村田竹村善人：從材料出發(fā)做電子行業(yè)創(chuàng)新者

　　調(diào)整策略更加關(guān)注新興國(guó)家市場(chǎng)

　　記者：我們了解到，村田很重視核心市場(chǎng)也就是歐美及日本市場(chǎng)的維護(hù)，而近年來(lái)包括中國(guó)在內(nèi)的新興國(guó)家市場(chǎng)卻對(duì)村田銷售額的增長(zhǎng)作出了重要貢獻(xiàn)，請(qǐng)問(wèn)村田制作所如何在核心市場(chǎng)和新興市場(chǎng)中做出平衡?

　　竹村善人：我本人是2009年5月來(lái)到中國(guó)的，在此之前一直在美國(guó)，所以國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)的時(shí)候我正在美國(guó)。首先感覺到歐美、日本等國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者在金融危機(jī)的沖擊下購(gòu)買力下降了很多，但是在中國(guó)特別是本土設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上仍有很強(qiáng)的消費(fèi)力。相比歐美和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)市場(chǎng)讓我感覺到受金融危機(jī)的影響不是很大。在歐美或者日本市場(chǎng)，他們的產(chǎn)品功能和技術(shù)是最先進(jìn)的，所以價(jià)位也相對(duì)高一些，而且產(chǎn)品比較成熟，那里的消費(fèi)者不會(huì)去頻繁地更新?lián)Q代，因此也就出現(xiàn)了在金融危機(jī)的影響下消費(fèi)力持續(xù)下降的局面。

　　此前，村田視核心市場(chǎng)為第一位，今后新興國(guó)家市場(chǎng)將是村田最重視的市場(chǎng)，我們十分了解并時(shí)刻把握歐美的大企業(yè)或者日本大企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)的需求情況，并及時(shí)為他們提供相應(yīng)的產(chǎn)品。通過(guò)這次國(guó)際金融危機(jī)，村田充分認(rèn)識(shí)到了新興國(guó)家市場(chǎng)的重要性，所以我們?cè)诮窈蟮膽?zhàn)略中作了一些調(diào)整。對(duì)于新興國(guó)家市場(chǎng)，我們將以迅速、便宜和靈活應(yīng)變的產(chǎn)品贏得客戶的信賴，雖然與亞洲同行的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈，但我們?nèi)匀涣η螳@得最大的市場(chǎng)份額。對(duì)于核心市場(chǎng)，我們會(huì)謀求技術(shù)革新，尋找新的市場(chǎng)機(jī)遇，憑借村田的綜合實(shí)力幫助客戶解決問(wèn)題，在村田長(zhǎng)期以來(lái)比較擅長(zhǎng)的核心市場(chǎng)上繼續(xù)成為重點(diǎn)市場(chǎng)和顧客的戰(zhàn)略伙伴。對(duì)于新開發(fā)的市場(chǎng)，我們會(huì)與客戶或合作伙伴不斷努力，一起開創(chuàng)商機(jī)。

　　記者：從村田在各地區(qū)的營(yíng)業(yè)額圖表可以看到，亞洲占了近六成左右，其中，中國(guó)內(nèi)地和中國(guó)臺(tái)灣占了將近40%左右的市場(chǎng)，您能介紹一下，中國(guó)作為新興市場(chǎng)里面最活躍的市場(chǎng)和日本以及歐美市場(chǎng)相比最大的特點(diǎn)是什么?

　　竹村善人：新興國(guó)家的市場(chǎng)需求主要是能快速面世、便宜和靈活性比較大的產(chǎn)品，為了能滿足這種需求，首先要由當(dāng)?shù)貑T工發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)，再提供相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品。以中國(guó)為例，市場(chǎng)需求的變化很快，中國(guó)的企業(yè)可以對(duì)這樣的變化做出迅速調(diào)整，推出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。目前，村田在中國(guó)提供的一些產(chǎn)品，大多是低端產(chǎn)品，但是我想在未來(lái)的時(shí)間里，我們也會(huì)提供包括附加值比較高端的元件產(chǎn)品。此外，中國(guó)市場(chǎng)還有另一個(gè)特點(diǎn)，即除了世界統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)外，中國(guó)還有自己的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。比如在汽車領(lǐng)域，中國(guó)有自己的特殊標(biāo)準(zhǔn)，我們提供的產(chǎn)品還必須符合中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　記者：村田之所以成為元件行業(yè)的龍頭企業(yè)，是不是因?yàn)榇逄镒⒅厣a(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品并且提前了解市場(chǎng)的需求?村田了解市場(chǎng)的渠道和方式是什么?

　　竹村善人：為了做一個(gè)比較準(zhǔn)確的規(guī)劃，村田的員工要開展大量的實(shí)際調(diào)查和研究，有時(shí)也要通過(guò)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)幫我們做調(diào)查，很多方法綜合起來(lái)才能做出來(lái)比較有針對(duì)性的規(guī)劃。

　　此外，我們還和我們的客戶保持密切的合作關(guān)系，客戶有什么樣的需求會(huì)直接告訴我們，我們可以為他們提供個(gè)性化的服務(wù)，直到客戶滿意為止。村田不會(huì)因?yàn)榭蛻粢蟮漠a(chǎn)品沒有市場(chǎng)就忽略對(duì)該產(chǎn)品的開發(fā)，而是盡量滿足他們的需要。這也是村田能夠建立良好客戶關(guān)系的原因之一。

　　記者點(diǎn)評(píng)

　　人才儲(chǔ)備是關(guān)鍵

　　凡在各自領(lǐng)域排名靠前的企業(yè)都會(huì)將人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備作為企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵要素，村田也不例外。