喬布斯回歸后蘋果十大錯誤：放任谷歌占領手機

　　投資機構智治基金(Ironfire Capital)創(chuàng)始人埃里克·杰克遜(Eric Jackson)周二在《福布斯》雜志網(wǎng)絡版發(fā)表文章稱，在已故蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)16年前重返這家公司以后，蘋果犯下了十大錯誤，其中包括允許埃里克·施密特(Eric Schmidt)加入谷歌董事會、還未收購Twitter以及與Facebook合作等。

　　以下是這篇文章的全文：

　　我看好蘋果前景，喜歡這家公司的設備，持有其股票。那么，為什么我要寫這篇文章呢?

　　那是因為沒人是完美的，而且作為看好蘋果前景的投資者，回過頭去看看這家公司過去犯了哪些錯誤并從中吸取教訓，這也是一種有趣的智力練習。就蘋果而言，為其挑錯確實是件難事，而且我故意把約翰·斯庫利(John Sculley)和吉爾·阿梅里奧(Gil Amelio)擔任CEO的階段排除在外，僅關注自喬布斯通過蘋果收購NeXT交易而回歸以來的歷史，也就是過去16年時間。

　　我只是試圖找出自那以來蘋果所犯的錯誤。你們都知道，蘋果作出了多少成功的戰(zhàn)略性決定：iPod、向PC開放iTunes、零售商店、 iPhone、App Store、iPd，諸如此類。但是，蘋果確實犯過錯。我并非試圖拿后見之明來煞風景，只是想要指出蘋果失策的地方。我確信，蘋果內部也曾虔誠地討論過自己所犯的錯誤(當然，他們所看到的錯誤可能與我看到的大有不同)。

　　這份錯誤名單上沒有象支付股息(因為無關緊要，而且很可能為這只股票帶來了更多投資者)，任命蒂姆·庫克(TIm Cook)而不是喬布斯的鬼魂為CEO(庫克是一位了不起的CEO)，或是通過廣告來推進Siri(Siri很棒，未來五年中將實現(xiàn)指數(shù)級增長)等諸如此類的事情。以下是蘋果到目前為止犯過的十個最大的錯誤：

　　1、允許埃里克·施密特(Eric Schmidt)在蘋果的“帳篷”中探頭探腦

　　在這16年時間里，這是最大的錯誤。六年以前喬布斯邀請施密特加入蘋果董事會。在那時，蘋果有一個最高商業(yè)機密，那就是這家公司開發(fā)iPhone已有兩年時間。在施密特加入蘋果董事會后三個月，谷歌開始全力構建Android行業(yè)集團。當時谷歌正在模仿黑莓，但施密特出席了蘋果董事會會議，會上討論了發(fā)布iPhone以及后PC時代將有多么重要的問題。很明顯施密特聽進去了，回到谷歌以后就決定讓Android開發(fā)人員圍繞iPhone對未來世界的愿景重新設定方向。

　　喬布斯原以為谷歌是朋友，邀請其到自己的帳篷里來坐坐，結果卻是谷歌變成了蘋果最大的競爭對手。

　　2、幫助谷歌在移動領域中建立了“灘頭陣地”

　　當喬布斯邀請施密特加入蘋果董事會時，他不僅允許施密特參與各種保密性最高的蘋果戰(zhàn)略性討論，還選擇在首款iPhone中加入谷歌的服務，谷歌搜索、谷歌地圖和YouTube都因此受益。如果這些服務沒有在iPhone中取得一席之地，那么原本不會在各自的垂直行業(yè)中變得那么強大。而一旦你作出了那樣的決定，就總是很難撤銷。隨著iOS 6的發(fā)布，蘋果現(xiàn)正將谷歌地圖和YouTube驅逐出iPhone的默認設置。如果在iPhone最早的概念化和交付階段中蘋果就把谷歌視為兇猛的競爭對手，那么今天的世界將有什么不同?

　　3、還沒有收購Twitter

　　在5月份召開的All Things D大會上，庫克稱其認為蘋果需要變得社交化，但不一定需要擁有社交網(wǎng)絡。我覺得他錯了。蘋果有時會說，自己只是一家硬件和軟件廠商;但蘋果還一直都在做應用，而且其中一些確實非常好。在移動領域中，某些應用是必須擁有的，比如地圖應用，這就是蘋果開始進入這一領域而非把所有數(shù)據(jù)都送給谷歌的原因所在。

　　在我看來，Twitter也是另一樣必須擁有的東西。與Facebook不同，Twitter就是為移動而生的，是無可取代的。Twitter 將是未來所有人最重要的“頻道”，其重要性遠遠超出ABC、NBC、CBS和HBO，其原因在于Twitter能完美地迎合用戶興趣。這個數(shù)據(jù)來源對蘋果未來通過Siri等界面交付服務來說是至關重要的。蘋果已與Twitter建立了深厚的關系，但這還不夠。如果其他任何公司收購了Twitter，那么對蘋果來說都將是一個重大的挫敗。蘋果必須擁有Twitter。

　　4、與Facebook合作

　　蘋果在6月份宣布，下一代iPhone將與Facebook深度整合，iOS用戶將可象今天發(fā)送Twitter消息一樣輕松更新 Facebook新聞源。但是，蘋果現(xiàn)在跟Facebook關系與2006年跟谷歌的關系具有危險的相似性。Facebook看起來是個很好的合作伙伴，而且其業(yè)務領域與蘋果沒有交集，看起來蘋果能通過與Facebook的深度整合來向用戶交付更好的體驗。

　　但是，蘋果能從這種關系中獲得什么呢?我知道，F(xiàn)acebook將從移動用戶那里獲得大量數(shù)據(jù)和信息更新，這是該公司迫切需要證明自己在移動領域中擁有未來的東西。那么，蘋果能從Facebook的用戶那里獲得什么東西，并在長期內讓自身受益呢?如果Facebook決定自己不應再只是蘋果或谷歌平臺上的“一個應用”，那么情況又會如何?這看起來不是不可能發(fā)生的事情。我覺得，在蘋果證明自己不應把Facebook當作敵人以前，都應把后者視為敵人。

　　5、十分不愿利用現(xiàn)金儲備進行并購交易

　　這一點又回到了Twitter那點上。在蘋果收購Twitter以后，后者的用戶人數(shù)將會大幅增加，它將成為一種更有價值的服務，而非價值縮水。那么，為什么不呢?可能蘋果覺得還有時間可以等待，可能蘋果擁有優(yōu)先取舍權因而不著急。我知道，蘋果曾距離破產(chǎn)只有90天時間，但現(xiàn)在蘋果需要知道的是，它在銀行里存有1000多億美元的現(xiàn)金，而現(xiàn)在已經(jīng)到了該用的時候。蘋果可以在合適的時間和地點進行并購交易來推進自身的動量，這同時還能傷害競爭對手。

　　6、沒有收購摩托羅拉移動

　　雖然蘋果CFO皮特·奧本海默(Peter Oppenheimer)曾在去年谷歌宣布125億美元收購摩托羅拉移動以后開玩笑地說過，谷歌支付的價格過高;但對蘋果來說，沒有搶先收購摩托羅拉移動才是最糟糕的事情。我確信，在蘋果員工和庫克看到最近三星專利案的判決時，這個想法會得到驗證。蘋果花費了大量的時間和金錢來規(guī)劃其知識產(chǎn)權訴訟策略，但如果早前收購了摩托羅拉移動，那么他們就可以嚼著口香糖輕松地走開。

　　由蘋果等公司組成的財團收購了北電的專利，讓谷歌沒能獲得這些專利，這是件很好的事情。而如果搶先收購了摩托羅拉移動，然后關閉這家公司或是出售手機和機頂盒業(yè)務，那么對蘋果來說會是更好的事情。有些時候，最好的攻擊就是強大的防御。如果今天的谷歌沒有摩托羅拉移動，那么它將身處何方?

　　7、沒有允許用戶輕松分享照片和視頻

　　蘋果去年推出了iCloud，雖然最開始遇到了一些阻礙，但這種新產(chǎn)品的推出取得了巨大的成功，為許多偉大而創(chuàng)新的服務奠定了基礎，將大量的 iOS用戶轉換成了iCloud用戶。我能理解為何蘋果覺得必須首先推出iCloud，再以此為基礎推出新的照片服務;但是，在iPhone或iPad上很難共享照片和視頻，這令人感到沮喪。

　　在移動領域中有一些“殺手級”的應用，如照片、地圖、通信和音樂應用等，而蘋果需要參與到所有這些應用中去。沒有什么設備能拍攝象iPhone 那樣多的照片，但用戶沒有一種簡單的方式來與家人和好友分享，他們不得不通過Instagram或Twitter來共享。蘋果喜歡說自己不一定要第一個進入某個領域(如近場通信領域)，而是要做最好的那個。但就目前而言，蘋果的用戶會在照片和視頻領域中感到惱火。

　　8、依賴于迅速跟風推出非核心產(chǎn)品

　　將工作習慣嵌入文化DNA中，對公司而言可以說是關乎成敗的大事。蘋果在開發(fā)硬件和軟件方面一直都將是偉大的，在出售廣告領域中也很可能如此;而谷歌則恰好反過來。蘋果認為，令其取得成功的一個重要因素是，這家公司能迅速地成為追隨者，而并非成為先驅者。第一款手機或平板電腦都并非由蘋果生產(chǎn)的，這家公司只是通過學習做到了最好。但是，這種態(tài)度可能會通向懶惰。

　　9、等了太長時間才更新iTunes

　　我此前曾寫過有關此事的文章?，F(xiàn)在，蘋果看起來正集中致力于這個領域。而且，預計蘋果還將在一個月內推出重大的iTunes更新。但我還是要說，蘋果本來不應花費這么長的時間。按照“迅速跟風”的態(tài)度，我擔心未來將有某種服務是蘋果無法跟得上的。

　　10、允許三星利用智能手機特性成為人們感覺中的創(chuàng)新領導者

　　iPhone在手機領域中成為“大人物”已有一段時間，但不要以為所有競爭對手都遠差于蘋果，這也正是蘋果在過去6個月時間里對三星 Galaxy S3的發(fā)布感到有些心緒不寧的原因所在。更大的顯示屏?一系列新特性?蘋果已不再只是需要追趕。作為蘋果的粉絲，我不喜歡三星的這款智能手機;但蘋果需要一直保持創(chuàng)新領導者的地位。爆發(fā)出破壞力，讓其他所有人不得不竭力追趕。過去6個月中，蘋果已經(jīng)輸了一著。

　　當然，蘋果能修復以上所述的許多錯誤。作為這家公司的粉絲和投資者，我也希望如此。