“PPT大王”樂(lè)視如何做成了互聯(lián)網(wǎng)電視?
梁軍不得不去手機(jī)行當(dāng)里去找。“做底層的BSP的VP是8月份到崗,做UI的VP是11月份到崗,這些都是從手機(jī)行業(yè)挖的,挖過(guò)來(lái)培養(yǎng)他們做電視;但按照當(dāng)時(shí)的時(shí)間表,第二年5月就要推產(chǎn)品,這個(gè)壓力太大”。
本文引用地址:http://www.ex-cimer.com/article/201612/341513.htm梁軍很著急,著急到近乎瘋狂,每天和這伙人瘋狂加班,盤(pán)算著是不是又能接近一點(diǎn)自己定下的目標(biāo)。
但事實(shí)證明,勤并不是總能補(bǔ)拙。
“一開(kāi)始我們說(shuō)既然要對(duì)標(biāo)蘋(píng)果,就要做成像蘋(píng)果一樣的鋁合金框、亞克力面板,弄得很漂亮”,梁軍說(shuō),但到2013年1月,樂(lè)視與富士康才發(fā)現(xiàn),其實(shí)在電視行業(yè)根本做不了這事兒。
熬了很多夜晚,梁軍的思維也開(kāi)始有些“瘋癲”。梁軍想,手機(jī)可以,那就用手機(jī)的CNC(數(shù)控機(jī)床)方法來(lái)-----用鉆頭在一個(gè)大的封閉室里自動(dòng)化切割,每臺(tái)機(jī)器像雕刻一樣雕出一個(gè)框。
但根本沒(méi)有這么大的CNC機(jī)臺(tái)。梁軍想,要不試試激光。
任務(wù)又落回了富士康頭上。隨后,富士康為這臺(tái)巨型激光設(shè)備全球招標(biāo);尷尬的是,只有一家企業(yè)應(yīng)標(biāo),并且不承諾,只是先試試。還算幸運(yùn),這一次押寶沒(méi)有失?。毫很娕c合作伙伴研發(fā)出一個(gè)跟大屋子一樣大的激光設(shè)備,第一臺(tái)X60就這么切了出來(lái)。
在意識(shí)到團(tuán)隊(duì)短板之后,梁軍又重新去找了一些來(lái)自電視行業(yè)的人,負(fù)責(zé)畫(huà)質(zhì)、電源板等。在他看來(lái),雖然直到如今來(lái)自電視行業(yè)的研發(fā)人員仍不到研發(fā)團(tuán)隊(duì)的20%,但在顯示等結(jié)構(gòu)部門(mén),大部分人還是出身電視。
這是電視行業(yè)積累了幾十年技術(shù)的體現(xiàn),樂(lè)視不可能將所有都顛覆。
搶跑小米:性價(jià)比殺手锏
2013年5月7日,樂(lè)視第一代電視X60正式發(fā)布。
雖然樂(lè)視的PPT上充滿著無(wú)數(shù)“生態(tài)”字眼,但消費(fèi)者卻完全不在意。真正刺激消費(fèi)者的是X60前所未有的性價(jià)比:60吋大屏幕+四核處理器,售價(jià)6999元+490元(490元是視頻會(huì)員服務(wù)費(fèi))。
彼時(shí),同尺寸產(chǎn)品基本都在萬(wàn)元以上;至于同配置,連對(duì)比的對(duì)象幾乎都沒(méi)有。
市場(chǎng)立刻給了積極反應(yīng)。根據(jù)樂(lè)視官方公布的數(shù)據(jù),首次開(kāi)賣(mài)的一萬(wàn)臺(tái)X60在不足一小時(shí)后即被搶購(gòu)一空。最終,X60在其生命周期內(nèi)賣(mài)了30多萬(wàn)臺(tái),這在60吋大尺寸上相當(dāng)出色-------一個(gè)可以用來(lái)佐證的例子是,作為合作方,富士康給這款產(chǎn)品定下的預(yù)期僅有5萬(wàn)臺(tái)。
“開(kāi)售前,富士康做了個(gè)儀式,他們?cè)谛『诎迳蠈?xiě)著賣(mài)夠10萬(wàn)臺(tái)富士康降多少錢(qián),再賣(mài)10萬(wàn)臺(tái)降多少錢(qián),之后郭臺(tái)銘跟我們挨個(gè)簽字”,梁軍說(shuō),事實(shí)上,后面的階梯富士康本來(lái)就沒(méi)打算啟用。
自那時(shí)起,性價(jià)比就成了樂(lè)視電視至今無(wú)法抹去的重要標(biāo)簽。10月10日,樂(lè)視又發(fā)布了50寸電視S50。50吋更加主流,2499+490的價(jià)格也更加低廉,配合上樂(lè)視輕車(chē)熟路的互聯(lián)網(wǎng)公司式營(yíng)銷(xiāo),S50成了第一代電視里最大的爆款。
但讓人沒(méi)想到的是,這一系列火爆的背后,卻依舊是個(gè)樂(lè)視式的賭局。
事實(shí)上,雖然X60發(fā)布于5月7日,但直到7月3日,樂(lè)視電視才真正開(kāi)售。梁軍告訴騰訊科技,從發(fā)布到上市兩個(gè)月當(dāng)時(shí)宣稱(chēng)是搞營(yíng)銷(xiāo),實(shí)際上是研發(fā)真沒(méi)干完。
賈躍亭等不了了。從2012年9月到2013年5月,樂(lè)視被質(zhì)疑的太多,賈躍亭向外界證明沒(méi)吹牛的唯一方法,就是如期推出電視。事實(shí)也正是如此,在5月7日推出電視后,樂(lè)視迎來(lái)兩個(gè)漲停板;與此同時(shí),輿論正在回暖,媒體雖說(shuō)不捧,但已經(jīng)出現(xiàn)了很多中性的聲音。
賭局的另一面,是用戶不斷反饋的bug?!霸谥悄茈娨曨I(lǐng)域,我們是第一個(gè)吃螃蟹的,各種小問(wèn)題實(shí)在太多,諸如機(jī)頂盒不兼容、Xbox接上去以后響應(yīng)慢、各種顯示問(wèn)題等等”,梁軍說(shuō),直到當(dāng)年9月底,在每天要花兩個(gè)小時(shí)開(kāi)用戶反饋會(huì)的情況下,原本“沒(méi)擦干凈的屁股才勉強(qiáng)擦好”。
同樣是9月,小米電視也終于面世。此時(shí),樂(lè)視早已搶跑許久;如智能機(jī)頂盒一樣,看似不長(zhǎng)的幾個(gè)月,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司,關(guān)乎存亡。
不過(guò),依仗著做手機(jī)時(shí)積累的品牌效應(yīng)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),小米電視一上來(lái)還是打出了一些聲勢(shì)。恰逢此時(shí),樂(lè)視自己掉了個(gè)鏈子,硬件上的“軟肋”被人揭了出來(lái),
當(dāng)人們拆開(kāi)樂(lè)視電視的后蓋,蜘蛛網(wǎng)一樣的布線讓人大跌眼鏡。多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)發(fā)難,糟糕的做工讓部分消費(fèi)者望而卻步,樂(lè)視電視一度陷入被動(dòng)。
于是,11月開(kāi)始,樂(lè)視不得不著手著手解決這個(gè)問(wèn)題?!拔覀兿胫煤谀z布綁的漂亮些,線還是那些線;沒(méi)辦法,架構(gòu)已經(jīng)是這樣了,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,補(bǔ)救也盡力了,這是慘痛的教訓(xùn)”,梁軍說(shuō)。
這時(shí),很多人開(kāi)始猜測(cè),勢(shì)頭洶涌的小米電視是否會(huì)將樂(lè)視取而代之。
傳統(tǒng)廠商入局,聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)公司
但“運(yùn)氣”,并沒(méi)有背離剛從PPT中走出來(lái)的樂(lè)視電視。
2013年,正是視頻版權(quán)時(shí)代的隱性轉(zhuǎn)折。經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展,盜版模式逐漸消失,買(mǎi)版權(quán)成了新的關(guān)鍵詞。一夜之間,樂(lè)視囤積的正版版權(quán)成了一筆重要財(cái)富。
反映到電視屏幕,樂(lè)視電視上大量高清正版資源,與沒(méi)有自有版權(quán)、用戶只能自己通過(guò)盜版等方式解決的小米形成了鮮明對(duì)比。
被性價(jià)比吸引過(guò)來(lái)的用戶也開(kāi)始逐漸發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。不僅如此,相對(duì)于傳統(tǒng)電視廠商,樂(lè)視電視在高清資源上的優(yōu)勢(shì)同樣明顯,而互聯(lián)網(wǎng)公司在操作系統(tǒng)上的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)再次幫助樂(lè)視拉來(lái)不少粉絲。
當(dāng)然,最重要的還是內(nèi)容。
市場(chǎng)立刻開(kāi)始跟進(jìn)。一個(gè)顯而易見(jiàn)的變化是,樂(lè)視之后,越來(lái)越多的電視廠商開(kāi)始注意到智能電視的風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)廠商也發(fā)現(xiàn)這塊生意有利可圖-----硬件產(chǎn)業(yè)和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)第一次真正平起平坐,開(kāi)始籌劃聯(lián)姻。
2014年開(kāi)始,TCL、長(zhǎng)虹等傳統(tǒng)電視廠開(kāi)始宣布與愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站合作,推出智能電視。
不過(guò),視頻網(wǎng)站在這些電視上并沒(méi)有獲得真正的系統(tǒng)級(jí)權(quán)限,大多還只是一個(gè)定制APP。整個(gè)電視操作系統(tǒng)的生殺大權(quán)還是在那批傳統(tǒng)電視行業(yè)的人手中。
而對(duì)于傳統(tǒng)電視廠商而言,無(wú)論是和視頻網(wǎng)站的獨(dú)家合作,還是視頻聚合模式,都存在整合難題,會(huì)員體系如何打通?用戶究竟是誰(shuí)的?誰(shuí)來(lái)保證用戶體驗(yàn)的完整性?
樂(lè)視視頻和樂(lè)視電視都在樂(lè)視旗下,這自然不是問(wèn)題。但對(duì)于圖謀互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的電視廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司,各自基因不同、目的不同、利益不一致,所謂的共同開(kāi)發(fā),只是權(quán)宜之計(jì)。
2014這一年,樂(lè)視電視成功將銷(xiāo)量突破了150萬(wàn)臺(tái),雖然相比海信、TCL、創(chuàng)維的千萬(wàn)級(jí)差距巨大,但樂(lè)視的勢(shì)頭已經(jīng)讓后者開(kāi)始焦慮。而缺乏內(nèi)容的小米電視,僅僅拿下30萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量,一度陷入沉寂。
多方混戰(zhàn):對(duì)手為何沒(méi)找到樂(lè)視的命門(mén)?
到2015年,在樂(lè)視電視帶動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)潛能顯現(xiàn),看到機(jī)會(huì)和價(jià)值的資本也隨之大量涌入。
小米率先回到戰(zhàn)場(chǎng)。2014年底,前新浪總編輯陳彤加盟小米,在雷軍授意下,手持10億美元內(nèi)容專(zhuān)項(xiàng)資本的陳彤率領(lǐng)小米軍團(tuán)奮起直追,到2015年6月時(shí),用資本構(gòu)建了一個(gè)由愛(ài)奇藝、優(yōu)酷土豆、華策等各大產(chǎn)業(yè)公司組成的內(nèi)容聯(lián)盟。
此后,PPTV、暴風(fēng)等互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站也尾隨樂(lè)視,藉由資本入局。一時(shí)間,原本只有個(gè)位數(shù)玩家的電視領(lǐng)域,成了幾十個(gè)玩家的大混戰(zhàn)。
這時(shí),在很多人看來(lái),性價(jià)比、營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容等曾被認(rèn)為是樂(lè)視電視殺手锏的優(yōu)勢(shì),似乎都不再明顯。
但令人詫異的是,到2015年12月,樂(lè)視電視宣布當(dāng)年銷(xiāo)量相對(duì)上年翻了一倍,達(dá)到了300萬(wàn)臺(tái)。一組作為對(duì)比的數(shù)據(jù)是,小米電視當(dāng)年銷(xiāo)量大約是百萬(wàn)臺(tái)上下,創(chuàng)維旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌電視酷開(kāi)也只有100萬(wàn)臺(tái),其他的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌都在百萬(wàn)以下。
在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域,樂(lè)視電視的優(yōu)勢(shì)還在進(jìn)一步擴(kuò)大。
梁軍告訴騰訊科技,那一年他本來(lái)是很緊張的,“但各家產(chǎn)品出來(lái)就放心了,他們還是老一套玩法,沒(méi)有運(yùn)營(yíng)”。
在梁軍的邏輯中,內(nèi)容+硬件只是第一步,產(chǎn)出一個(gè)內(nèi)容豐富、體驗(yàn)優(yōu)秀的硬件后,積累的用戶便會(huì)越來(lái)越多。在這個(gè)過(guò)程中,很多友商學(xué)到了樂(lè)視的定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo),但這只學(xué)到了皮毛-----性價(jià)比固然重要,但用戶首先愿意付費(fèi)的,是一個(gè)好產(chǎn)品;更重要的是,要讓這些用戶進(jìn)一步留下來(lái)、要讓他們開(kāi)始付費(fèi),缺不了一個(gè)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
無(wú)論是視頻內(nèi)容,還是樂(lè)視的電視游戲、電視購(gòu)物團(tuán)隊(duì),都是在做用戶運(yùn)營(yíng)這件事。這很難,誰(shuí)做成了就會(huì)產(chǎn)生讓梁軍畏懼的能量。
但樂(lè)視電視的對(duì)手們,卻讓梁軍松了一口氣。
依舊是小米電視。雖然做成了內(nèi)容聯(lián)盟,初步補(bǔ)缺了內(nèi)容短板,但在做運(yùn)營(yíng)之前首先要解決的用戶歸誰(shuí)問(wèn)題上又犯了難。在用戶呼聲很高的電視會(huì)員上,小米電視動(dòng)作遲緩----為了照顧各家合作方,大部分高清付費(fèi)內(nèi)容只能單點(diǎn)付費(fèi),部分資源甚至還需要跳轉(zhuǎn)到合作方的頁(yè)面上。
評(píng)論