魅力無法擋的Apple王朝

最近的景氣差，對于各行各業(yè)來說，日子都不算好過，即使是電子產(chǎn)業(yè)也不例外。不過，在電子產(chǎn)業(yè)中仍有少數(shù)逆勢成長的廠商，蘋果（Apple），很顯然是其中之一，而且表現(xiàn)亮麗?；仡?a class="contentlabel" href="http://www.ex-cimer.com/news/listbylabel/label/蘋果">蘋果的發(fā)展史，有很長的一段時(shí)間，一直被微軟和英特爾的Wintel陣營給壓著打；然而，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，今日的Wintel陣營已面臨成長滑落的窘境，而蘋果則是如日中天，宛如電子業(yè)流行的代名詞。

蘋果計(jì)算機(jī)的麥金塔計(jì)算機(jī)與筆電擁有不少的愛用者，不過，相較于PC仍是小眾。真正讓蘋果鯉魚翻身的產(chǎn)品，其實(shí)是小小一臺(tái)的iPod隨身聽，從2001年10月開始上市，在不到七年的時(shí)間，已經(jīng)在全球賣出超過1億臺(tái)的產(chǎn)品。今日的iPod有多么重要呢？從支持iPod的周邊來看，可以更清楚地感受得到：在汽車市場，頂級(jí)房車BMW首先支持iPod接口，駕駛?cè)耍ɑ虺丝停┲灰獙⒆约旱膇Pod連上此接口，就能透過方向盤和汽車音響面板上的按鍵來選播歌曲。目前，高階的車款大多已提供此類iPod接口。

不僅如此，民航客機(jī)也開始提供iPod的座椅鏈接，讓乘客能將自己的iPod當(dāng)做航行中的娛樂中心，可以透過此項(xiàng)服務(wù)在自己前方的屏幕中觀看iPod視訊和音樂目錄。另一個(gè)值得重視的現(xiàn)象則是，當(dāng)iPod已成為主流的音樂儲(chǔ)存和隨身播放媒介，傳統(tǒng)的家庭音響（如Bose、JVC、Pioneer等）也急于擁抱iPod，希望能成為iPod在房間中播放的最佳選擇。

這是一個(gè)以iPod為中心發(fā)展起來的龐大體系（Ecosystem），足以媲美「上一代」的Wintel王朝，而這個(gè)體系還在繼續(xù)的長大中，尤其是在iPhone問世后，更進(jìn)入劃時(shí)代的新頁，將iPod的流行意象帶入手機(jī)的市場，并成功虜獲大眾的心。無疑地，喜歡隨身聽音樂的人不少，但和人手至少一機(jī)的手機(jī)市場相比，那又小巫見大巫了。所以iPhone的成功，對于蘋果來說，絕對是其事業(yè)史上的一大步；對于電子產(chǎn)業(yè)來說，也提供了鮮明的啟示。

蘋果的產(chǎn)品，在眾多的競爭者中為何能脫穎而出呢？不論是iPod、iPhone或iMac，只要用過了似乎就著了魔、上了癮，欲罷而不能。其魔力說穿了不過是幾個(gè)字：「滿意的使用經(jīng)驗(yàn)」，然而，如何做到這幾個(gè)字，讓用戶認(rèn)定只此一家、別無分號(hào)，背后的學(xué)問絕不簡單。在造型上，必須做到流行而新穎；在使用接口上，必須做到直覺而容易操作，而且要讓有限的電力做長效的使用；在價(jià)格上，需要讓一般消費(fèi)者都買得起。

此外，在內(nèi)部的一般性技術(shù)需求上，蘋果并沒有迷信市場第一品牌的關(guān)鍵零組件（如處理器、通訊模塊等），重視的是功能與價(jià)格的整體效益。然而，對于創(chuàng)新性的技術(shù)，卻勇于自我開發(fā)與掌握。最明顯的例子是iPhone的Multi-touch功能，在問世一年多的現(xiàn)在，仍不見太多其他的品牌跟上推出類似的應(yīng)用。在電子技術(shù)的新鮮感漸失的今日，蘋果的成功，說明了唯有貼近用戶的心，冰冷的技術(shù)才有可能發(fā)光發(fā)熱。

（作者為電子技術(shù)資深自由作家，聯(lián)絡(luò)方式：ou.owen@gmail.com）

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