英特爾接受內(nèi)容提供成為了業(yè)界流行語
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“微軟現(xiàn)已針對‘Windows Media Center Edition(MCE)’,與英國天空廣播公司(British Sky Broadcasting)展開合作。”
“Google將在‘Google Video’中發(fā)送美國CBS公司的節(jié)目?!?nbsp;
以上都是“2006 International CES”展會主題演講中的一個場景,從中可看出全球最具代表性的企業(yè)準(zhǔn)備跨行業(yè)進軍視頻發(fā)送服務(wù)的決心。
此時的固定說法,就是本文開頭所講的“將為‘A’接受內(nèi)容提供”?!癆”中的字眼可謂是大有文章。稍早前,“A”中的字眼要么是“藍光光盤”、“HD DVD”要么就是“iPod”,都是與數(shù)字產(chǎn)品有關(guān)的東西。如今則變成了半導(dǎo)體架構(gòu)、OS,或者網(wǎng)站上的服務(wù)名稱,等等,簡直是要什么有什么。
假設(shè)有一個能將“A”以一貫通起來的概念,我想它就是“A”所提供的用戶接口(UI),或用戶體驗這種字眼。比如,筆者喜歡使用免費的視頻發(fā)送服務(wù)“GyaO”,不僅是因為內(nèi)容豐富,使用起來也比其他服務(wù)方便,拿看電視來說,能令人體驗跳臺(為跳過節(jié)目中的廣告而不斷切換頻道,Zapping)效果的完美用戶接口就令人非常滿意。
在索尼的出井伸之提出“軟硬件整合”主張的上世紀(jì)90年代之前,用戶接口和數(shù)字終端是等同的概念。如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器和Java虛擬機,以及基于XML的瀏覽器的亮相,情況已經(jīng)發(fā)生變化。通信運營商和內(nèi)容運營商避開終端廠商,就能向用戶提供高級用戶界面。從互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器來說,Google公司的“Google Maps”及其相關(guān)的Web2.0服務(wù),以及上面提到的“GyaO”都是很好的例子。虛擬機方面,則有面向機頂盒的“MHP (Multimedia Home Platform,多媒體家用平臺)”和新一代影碟機準(zhǔn)備采用的“BD-J”與“iHD”。
擁有用戶接口,就等于擁有了同用戶的接觸點。也就站在了可對有關(guān)用戶個人信息(地址、年齡、家庭成員、愛好等)和收費方式(信用卡號碼和賬號)的“用戶ID”實施管理的地位。網(wǎng)絡(luò)發(fā)送業(yè)務(wù)的本質(zhì)可以說是優(yōu)質(zhì)用戶ID的爭奪戰(zhàn)。如果是免費發(fā)送服務(wù),根據(jù)個人信息,通過登載針對目標(biāo)用戶的廣告,就能和內(nèi)容提供商平分廣告費。假如是收費發(fā)送服務(wù),則可作為手續(xù)費收取部分費用。以“i模式”為代表的移動電話發(fā)送服務(wù)之所以能夠快速推出,一個重要原因就是移動電話運營商管理著一套優(yōu)質(zhì)的用戶ID。
而產(chǎn)品廠商通過用戶ID管理在業(yè)務(wù)中取得成功的事例卻不太多。其中一個非常難得的事例就是運用了iTunes具備的Apple ID認(rèn)證功能的“iPod”。反過來也可以說,如果不創(chuàng)立像iPod這樣的知名品牌,就很難在網(wǎng)絡(luò)發(fā)送服務(wù)中取得成功。
這里有一個值得期待的事情,這就是夏普、索尼、東芝、日立制作所和松下電器產(chǎn)業(yè)5家公司聯(lián)合成立的“DTV門戶討論工作組(DTV-WG)”,其宗旨是探討電視機門戶服務(wù),通過為每臺產(chǎn)品分配固定的ID,輕松獲取個人信息,完成收費。據(jù)稱將在2006年秋舉辦的CEATEC展會上公布研究成果,衷心希望它能夠成為與其他平臺比肩的“A”。
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