紐約時(shí)報(bào)：iPhone 7真正缺失的是前沿設(shè)計(jì)

　　《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站近日刊文，稱蘋果最新推出的iPhone 7和7 Plus系列智能手機(jī)真正的缺陷就是沒有了往日一直處于前沿的設(shè)計(jì)優(yōu)勢，至于耳機(jī)方面的改變并不是什么問題。以下就是這篇文章的主要內(nèi)容。

　　蘋果上周三在舊金山舉行了新品發(fā)布會，推出了iPhone 7和7 Plus系列智能手機(jī)，以及新版智能手表。蘋果新版智能手機(jī)對耳機(jī)功能進(jìn)行了重大調(diào)整?，F(xiàn)在，讓我們先暫時(shí)不談耳機(jī)的事。

　　這些將于9月16日就開始向消費(fèi)者出貨的iPhone 7和7 Plus系列智能手機(jī)卻沒有配置插入標(biāo)準(zhǔn)耳塞的端口，的確讓人感到很煩，不過，用戶還是會逐步適應(yīng)的。

　　事實(shí)上，缺少耳機(jī)插孔還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是蘋果最新手機(jī)的最嚴(yán)重缺陷。與之相反的是，新版iPhone 7和7 Plus系列智能手機(jī)更為嚴(yán)重的病癥——也可能是對該公司大量產(chǎn)品線產(chǎn)生不利影響的部分問題——就是蘋果的美學(xué)設(shè)計(jì)能力已經(jīng)逐步喪失，而且當(dāng)前的設(shè)計(jì)已經(jīng)顯得日益陳舊。

　　如今，蘋果已經(jīng)喪失了在硬件和軟件領(lǐng)域一度占據(jù)統(tǒng)治地位的設(shè)計(jì)優(yōu)勢。盡管新版iPhone系列手機(jī)增加了一些新功能，例如防水和升級后的攝像頭等，但是，這些新功能看上去幾乎與舊版如出一轍。新版蘋果智能手表Apple Watch也不例外。隨著競爭對手不斷借鑒蘋果的設(shè)計(jì)優(yōu)勢，甚至開始超越蘋果的最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)水平，曾經(jīng)作為蘋果公司手機(jī)、電腦、平板電腦和其它產(chǎn)品的標(biāo)志性優(yōu)勢似乎也日漸蕩然無存。

　　蘋果可能會對此提出反駁意見，這只是一個(gè)非常主觀的意見。蘋果聲稱，該公司并不會僅僅為了改變而更改新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。當(dāng)前的iPhone設(shè)計(jì)于2014年初步亮相，目前銷量已經(jīng)達(dá)到數(shù)億部，因此，為什么要說不成功呢?在上周三推出iPhone 7發(fā)布會的一段視頻中，蘋果設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)主管喬納森·伊維(Jonathan Ive)宣稱這部設(shè)備是蘋果公司智能手機(jī)設(shè)計(jì)部門“最深思熟慮的進(jìn)展”。

　　然而，一些跡象表明，業(yè)界對蘋果新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)所提出的批評已經(jīng)開始傳播開來。行業(yè)設(shè)計(jì)師和科技業(yè)界的批評人士此前都癡迷于蘋果的最新硬件，如今，他們的癡迷度已經(jīng)衰落，而且似乎顯得更加茫然不知所措。

　　去年，蘋果推出了一款電池殼，看上去非常臃腫。當(dāng)時(shí)，美國科技博客The Verge曾將其稱為“尷尬的設(shè)計(jì)”。當(dāng)時(shí)的這款設(shè)計(jì)是，一個(gè)可充電的鼠標(biāo)與底端的充電商品相連，這就意味著，用戶必須翻轉(zhuǎn)產(chǎn)品之后，才能對設(shè)備進(jìn)行充電。另外，蘋果電視(Apple TV)的遠(yuǎn)程控制設(shè)備也違反了電視遠(yuǎn)程控制設(shè)計(jì)的核心規(guī)則：不要讓其對稱，這樣用戶才能在夜色中分清哪一個(gè)按鈕具有何種具體的功能。

　　接下來，存在問題的就是軟件界面設(shè)計(jì)了。蘋果智能手表Apple Watch于去年開始推出，此產(chǎn)品看上去非常漂亮，特別是一些表帶看上去更加令人震憾，但是，這款產(chǎn)品的用戶界面卻令人非常困惑，而且，蘋果似乎過了很長時(shí)間才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，并被迫重新進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。目前來看，在蘋果新推出的智能手表中，用戶界面似乎得到了極大的簡化。

　　同樣的問題也出在了Apple Music身上。在Apple Music流音樂服務(wù)因?yàn)槠浯罅苛钊嘶煜倪x項(xiàng)而遭到業(yè)界普遍的嚴(yán)厲批評之后，蘋果不得不在今年對這款服務(wù)進(jìn)行了徹底的重新設(shè)計(jì)。

　　事實(shí)上，并非蘋果的少量新產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷問題。更大的問題就是，蘋果新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)難以讓人振奮不已。近期，業(yè)界一些分析師向其他癡迷于科技的好友詢問了他們蘋果美學(xué)設(shè)計(jì)選擇方案的評論意見。分析師提出的問題是，“蘋果上次發(fā)布的產(chǎn)品中，哪些設(shè)計(jì)是讓人真正感到贊嘆不已的?”

　　目前來看，只有少數(shù)人對蘋果MacBook(蘋果去年推出的微型筆記本電腦)。但是，多數(shù)受訪者在iPhone 4和iPhone 5之間存在分歧。事實(shí)上，iPhone 4和iPhone 5在設(shè)計(jì)方面曾一度被認(rèn)為是超越市場上其它所有手機(jī)設(shè)計(jì)水平的兩款智能手機(jī)。特別是，iPhone 5就宛如是一顆“明珠”。對一些用戶而言，iPhone 4扁平的側(cè)面，倒解邊緣以及出色的生產(chǎn)質(zhì)量都體現(xiàn)了這款手機(jī)的非凡之處。但要知道，iPhone 4和iPhone 5這兩款智能手機(jī)分別于2010年和2012年推出。如果人們必須要回到從前才能找尋到那些真正吸引眼球的蘋果設(shè)計(jì)，那可能就意味著蘋果當(dāng)前的新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面已經(jīng)出了問題。

　　蘋果的設(shè)計(jì)困難也滋生了兩個(gè)問題：其一，這個(gè)問題到底有多嚴(yán)重?其二，蘋果如何才能解決這些問題?

　　就第一個(gè)問題而言，目前還無法找到確切的答案，但這的確是一個(gè)迫在眉睫的問題。盡管蘋果增速放緩，但是，該公司仍是當(dāng)前全球最盈利的消費(fèi)電子產(chǎn)品公司。相關(guān)的消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，客戶仍然青睞蘋果的產(chǎn)品，即使科技行家不再沉迷于蘋果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，但是，幾乎沒有跡象表明這種狀況對蘋果的銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重創(chuàng)。

　　事實(shí)上，盡管Apple Music也飽受業(yè)界的批評，但是，此服務(wù)在一年時(shí)間之內(nèi)的訂閱用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1700萬個(gè)。蘋果沒有發(fā)布該公司智能手表銷量相關(guān)的數(shù)據(jù)，但業(yè)界諸多分析師都認(rèn)為，蘋果智能手表的銷量也非?？捎^。事實(shí)證明，iPhone智能手機(jī)經(jīng)久耐用。去年，一些業(yè)界分析師就指出，iPhone在市場上的持續(xù)主導(dǎo)地位是最值得肯定的一件事。

　　對蘋果而言，真正的危機(jī)是該公司的長期聲譽(yù)。蘋果品牌的諸多影響力主要依賴于該公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及業(yè)界的一種感覺——即蘋果研發(fā)的一切產(chǎn)品都在市場上年有先鋒地位。

　　兩年之前，設(shè)計(jì)師科伊·維赫(Khoi Vinh，此人曾在《紐約時(shí)報(bào)》擔(dān)任設(shè)計(jì)總監(jiān)，如今在Adobe公司工作)曾這樣總結(jié)蘋果在設(shè)計(jì)方面的高超技藝：“如果用一條線來貫穿幾乎蘋果的每一件硬件產(chǎn)品，可以相信的是，蘋果推出的任何產(chǎn)品都是無數(shù)次精挑細(xì)選的結(jié)果，這些精挑細(xì)選也催生了業(yè)界最優(yōu)秀的產(chǎn)品，同時(shí)也成為打造那些特殊產(chǎn)品的唯一選擇。”

　　不過，在評論當(dāng)時(shí)剛剛推出的iPhone 6智能手機(jī)時(shí)，維赫認(rèn)為，蘋果已經(jīng)開始離開正軌。維赫當(dāng)時(shí)聲稱，“iPhone 6的外形似乎不令人震憾了，又回到了舊版iPhone過時(shí)的風(fēng)格上面了，而且?guī)缀鹾茈y與其它諸多的類似手機(jī)區(qū)別開來。”當(dāng)時(shí)還是2014年。如今，已經(jīng)過去兩年多時(shí)間了，業(yè)界卻只能看到幾乎是與舊版iPhone同樣的設(shè)計(jì)。長期以來，蘋果幾乎每隔一年就推出重新設(shè)計(jì)的iPhone手機(jī)，但如今算來，蘋果已經(jīng)有三年時(shí)間沒有推出新設(shè)計(jì)外觀的iPhone了。

　　盡管蘋果已經(jīng)放慢了該公司的設(shè)計(jì)節(jié)奏，但其競爭對手卻在加速前進(jìn)。去年，三星重新設(shè)計(jì)了Galaxy智能手機(jī)，采用了全新的玻璃與金屬設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)看上去與蘋果的iPhone尤為相似，當(dāng)然也比iPhone有了一些進(jìn)步。在過去的幾個(gè)月中，三星又推出了一些更新設(shè)計(jì)，特別是在Note 7手機(jī)之中，因此，Note 7手機(jī)也得到了業(yè)界評論人士的廣泛好評。三星在Note 7中使用了彎曲側(cè)面和邊到邊的顯示屏。初看上去，盡管Note 7手機(jī)在物理形狀上比蘋果的大手機(jī)小得多，但是，卻配置了比蘋果手機(jī)更大的顯示屏。因此，正是由于更好的設(shè)計(jì)，用戶才能夠從更小的三星Note 7手機(jī)中獲得了更多的功能，而這恰恰也是業(yè)界長期希望蘋果能做到的事。

　　當(dāng)然，需要注意的是，三星的軟件仍然存在一些問題，該公司的聲譽(yù)也因?yàn)楫a(chǎn)品的一些質(zhì)量問題而遭受重創(chuàng)。就在此前不久，三星公司宣布召回和替換Note 7手機(jī)，原因就是該手機(jī)的電池故障引發(fā)一些爆炸事件。在這一方面，蘋果要比三星強(qiáng)很多。

　　但是，蘋果競爭對手的故障不可能永遠(yuǎn)持續(xù)，因此，蘋果公司肯定也不能光吃老本，一勞永逸，那樣只能坐以待斃。