蘋果在歐盟出售產(chǎn)品免費(fèi)保修期延長(zhǎng)至2年

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,為了遵守歐盟的相關(guān)法律法規(guī)，蘋果已經(jīng)決定將在歐盟范圍內(nèi)出售產(chǎn)品的免費(fèi)保修期延長(zhǎng)至2年。今年3月，蘋果在意大利被控違反歐盟法律，即未向故障產(chǎn)品提供為期2年的免費(fèi)保修期。由于蘋果的政策是僅免費(fèi)提供1年保修，然后向消費(fèi)者出售2-3年的保修服務(wù)，因此被歐盟處以90萬歐元(約合120萬美元)的罰款。

　　與此同時(shí)，德國(guó)、荷蘭、西班牙等國(guó)的消費(fèi)者保護(hù)組織也要求監(jiān)管者強(qiáng)制蘋果修改其保修政策。

　　在此之前，蘋果只為產(chǎn)品提供1年的免費(fèi)保修，但會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者通過Apple Care計(jì)劃購(gòu)買2-3年的保修服務(wù)，這也導(dǎo)致該公司受到業(yè)內(nèi)的一致譴責(zé)。

　　如今，根據(jù)歐盟法律蘋果對(duì)保修政策做出了調(diào)整，這主要體現(xiàn)在：如果用戶在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，蘋果可以提供2年的免費(fèi)維修或換貨服務(wù)。但根據(jù)蘋果自己的保修政策，即使是在收貨后發(fā)現(xiàn)問題，消費(fèi)者依舊可以享受1年的免費(fèi)維修或換貨服務(wù)。

　　事實(shí)上，新舊保修政策的區(qū)別在于發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間，但很多消費(fèi)者指出，收貨后發(fā)現(xiàn)的問題大多也是由于產(chǎn)品質(zhì)量造成的，而非用戶本身所致。