手機(jī)巨頭猛推IM服務(wù)

　　手機(jī)短信到了最危險的時候!除了IM(即時通訊)工具、微博私信、米聊等第三方軟件，在不停挑戰(zhàn)手機(jī)短信的生存，就連蘋果、谷歌、微軟、諾基亞等知名手機(jī)廠商，近日也推出自有IM軟件，提供免費(fèi)文本聊天服務(wù)，用戶之間溝通僅需繳納數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，此舉對運(yùn)營商短信業(yè)務(wù)大有取而代之的架勢。有分析認(rèn)為，伴隨著使用IM軟件長大的年輕一代，手機(jī)短信被逐步取代、合并為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是遲早的事情。

　　手機(jī)巨頭猛推IM服務(wù)

　　近日，蘋果公司在全球開發(fā)者大會(WWDC)上推出了iMessage免費(fèi)文本聊天服務(wù)，讓蘋果產(chǎn)品用戶之間有能力撇開運(yùn)營商短信業(yè)務(wù)，免費(fèi)互通文本信息。根據(jù)分析機(jī)構(gòu)IDC估計(jì)，到2015年全球蘋果iPhone銷量將達(dá)到1.66億部，這意味著全球超1.5億蘋果用戶將能完全撇開運(yùn)營商短信服務(wù)，透過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用iMessage彼此溝通。

　　在蘋果公司的刺激下，諾基亞公司亦于近期宣布推出自有的“諾基亞IM”(IMforNokia)。與蘋果iMessage類似，諾基亞IM讓諾基亞用戶之間，以及諾基亞用戶與Ovi郵件、GoogleTalk、MSN、雅虎通以及MySpaceIM的用戶之間免費(fèi)溝通，僅需繳納數(shù)據(jù)流量資費(fèi)。

　　而早些時候，微軟公司出資多達(dá)85億美元收購了知名的VoIP軟件Skype;谷歌則計(jì)劃進(jìn)一步改良已有的GoogleVoice讓其具備文本溝通功能;RIM公司則早已推出了黑莓自有IM工具BBM，今年5月更將簽到服務(wù)Foursquare整合到BBM中。

　　一時之間，各色價格低廉、使用方便的手機(jī)廠商自有IM工具在全球呈現(xiàn)百花齊放的局面。而被擠壓掉市場份額的自然就是相對昂貴的最傳統(tǒng)的溝通方式——手機(jī)短信。

　　兩年內(nèi)短信數(shù)量或降兩成

　　事實(shí)上，手機(jī)廠商IM工具對手機(jī)短信應(yīng)用的蠶食似乎依舊僅為“將來時”。但包括微博、米聊等軟件等第三方IM軟件對手機(jī)短信業(yè)務(wù)的蠶食早就已經(jīng)是“現(xiàn)在進(jìn)行時”了。

　　“只要我手機(jī)開著，微博、米聊等這些東西我就都會掛著，與同事、朋友的溝通十分方便。”一位iPhone4用戶告訴記者，他已經(jīng)基本上不用手機(jī)短信了。專家估計(jì)未來兩年內(nèi)，短信數(shù)量將驟降20%。艾媒市場咨詢董事長張毅向記者表示，伴隨著90后用戶大多早已習(xí)慣了免費(fèi)發(fā)送IM消息，當(dāng)他們步入中年之后，手機(jī)短信這種形式也將成為歷史。

　　實(shí)際上盡管在國內(nèi)，由于手機(jī)用戶依舊在急劇增加，讓手機(jī)短信的使用量保持在5%左右的增長，但在手機(jī)用戶數(shù)量基本穩(wěn)定的美國，手機(jī)短信使用量已經(jīng)開始逐步減少。根據(jù)美國無線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會CTIA最近發(fā)布的報(bào)告表明：2010下半年，美國手機(jī)用戶的短信收發(fā)量達(dá)到一萬億之多，但是僅比上半年增長8.7%，是短信爆炸十年間最小的增幅。

　　運(yùn)營商需更改收費(fèi)方式

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，除了客戶體驗(yàn)外，智能手機(jī)用戶更傾向于使用手機(jī)IM工具而非短信的一項(xiàng)重要原因是便宜——目前一條短信的基本價格大約要一毛錢，而使用IM工具與工戶溝通，不論怎么聊，都只需要使用微量的數(shù)據(jù)流量，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于短信的價格。有海外分析師算過一筆賬，在AT&T公司使用流量來傳簡訊至少每月可省10美元。因此運(yùn)營商短信業(yè)務(wù)要與手機(jī)IM工具競爭的第一步，就是需要大幅度降低短信業(yè)務(wù)資費(fèi)。

　　不過亦有專家向記者表示，盡管手機(jī)短信的前景并不樂觀，但亦不至于過分悲觀。某門戶手機(jī)測試總監(jiān)葉丹向記者表示，首先是運(yùn)營商面對競爭，有可能讓手機(jī)短信的使用資費(fèi)大幅度降低以促進(jìn)手機(jī)短信的應(yīng)用。其次，國內(nèi)依舊有巨量用戶是使用簡單功能的手機(jī)而非智能手機(jī)，因此短信功能必不可少。最后，手機(jī)短信很可能會發(fā)展成各大IM工具之間溝通的“信使”——比如在勢不兩立的蘋果、谷歌、微軟和諾基亞之間，需要短信作為溝通平臺。