“逐鹿全球”的野心 Facebook能完美地吞下么？

　　Whats app,message變現(xiàn)問(wèn)題

　　目前，Facebook公司的營(yíng)收主要來(lái)自于其擁有16億活躍用戶的Facebook社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。從PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代，Facebook的廣告業(yè)務(wù)成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型紅利的一大受益者。同時(shí)，F(xiàn)acebook或許是在這一輪互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡時(shí)期，在廣告業(yè)務(wù)方面積累成功經(jīng)驗(yàn)最多的一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　但是，一個(gè)更加迫切和現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是:Facebook手握的兩大用戶數(shù)均分別超過(guò)10億的即時(shí)通訊應(yīng)用Facebook Messenger和Whatsapp應(yīng)該如何變現(xiàn)，以及如何規(guī)劃它們的未來(lái)。

　　扎克伯格表示，這兩款產(chǎn)品Messenger和Whats app的變現(xiàn)手段將會(huì)“與最初Facebook和News Feed變現(xiàn)的方法類(lèi)似。”

　　最初的變現(xiàn)手法是所謂的“內(nèi)生互動(dòng)”，即Facebook鼓勵(lì)商家也在Facebook平臺(tái)上建立自己的專(zhuān)屬頁(yè)面，成為自己品牌和產(chǎn)品展示的窗口，商家通過(guò)用戶的點(diǎn)贊和評(píng)論獲得反饋，取得廣告效果。

　　隨著這種更為自然和具備社交屬性的模式獲得初步的成功，與此同時(shí)Facebook對(duì)這種形式的廣告實(shí)際上收取的費(fèi)用也要更高。而從這一模式中嘗到了甜頭的Facebook，打算將這樣的思路延續(xù)到Messenger和Whatsapp這樣的即時(shí)通訊產(chǎn)品的變現(xiàn)中，

　　另一種變現(xiàn)方式則是通過(guò)Chatbot(聊天機(jī)器人)。Chatbot這一概念最早由Facebook在今年的F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上公開(kāi)提出，同時(shí)Facebook還在期間向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放了基于Messenger的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

　　所謂Chatbot，即存在于Messenger平臺(tái)上的利用人工智能等技術(shù)，能夠滿足用戶各種不同使用和應(yīng)用場(chǎng)景需求的自動(dòng)聊天工具。例如凱悅酒店開(kāi)發(fā)的Messenger上的Chatbot，能夠讓用戶實(shí)現(xiàn)訂酒店房間，荷蘭航空公司開(kāi)發(fā)的Chatbot能夠?qū)崿F(xiàn)飛機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)等。

　　但從目前來(lái)看，F(xiàn)acebook如果距離Messenger和Whatsapp的變現(xiàn)還有很長(zhǎng)一段路要走。

　　最近一個(gè)財(cái)季，F(xiàn)acebook利潤(rùn)超過(guò)20億美元，并強(qiáng)調(diào)了移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)其成功的影響：日活躍用戶超過(guò)10億(比上年同期增長(zhǎng)20%),84%廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收來(lái)自移動(dòng)領(lǐng)域。雖然Facebook桌面業(yè)務(wù)(畢竟它是靠桌面業(yè)務(wù)起家的)仍然很強(qiáng)大，它成功地把桌面業(yè)務(wù)領(lǐng)域的輝煌延伸到移動(dòng)領(lǐng)域。

　　Forbes表示，過(guò)去5年，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有注意到業(yè)界趨勢(shì)，或者注意到了業(yè)界趨勢(shì)，但沒(méi)有能成功轉(zhuǎn)型。Facebook明白移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)它的影響，最重要的是，它知道如何通過(guò)用戶創(chuàng)收，為無(wú)數(shù)合作伙伴、品牌、出版物等創(chuàng)造價(jià)值。

　　Facebook在科技的大趨勢(shì)面前能準(zhǔn)確地把握住每一個(gè)成功的節(jié)點(diǎn)，其創(chuàng)新的模式和策略使得它成為移動(dòng)領(lǐng)域贏家。實(shí)際上，F(xiàn)acebook在其發(fā)展歷程中承擔(dān)了許多風(fēng)險(xiǎn)，但每一次都能很好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，它目前的成功是避免“創(chuàng)新者困境”的經(jīng)典范例。即使如此，F(xiàn)acebook并沒(méi)有就此止步，在一些新的風(fēng)口領(lǐng)域也投入較大的資金，并將其不斷發(fā)展壯大。