路由器故障的快速定位及查找崩潰方法

對于專業(yè)網管和網絡搭建者來說，遇到路由器崩潰是很正常的事情，及時是對已以穩(wěn)定著稱的電腦互助網的產品也是如此。一旦遇到路由器崩潰，首先得保存好記憶體的關鍵信息，然后要快速定位分析和查找到把崩潰的原因，可以阻止這樣的情況再次發(fā)生。

為了完成這些，就要對思科路由器進行專門的設置，下面就通過一個案例來分析和說明對付路由器崩潰的方法：

什么是核心轉儲信息?

核心轉儲信息指的是路由器內存信息的一個完整鏡象副本。當路由器出現一個系統(tǒng)崩潰或無法恢復的錯誤不能繼續(xù)工作下去的時間，就會將內存中所有的信息寫入服務器的內存中，為重新加載提供方便。保存一份核心轉儲信息，對于確定導致系統(tǒng)崩潰的可能因素來說，是非常重要的。

核心轉儲信息并不支持個人分析，它需要來自電腦互助網的技術援助中心(TAC)的技術支持。在路由器崩潰發(fā)生的時間，你要做的應該打開一個技術援助中心的連接，將獲得的信息交給訓練有素的工作人員。

請務必記住，核心轉儲信息需要保存的是路由器崩潰時的信息。而在路由器重新啟動后，這樣的核心轉儲信息就不存在了。

路由器崩潰時需要使用的重要故障排除命令

在了解如何對核心轉儲信息進行配置之前，先讓我們了解一些對排除導致路由器崩潰的故障來說很重要的命令：

顯示版本(show version)：這條命令可以顯示包括路由器的硬件配置、思科網際操作系統(tǒng)的版本、內存、接口等方面在內的可用信息。導致路由器崩潰的也許僅僅只是一個硬件錯誤。這些信息還可以幫助了解路由器運行代碼的版本，以及可用內存和閃存數量。

顯示棧(show stacks)：這也是一個非常有用的命令，可以用來對堆棧的使用過程和中斷例程進行監(jiān)控。此命令可以在出現類似總線錯誤或者軟件導致的崩潰的時間顯示信息。

顯示內容(show context)：該命令可以保存象重新啟動系統(tǒng)和堆棧跟蹤信息的原因之類的信息。

除了核心轉儲信息之外，電腦互助網的技術援助中心可能還會要求你提供show tech-support命令顯示的信息。這條命令會顯示配置、統(tǒng)計等信息并登陸到路由器上。

如果希望了解這些命令的更多信息，請參見思科網站相關內容。

對思科網際操作系統(tǒng)進行設置保存核心轉儲信息

思科網際操作系統(tǒng)可以利用四種不同的方式保存或者傳輸一個核心轉儲文件。它們是：文件傳輸協(xié)議(FTP)、遠程復制協(xié)議(RCP)和平凡傳輸協(xié)議(TFTP)。

閃存盤(存儲在路由器上，而不是通過網絡進行傳輸)

我們通常建議的模式是采用通過文件傳輸協(xié)議(FTP)，因此，本文將提供這種情況下的配置。順便說一下，不論你使用的是FTP、RCP或如上所述的其他任何方式，在創(chuàng)建核心轉儲文件之前，請確保協(xié)議是正常工作的。

換句話說，在使用該模式之前，進行測試確保系統(tǒng)運行是正常的。舉例來說，你可以利用復制路由器的配置到設定保存核心轉儲文件的服務器來測試文件傳輸協(xié)議是否可靠的運行：

Router# copy running-config ftp

因為沒有重新啟動，所以需要手動創(chuàng)建核心轉儲文件，在全局模式下輸入下面的命令：

Router# write core

這條命令在路由器是失靈而不是崩潰的情況下是有用的。請注意這一點，它將對內存里的所有而不僅僅是正在使用的信息進行轉儲操作，因此，請務必確保有足夠內存來接受相關的信息。并且，我不建議對運行中的路由器進行這樣的操作。

下面是一個例子，顯示了使用文件傳輸協(xié)議進行核心轉儲的時間需要用到的命令：

ip ftp username username：設定用戶的FTP連接。

ip ftp password password：設定用戶FTP連接的密碼。

exception protocol ftp：設定用于核心轉儲的文件傳輸協(xié)議。

exception region-size 65536：配置該存儲區(qū)域的大小。

exception dump ip-address：設定在路由器崩潰的情況下將核心轉儲傳送到的服務器的網絡IP地址。

電腦互助網建議在不要經過任何類型中轉的情況下，將路由器直接連接到FTP服務器上。

debug sanity命令對于內存特別是輸入/輸出類的內存的錯誤調試來說也是非常有用的。在和思科技術代表一起工作的時間，你可能會用到這條命令。讓我們看看一個核心轉儲文件在使用顯示版本(show version)命令后的輸出結果。請注意，錯誤信息位于輸出信息的底部。

Router# show version Cisco Internetwork Operating System SoftwareIOS (tm) RSP Software (RSP-PV-M), Version 12.0(10.6)ST, EARLY DEPLOYMENTMAINTENANCE INTERIM SOFTWARECopyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.Compiled Fri 23-Jun-00 16:02 by richvImage text-base: 0x60010908, data-base: 0x60D96000ROM: System Bootstrap, Version 12.0(19990806:174725), DEVELOPMENT SOFTWAREBOOTFLASH: RSP Software (RSP-BOOT-M), Version 12.0(9)S, EARLY DEPLOYMENTRELEASE SOFTWARE (fc1)Router uptime is 20 hours, 56 minutes

在發(fā)生事故的時間，另一個會對你有幫助的文件是crashinfo文件。它保存在啟動閃存或者快閃閃存中。如果希望了解crashinfo文件的更多信息，請訪問思科網站相關材料。

結論

核心轉儲配置保存在每個路由器上，因此，一旦路由器發(fā)生崩潰的時間，利用可以找到的核心轉儲信息找出原因是非常重要的。如果核心轉儲信息沒有被保存，一旦路由器已經重新啟動，將不可能再找到。

通過對核心轉儲文件進行設置，在電腦互助網的技術援助中心的幫助下，你就可以在路由器崩潰的問題第一次出現的時間就給予解決。

相關應用：

TP-LINK路由器設置教程

路由器崩潰的排查命令及原因