IP電話及ATA設(shè)備的選型：測(cè)試指標(biāo)與方法

對(duì)于支持G.722的聲音效果，我們也稱之為“高品質(zhì)音效”(HD音效，HD是High Density的簡(jiǎn)寫)。有些IP電話上會(huì)印有一個(gè)“HD”的LOGO，就是指這個(gè)意思了。

對(duì)于當(dāng)前的IP電話來說，支持G.722可以認(rèn)為是一項(xiàng)必備功能。

2.1.4 IP電話的基本功能測(cè)試

對(duì)于IP電話的基本功能測(cè)試，我們主要分為注冊(cè)能力，基本呼叫能力，呼轉(zhuǎn)、會(huì)議等主要補(bǔ)充業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)等三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試評(píng)估。

為了進(jìn)行終端測(cè)試，我們往往需要先指定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的SIP Server環(huán)境。筆者推薦Asterisk的1.6或1.8版本。原因是：第一，Asterisk是開源軟件，版本獲得非常方便，可以免費(fèi)從http：//www.asterisk.org/下載獲取;第二，Asterisk功能比較豐富，流行也比較廣泛，對(duì)測(cè)試需要的多種功能都可以支持。

2.1.4.1 注冊(cè)功能

如表格1所示，以Asterisk作為SIP Server為例說明IP電話注冊(cè)功能的測(cè)試：

表格1 IP電話SIP注冊(cè)功能測(cè)試

2.1.4.2 基本呼叫測(cè)試

如表格2所示，以Asterisk作為SIP Server為例說明基本呼叫功能的測(cè)試：

表格2 IP電話基本呼叫功能的測(cè)試

2.1.4.3 補(bǔ)充業(yè)務(wù)特性測(cè)試

如表格3所示，以Asterisk作為SIP Server為例說明IP電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)特性功能的測(cè)試：

表格3 IP電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)特性測(cè)試

2.1.5 IP電話的高級(jí)功能，BLF和Multi-Function Key

BLF即Busy Lamp Field的簡(jiǎn)寫。此項(xiàng)功能主要用于前臺(tái)秘書的控制電話，通過恰當(dāng)?shù)呐渲?，前臺(tái)秘書可以了解其電話的BLF帶燈按鍵的亮燈方式了解分機(jī)的使用情況。BLF狀態(tài)一般包括：

表格4 BLF指示燈含義

這樣，當(dāng)前臺(tái)秘書在接到致電，要求轉(zhuǎn)接某一分機(jī)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)分機(jī)繁忙則可以客氣的告訴對(duì)方目前分機(jī)正忙。而同時(shí)，轉(zhuǎn)接的過程中也可以通過監(jiān)視對(duì)應(yīng)分機(jī)是否長(zhǎng)時(shí)間處于“振鈴”狀態(tài)而無人接聽，此時(shí)，前臺(tái)秘書可以接回這個(gè)電話的控制權(quán)并告訴致電人“當(dāng)前致電分機(jī)的主人可能不在電話旁”，從而給致電人很好的通話服務(wù)體驗(yàn)。

對(duì)于IP電話來說，實(shí)現(xiàn)BLF功能的按鍵一般稱為多功能按鍵(Multi-function Key)。這一般是一個(gè)帶燈按鍵，即一方面它是一個(gè)按鍵，另一方面也是個(gè)指示燈，可以通過紅綠雙色LED組合不同的狀態(tài)表示。當(dāng)多功能按鍵用于BLF功能時(shí)，每個(gè)按鍵一般對(duì)應(yīng)一個(gè)分機(jī)號(hào)碼。那么，我們知道，電話的尺寸一般都不大，一般能否放下20個(gè)多功能按鍵就已經(jīng)很多了，而很多辦公室環(huán)境的分機(jī)數(shù)目都超過20，這種時(shí)候可以怎么辦呢?

答案是利用擴(kuò)展模塊，一般的商業(yè)電話都能夠支持?jǐn)U展模塊，比如IP652可以支持6個(gè)擴(kuò)展埠，最大實(shí)現(xiàn)260個(gè)多功能按鍵(如圖表3所示，展示了帶2個(gè)擴(kuò)展埠，合計(jì)可以實(shí)現(xiàn)100個(gè)多功能按鍵)，這對(duì)于一般的辦公室應(yīng)用來說，已經(jīng)是足夠了。

圖表3 連接了2個(gè)擴(kuò)展埠的IP電話

多功能按鍵除了作為BLF按鍵外，一般還支持其它的一些增值功能，比如作為一些功能的快捷鍵，快速撥號(hào)鍵等等。巧妙的配置多功能按鍵，一般會(huì)使IP電話的使用更加方便及有效率。

BLF的測(cè)試稍微麻煩一點(diǎn)，具體需要仔細(xì)參考您所測(cè)試電話的使用說明書。

2.1.6 網(wǎng)絡(luò)功能支持，VPN和QoS設(shè)置

IP電話作為一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一般要通過局域網(wǎng)來聯(lián)接到Internet上。要想讓IP電話工作的可靠穩(wěn)定，QoS的配置能力至關(guān)重要。簡(jiǎn)單的說，我們應(yīng)該能夠給SIP信令報(bào)文及RTP報(bào)文配置較高的優(yōu)先級(jí)，這樣才能讓路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)先處理語音呼叫相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而保證電話的接通和語音質(zhì)量的保證。

對(duì)于IP電話來說，QoS配置能力一般要求即能夠配置二層的QoS (IEEE802.1p)，也能夠配置三層的QoS (IP報(bào)文的ToS字段)。而且一般要求SIP信令和RTP報(bào)文能夠分開配置，參見圖表4。

圖表4 QoS配置項(xiàng)

QoS配置是否正確生效，需要通過IP報(bào)文來觀察。需要采用抓包工具WireShark(開源工具，參考www.wireshark.org)抓取IP電話產(chǎn)生的報(bào)文，并分析其中相應(yīng)字段是否與配置的相一致。

2.1.7 非常重要的Dial Plan

撥號(hào)計(jì)劃(Dial Plan)，也經(jīng)常和術(shù)語“撥號(hào)規(guī)則”(Dial Rule)、“數(shù)圖”(Digit map)混用。意指通過某種配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶撥號(hào)行為的控制。能夠?qū)崿F(xiàn)諸如：自動(dòng)撥出(不需要按Send鍵或#鍵)，自動(dòng)縮位，自動(dòng)加位，自動(dòng)替換，延時(shí)，發(fā)出外線撥號(hào)音等功能。

對(duì)于具體Dial Plan的實(shí)現(xiàn)，每家公司各有不同。但在功能上，可以通過看能否實(shí)現(xiàn)表格5要求的配置，來測(cè)試其Dial Plan功能是否足夠強(qiáng)大：

表格5 撥號(hào)規(guī)則測(cè)試項(xiàng)

注：上表撥號(hào)規(guī)則的配置以飛音時(shí)代產(chǎn)品為例，不同廠家對(duì)于撥號(hào)規(guī)則的實(shí)現(xiàn)會(huì)有所不同。