要。數(shù)據(jù)泄露防護(hù)作為企業(yè)數(shù)據(jù)安全建設(shè)的剛需產(chǎn)品，重新受到中國市場的熱切關(guān)注。IDC于2022年9月正式發(fā)布了針對中國DLP產(chǎn)品的市場份額研究報(bào)告，即：《中國數(shù)據(jù)泄露防護(hù)市場份額，2021：合規(guī)驅(qū)動與業(yè)
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IDC中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型盛典嘉賓訪談 │ 清華大學(xué)關(guān)大博教授：數(shù)字化技術(shù)持續(xù)賦能低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展

2022第七屆IDC中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度盛典將于2022年10月26-27日在北京舉辦，碳中和專家——清華大學(xué)地球系統(tǒng)科學(xué)系教授、英國國家社會科學(xué)院院士關(guān)大博將發(fā)表主旨演講。近日，關(guān)大博教授接受人民網(wǎng)專訪時(shí)表示，數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)我國雙碳目標(biāo)的重要工具和載體。IDC研究報(bào)告顯示，從2021年到2024年，持續(xù)采用云計(jì)算可以減少超過10億噸二氧化碳的排放；從當(dāng)前至2060年實(shí)現(xiàn)碳中和，與人工智能相關(guān)的技術(shù)減碳貢獻(xiàn)占比將逐年提升，至2060年將至少達(dá)到70%。IDC微信公眾號特選編人民網(wǎng)對關(guān)大博教授的專訪文章，與讀者
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元能力引擎，IDC Market Glance：中國AI大模型市場概覽報(bào)告正式發(fā)布

2022年9月26日北京,?IDC于近日發(fā)布了《Market Glance：中國AI大模型市場概覽，2022》報(bào)告，展示了中國AI大模型市場的構(gòu)成和格局，遴選出不同細(xì)分市場領(lǐng)域的主要技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，繪制出市場地圖。內(nèi)容涵蓋了軟硬件基礎(chǔ)支撐、算法模型、開發(fā)平臺和行業(yè)解決方案的主要廠商，并對大模型市場的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢進(jìn)行總結(jié)，為中國企業(yè)客戶了解大模型發(fā)展情況、選擇合適的技術(shù)供應(yīng)商提供有力支持。IDC定義下的AI大模型是基于海量多源數(shù)據(jù)打造的預(yù)訓(xùn)練模型，是對原有算法模型的技術(shù)升級和產(chǎn)品迭代，用戶可通
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IDC：2022第二季全球PC顯示器需求優(yōu)于預(yù)期

根據(jù)國際數(shù)據(jù)信息（IDC）全球個(gè)人計(jì)算機(jī)顯示器季度追蹤報(bào)告的最新數(shù)據(jù)，2022年第二季出貨量與去年同期相比成長2.7%。盡管結(jié)果優(yōu)于預(yù)期，但隨著通脹上升和消費(fèi)者信心減弱，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化表明至少今年剩余時(shí)間前景充滿挑戰(zhàn)。第二季PC顯示器銷量超過3600萬臺，與傳統(tǒng)PC的衰退形成鮮明對比，傳統(tǒng)PC由于需求降溫，出貨量年對年下降15.7%。商用顯示器的延期交貨推動了本季的大部分銷量，早期的短缺和高昂的物流成本延遲了人們返回辦公室辦公。此外，新興市場（不含中國和俄羅斯）成長超過16%，有助于支撐市場。然而，在
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【IDC研究精選】值得關(guān)注的AI技術(shù)趨勢與熱議話題

根據(jù)IDC預(yù)測，2021年全年中國人工智能軟件及應(yīng)用市場規(guī)模達(dá)52.8億美元（約330.3億元人民幣），相比2020年漲幅為43.1%。人工智能技術(shù)仍在不斷突破創(chuàng)新，新的應(yīng)用場景層出不窮。行業(yè)情況復(fù)雜多變，某些細(xì)分賽道依然有機(jī)會出現(xiàn)獨(dú)角獸類公司。作為推動新一輪技術(shù)變革與行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要動力，人工智能借助學(xué)科研發(fā)、科學(xué)建模、技術(shù)創(chuàng)新、軟硬件應(yīng)用的驅(qū)動，將進(jìn)一步推進(jìn)我國各行業(yè)由數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化的轉(zhuǎn)變。2022年，IDC人工智能領(lǐng)域研究范圍全面涉及計(jì)算機(jī)視覺、語音語義、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)領(lǐng)域，涵蓋智能決策、超大
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二季度中國可穿戴設(shè)備市場出貨量同比下降23%，成人手表高端市場快速發(fā)展

北京，2022年9月22日——根據(jù)IDC《中國可穿戴設(shè)備市場季度跟蹤報(bào)告，2022年第二季度》，2022年第二季度中國可穿戴設(shè)備市場出貨量為2,857萬臺，同比下降23.3%。其中耳戴設(shè)備市場2022年第二季度出貨量1,618萬臺，同比下滑23.2%。其中真無線耳機(jī)出貨量1,273萬臺，同比下降22.1%。真無線市場在經(jīng)歷主動降噪功能更新和價(jià)格下降的刺激之后，市場增長的驅(qū)動力略顯乏力。頭部品牌多數(shù)呈現(xiàn)不同程度的同比下滑，但本土品牌及白牌市場的智能化進(jìn)程仍在繼續(xù)。手表市場2022年第二季度出貨量846萬臺，
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【IDC行業(yè)用戶專題】IDC未來企業(yè)規(guī)劃指南：為下一場顛覆與重構(gòu)做好準(zhǔn)備

在過去兩年中，各行各業(yè)的組織機(jī)構(gòu)面臨著前所未有的危機(jī)，業(yè)務(wù)模式被影響、連續(xù)性規(guī)劃被打斷、技術(shù)投資重點(diǎn)被調(diào)整以及工作方式被改變。整個(gè)亞太地區(qū)都在不知不覺中加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。為了保持市場競爭力，組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該努力成為“未來企業(yè)”，在任何需要意外中斷或其它突發(fā)情況下靈巧敏捷的尋找機(jī)會，構(gòu)建數(shù)字韌性，為下一場顛覆與重構(gòu)做好準(zhǔn)備！未來企業(yè)規(guī)劃指南是一套工具模塊，助力組織機(jī)構(gòu)度過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。每個(gè)模塊指南都有其自身價(jià)值，共同致力于幫助組織機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型邁向未來企業(yè)。IDC 未來企業(yè)規(guī)劃指南圍繞 9 個(gè)“未來X”研
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蓄勢待發(fā)：乘用車市場智能化水平向更廣更深發(fā)展

北京，2022年9月20日——IDC最新發(fā)布的《中國自動駕駛汽車市場數(shù)據(jù)追蹤報(bào)告》顯示，L2級自動駕駛技術(shù)在乘用車市場中的滲透率不斷上升，2022年第二季度達(dá)到26.6%的水平。在實(shí)現(xiàn)L2級自動駕駛的乘用車中，傳統(tǒng)燃油車占據(jù)的比例依然較大，但新能源車的比例正不斷上升，到2022年第二季度達(dá)到了38%的水平。技術(shù)路線L2級自動駕駛是指車輛在一定條件下持續(xù)地執(zhí)行橫向和縱向的運(yùn)動控制。對于傳統(tǒng)車企而言，自適應(yīng)巡航功能所覆蓋的速度范圍在多年以前就已開始向低速領(lǐng)域不斷延申。同時(shí)隨著技術(shù)的進(jìn)步，攝像頭捕捉車道信息的魯
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突破創(chuàng)新，蓄力再戰(zhàn)冰與火的中國投影機(jī)市場

北京，2022年9月20日——IDC最新發(fā)布的《2022年第二季度中國投影機(jī)市場跟蹤報(bào)告》顯示，2022上半年中國投影機(jī)市場總出貨量234.7萬臺，同比增長3.4%。銷售額93億元人民幣，同比減少7.1%。其中智能投影機(jī)市場（搭載有OS操作系統(tǒng)的投影機(jī)設(shè)備）出貨量為198萬臺，同比增長15.2%。IDC預(yù)計(jì)，2022年中國投影機(jī)市場銷量有望超過524萬臺，同比增長11.5%。預(yù)計(jì)到2026年，投影機(jī)市場復(fù)合增長率仍將超過18%。2022上半年國內(nèi)宏微觀經(jīng)濟(jì)處于復(fù)雜調(diào)整期，受華東疫情影響，GDP增速下行明顯
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《IDC perspective：人工智能開放平臺》報(bào)告研究正式啟動

2022年9月19日北京，人工智能是中國當(dāng)前關(guān)鍵的發(fā)展戰(zhàn)略之一，正走向應(yīng)用落地階段。而隨著數(shù)據(jù)的持續(xù)累積，企業(yè)對底層計(jì)算能力、研發(fā)效率的要求也將逐步增加。企業(yè)所面臨的自主研發(fā)人工智能的技術(shù)要求高，投入資金量大，生產(chǎn)效率低等問題也逐步顯露，企業(yè)很難利用AI的技術(shù)紅利進(jìn)行規(guī)?；瘎?chuàng)新。AI開放平臺的出現(xiàn)，將有助于企業(yè)快速部署AI能力,從而實(shí)現(xiàn)降本增效。IDC認(rèn)為，AI開放平臺是使開發(fā)者可以通過調(diào)用API（或SDK）的形式高效使用平臺中開放的AI能力，來實(shí)現(xiàn)AI服務(wù)賦能的平臺。市場上目前可提供AI開放平臺的廠商
關(guān)鍵字： IDC perspective 人工智能開放平臺報(bào)告研究

差異的數(shù)字化應(yīng)用需求，IDC首發(fā)中國中小企業(yè)畫像報(bào)告

2022年9月19日北京，中國中小企業(yè)數(shù)量眾多，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程對SMB的發(fā)展和競爭力起到至關(guān)重要的作用，企業(yè)數(shù)字化發(fā)展訴求差異較大。IDC從不同行業(yè)的SMB數(shù)字化程度角度，對中小企業(yè)進(jìn)行細(xì)分，描繪不同類型企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用需求，為廠商發(fā)展產(chǎn)品、差異化營銷和市場定位提供支持。中小企業(yè)畫像IDC根據(jù)中小企業(yè)在IT支出能力和IT依賴度兩個(gè)指標(biāo)的表現(xiàn)能力上，將中國的中小企業(yè)劃分為四類。其中，數(shù)字原生和數(shù)字驅(qū)動型中小企業(yè)在IT支出和采購模式上呈現(xiàn)出新的需求，IT廠商需要從傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)營銷模式向滿足新一代企業(yè)發(fā)展
關(guān)鍵字： IDC 中小企業(yè) 數(shù)字化

企業(yè)如何推動客戶體驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功

2022年9月16日北京長期以來，企業(yè)一直認(rèn)為客戶體驗(yàn)(CX)是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵驅(qū)動因素，以客戶為中心可以有效提高企業(yè)運(yùn)營彈性。最近，企業(yè)已經(jīng)不再只是談?wù)摽蛻趔w驗(yàn)，而是在客戶體驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中投入更多預(yù)算。IDC在近期的一項(xiàng)全球企業(yè)CXO調(diào)查中顯示，約五分之二(41.4%)的企業(yè)將超過50%的年度數(shù)字化轉(zhuǎn)型預(yù)算分配給與客戶體驗(yàn)相關(guān)的項(xiàng)目。然而，研究也發(fā)現(xiàn)，盡管企業(yè)承諾投資并積極進(jìn)行客戶體驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但不同企業(yè)的成功程度并不相同。要想獲得客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型的成功，不僅僅是選擇適合的技術(shù)解決方案，更與企業(yè)的組織客戶
關(guān)鍵字：數(shù)字化轉(zhuǎn)型 IDC

篤行不怠，2022上半年中國IT安全硬件市場規(guī)模同比下降2%

北京 2022年9月14日——IDC《2022年第二季度中國IT安全硬件市場跟蹤報(bào)告》顯示，2022年第二季度中國IT安全硬件市場廠商整體收入約為6.9億美元（約合45.6億元人民幣），規(guī)模同比下降12%。綜合上半年數(shù)據(jù)，2022上半年中國IT安全硬件市場規(guī)模達(dá)到12.3億美元，同比下降2%。IDC定義下的網(wǎng)絡(luò)安全硬件市場分別由基于UTM平臺的防火墻 (UTM Firewall) 、統(tǒng)一威脅管理 (UTM)、安全內(nèi)容管理（SCM）、入侵檢測與防御 (IDP)、虛擬專用網(wǎng)（VPN）、傳統(tǒng)防火墻 (Tradi
關(guān)鍵字： IT安全硬件市場 IDC

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