統(tǒng)計質(zhì)量技術(shù)讓信息化建設(shè)更有價值

　　中國正在努力逐步由“制造大國”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;智造大國”，而在這種轉(zhuǎn)變的過程中面臨著很多實際的挑戰(zhàn)，比如全球金融危機的影響，勞動力成本的上升，人民幣匯率的提高等等。誠然，這些對于很多企業(yè)來說或許都是不利因素，不過不可否認的是，今天的企業(yè)也擁有了過去不曾有過的優(yōu)勢，那就是日趨成熟的信息化手段使得企業(yè)的生產(chǎn)方式發(fā)生了很大的變化。其中一個顯著特點是，計算機軟硬件的普及，加上MES、ERP等信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，這些幫助企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中積累了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)正在成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的有力武器，在質(zhì)量管理領(lǐng)域同樣如此。

　　“二十一世紀是質(zhì)量的世紀”，就質(zhì)量管理而言，合理地應(yīng)用統(tǒng)計質(zhì)量方法，對這些數(shù)據(jù)加以利用，會使我們質(zhì)量管理決策更加科學，將企業(yè)信息化建設(shè)的在質(zhì)量管理方面的作用充分發(fā)揮出來。從某種意義上說，這就是信息化與工業(yè)化的融合。而在這種融合的過程中，質(zhì)量技術(shù)方法的選擇和應(yīng)用至關(guān)重要，常見的實用質(zhì)量技術(shù)大致有以下幾個大類。

　　第一，運用可視化分析手段發(fā)現(xiàn)客觀事實。

　　一般來說，企業(yè)剛開始嘗試從數(shù)據(jù)中挖掘價值時，并不需要什么高深的統(tǒng)計分析方法，實踐證明，簡明易懂的可視化手段與我們的日常工作聯(lián)系性強，又容易出成效，往往是一種很好的切入方式。這里所說的可視化分析手段并不僅僅是指我們大部分人已經(jīng)很熟悉的柱圖、餅圖、線圖等普通圖表，它還包括像三維立體圖、動態(tài)圖形、探索性圖形生成器以及圖形之間的動態(tài)交互等多種生動形象的可視化方式。作為全球統(tǒng)計分析軟件領(lǐng)導廠商的SAS公司在這方面做了很多的研究，發(fā)現(xiàn)可視化分析手段能很好地幫助那些非統(tǒng)計專業(yè)科班出身的人大幅提高從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用信息的能力和效率。我們借用SAS旗下的可視化軟件JMP舉一個簡單的例子(在質(zhì)量管理領(lǐng)域，JMP是高端的六西格瑪質(zhì)量管理專業(yè)軟件)：下圖顯示的是某生產(chǎn)車間為了進行一段時間內(nèi)5條生產(chǎn)線單位產(chǎn)品缺陷數(shù)DPU(大于40時不可接受)的同步監(jiān)控，運用JMP中的“泡泡圖”工具實時地對不同生產(chǎn)線之間的質(zhì)量變異進行監(jiān)控和比較。與傳統(tǒng)的控制圖相比，這種方法既通俗直觀，便于高層管理人員的理解，又能大幅提高了現(xiàn)場工作人員的監(jiān)控效率。