工業(yè)4.0時代如何通過工業(yè)自動化降低人力成本？

　　如果你需要噴涂的解決方案，那么就不要去聯(lián)系一家做激光應用的集成商。精于一個領域，專業(yè)的集成商，非常容易理解你的需求，幫助你減少不必要的篩選。

　　不論他們面向何種行業(yè)，一家專業(yè)的集成商會非常樂于傾聽您的需求，他們會詳細了解你的目的，然后把這些目的進行可行性分析，同是也會給您提供一個預算范圍。精確的溝通與精確的理解，是一個項目最為關鍵的兩個因素。您可以從集成商給您提供的可行性分析中判斷出這家集成商的優(yōu)劣。PS：優(yōu)秀的集成商，一般會向您收取可行性分析的前期費用。

　　集成商必須完全無誤的明白，最終客戶尋找的方案是什么，他們可以接受的方案和費用又是一個什么樣的程度。

　　C.專業(yè)的工程師團隊和項目管理團隊

　　當與專業(yè)的機器人系統(tǒng)集成商聯(lián)系時，他們的專業(yè)技術人員或者銷售，一般會提供詳細的工程管理與實現(xiàn)細節(jié)，會傾聽您的需求，并建議您進行一個可行性的分析或者前期的試生產。你可以在試生產的時候，去了解集成商技術人員的組成，看是否有多年工作經驗的專家工程師，還是一大批年輕的剛畢業(yè)的學生。

　　詢問他們一些關于培訓的事。了解一下他們是否只提供針對于他們的產品的培訓或者是針對你們這一套系統(tǒng)的培訓;了解一下進行培訓的地點，是否把所有的培訓地都放在他們的工廠或者也會在你們的工廠進行。記住，如果你們工廠的所在地與供應商間的距離非常遠的話，旅行及住宿的花費會遠遠超過培訓的費用。

　　可能最需要詢問他們的是要基于當前的系統(tǒng)應用工程，詢問他們是否會提供一系列開發(fā)他們的系統(tǒng)應用的流程。如果他們只是反饋給你一張白紙，趕緊訂一張回程的機票，然后去找另外一家供應商吧。認知培訓及一些死記硬背的方法僅僅適用于藝術與音樂，經過這樣培訓的人回來是不能做許多事的。如果你的公司有一個培訓部門或者一個培訓專家，請他們來評估一下這個供應商的培訓手冊及培訓課目，以確保培訓是基于當前應用下進行的。如果不這樣，你的錢就會打水漂了。投資于一些不切實際的培訓是絕對不能得到任何回報的，你們公司的相關技術支持人員必須要能了解并操作這一套系統(tǒng)。

　　D.專業(yè)的文檔

　　專業(yè)的機器人系統(tǒng)集成商，一般都有他們的標準產品，同樣也有他們標準產品的的技術文檔。 一般針對不同的客戶，他們都會制作獨立的技術文檔。如果是國外的集成商，他們也會提供翻譯文檔，當然這部分或許會產生費用。

　　E.承諾的備件

　　雖然這幾年工業(yè)機器人的穩(wěn)定性已經有了長足的發(fā)展，但是它們始終還是機器。世界上也從來沒有人發(fā)明了永動機或永遠不會磨損的機器，因此，你的機器人也還是會發(fā)生一些故障的。

　　一個非常重要的問題就是必須了解你的供應商是否可以向你提供所需要的備件。在你決定付錢之前，有幾個問題必須要了解：他們維修設備的所有備件嗎?能夠在問題發(fā)生的同一天提供備件嗎?在你們公司所在的區(qū)域，有他們的備件供應分銷商嗎?他們愿意運輸這些備件給你嗎?他們的備件可以采購嗎?他們提供備件的維修或者交換嗎，還是只能購買新的備件?如果這家供應商不能給你一個滿意的答復，再看看其他的供應商吧。

　　F.專業(yè)的服務

　　如果你們公司是一家中小型企業(yè)，培訓一個這一套系統(tǒng)的技術服務員是一比巨大的花費，也就是說，你可能大部分的問題還是要依靠的你的供應商。

　　一個專業(yè)的系統(tǒng)集成商，都會有專門的服務部門來處理設備服務的問題。他們一般會提供電話支持，郵件支持，或者他們的設備裝配有遠程支持的功能。

　　G.清晰的保修

　　最后需要了解的就是有關保修的一些問題了。當你和供應商們計論時，這大概是一個比較有爭議的問題了。 首先必須要明確的一件事就是他們所提供的保修的時限。90天保修，一年保修，或更長的時間。然后你就要問他們保修其是基于三班倒的嗎，這種操作是一周五天，六天或七天的。 再往下，你就必須要了解保修有限的時間。

　　還有要說的

　　市場上有很多供應商，他們提供所謂的全方位的服務，其實他們只是一個全方位的分銷商。這聽起來非常的不錯，但是并不是意味著你就一定能得到一整套的系統(tǒng)解決方案。經過適當?shù)呐嘤柤耙恍┫嚓P的資料，很多類似的分銷商都可以提供這樣的一套機器人及與之相配的一套工具(一個機器人工作單元)。但是，當你的應用設備中包含了一些其他諸如傳送帶及一些客戶定制的軟件，噴房，烤箱及一個總控制系統(tǒng)中，選擇這樣的供應商就會有許多的不足。 這些機器人生產企業(yè)的代理商，他們不能提供專業(yè)的機器人技術，更無法提供專業(yè)的機器人人員。 即使他們可以提供這些專業(yè)人員，但是也不會有足夠的機器人專家去做所有的事。那些一開始就在工業(yè)機器人行業(yè)工作的專家們要么是做顧問，被一些專門生產機器人相關設備的制造商所雇用，要么被一些大型的應用機器人技術的企業(yè)招募來提高他們的機器人應用技術。

　　記住，許多的供應商動作的基本原則就是尋找購買者，如果他們找到了你們并且你們付錢買了機器人，他們就會獲利，而不管你的應用工程是否運行良好。

　　結論

　　工業(yè)機器人可能并不適合一些公司，機器人并不能用來解決生產過程的問題，只有有能力的工程師才可以。最好的方法是先來解決生產過程的問題，然后來重新評估當前的工藝應用。工業(yè)機器人是提高生產力的一個重要工具，但是對它不夠理解就貿然使用的話，也有可能會給企業(yè)帶來麻煩。我希望你們可以用來機器人，機器人系統(tǒng)集成商可以革新中國的制造業(yè)，中國的工程師可以和國外的工程師一樣廣受尊重，并且拿到可以給他們提供有尊嚴生活的待遇。