蘋果的中國(guó)困境

　　蘋果公司(Apple Inc., AAPL)上周末在其中國(guó)區(qū)應(yīng)用商店下架了反網(wǎng)絡(luò)審查工具后，該公司受到輿論的抨擊。一些人在社交媒體上評(píng)論道：蘋果無(wú)恥!他們感覺(jué)蘋果將商業(yè)利益擺在他們獲取信息的需求之上。

　　蘋果一如既往地表示這樣做是為了滿足中國(guó)的監(jiān)管要求。

　　未來(lái)應(yīng)該還會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到這樣的表態(tài)。

　　蘋果在中國(guó)面臨兩難處境。包括香港和臺(tái)灣的大中華區(qū)是蘋果最大的海外市場(chǎng)，為該公司貢獻(xiàn)了大約20%的收入。中國(guó)還是蘋果全球制造和供應(yīng)鏈的支柱。

　　在向中國(guó)消費(fèi)者出售手機(jī)的同時(shí)，蘋果向其出售的服務(wù)也越來(lái)越多。去年，蘋果的中國(guó)區(qū)應(yīng)用商店帶來(lái)的收入高于美國(guó)應(yīng)用商店。更多中國(guó)消費(fèi)者愿意為音樂(lè)等在線服務(wù)付費(fèi)，因此Apple Music仍有希望。蘋果還在推廣其支付應(yīng)用Apple Pay。

　　圖表為2014年至2016年，以出貨量計(jì)的iPhone市場(chǎng)份額(左)和蘋果應(yīng)用商店總營(yíng)業(yè)額(右)。2016年，iPhone在中國(guó)的市場(chǎng)份額下跌，但蘋果應(yīng)用商店的銷售額卻強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

　　這正是風(fēng)險(xiǎn)所在。在進(jìn)軍中國(guó)的美國(guó)大型科技公司當(dāng)中，蘋果的成功尤為亮眼，這在一定程度上是因?yàn)橹袊?guó)政府把它看做一家硬件公司?，F(xiàn)在蘋果顯然不只是一家硬件公司了。

　　科技行業(yè)顧問(wèn)和資深中國(guó)觀察人士鄧肯(Duncan Clark)認(rèn)為，蘋果能夠在全球獲得成功，得益于硬件和軟件的緊密結(jié)合，而在軟件這一塊，內(nèi)容的分量越來(lái)越重，這給中國(guó)政府帶來(lái)挑戰(zhàn)。

　　這也是為什么一位美國(guó)科技公司前高管告訴筆者，蘋果的麻煩才剛剛開(kāi)始。

　　蘋果稱該公司并不諱言與政府之間的分歧。首席執(zhí)行長(zhǎng)庫(kù)克(Tim Cook)周二對(duì)審查問(wèn)題予以回應(yīng)，他在業(yè)績(jī)電話會(huì)議上對(duì)分析師表示，蘋果相信，即便在不認(rèn)同政府的做法時(shí)也要維持和政府的關(guān)系。庫(kù)克稱，無(wú)論在哪里經(jīng)營(yíng)，蘋果都遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，而且參與市場(chǎng)能夠給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)益處，也最符合當(dāng)?shù)厝藗兊睦?。?kù)克希望未來(lái)限制能越來(lái)越少。

　　在習(xí)近平的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的審查愈發(fā)嚴(yán)厲。網(wǎng)絡(luò)上圍繞熱點(diǎn)話題的激烈討論，即使不太涉及政治，也會(huì)遭到打壓?；ヂ?lián)網(wǎng)公司，甚至包括初創(chuàng)公司在內(nèi)，都不得不聘用大量員工審核那些被政府認(rèn)為不適宜的內(nèi)容。

　　蘋果去年在中國(guó)關(guān)閉了iBooks電子閱讀服務(wù)和iTunes的電影服務(wù)。還將《紐約時(shí)報(bào)》(The New York Times)應(yīng)用從中國(guó)應(yīng)用商店下架。據(jù)移動(dòng)應(yīng)用追蹤網(wǎng)站ASO100.com的統(tǒng)計(jì)，上周末蘋果中國(guó)商店下架了超過(guò)400個(gè)內(nèi)容介紹包括虛擬私人網(wǎng)絡(luò)(VPN)的應(yīng)用程序及那些可使用戶繞開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)審查系統(tǒng)的程序。對(duì)于上述做法，蘋果表示是為遵守中國(guó)的法律法規(guī)。

　　國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)分析師Tay Xiaohan認(rèn)為，中國(guó)政府將繼續(xù)打壓任何可能包含敏感政治內(nèi)容的東西。她認(rèn)為蘋果將繼續(xù)遵守政府法規(guī)，因?yàn)閾?dān)心如果不這么做，中國(guó)可能會(huì)禁止其產(chǎn)品在中國(guó)銷售。

　　蘋果已在華展開(kāi)魅力攻勢(shì)。該公司此前宣布在中國(guó)增設(shè)兩個(gè)研發(fā)中心，其在華研發(fā)設(shè)施承諾投資額因此達(dá)到5億美元。

　　蘋果最近任命了其首位大中華區(qū)主管，這是一位在中國(guó)出生、在蘋果任職已久的高管。據(jù)一位知情人士透露，這位主管試圖招募一位政府關(guān)系高管。

　　但中國(guó)的一些消費(fèi)者并不買賬，他們希望蘋果表現(xiàn)出一些骨氣，就像該公司在拒絕解鎖2015年加州圣貝納迪諾槍擊案中一名襲擊者的iPhone手機(jī)時(shí)，對(duì)美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局(Federal Bureau of Investigation, 簡(jiǎn)稱FBI)所表現(xiàn)的態(tài)度那樣。

　　Dechert律師事務(wù)所駐北京的律師陶景洲問(wèn)道，如果蘋果不站出來(lái)發(fā)聲，還有哪家公司可以?

　　蘋果擁有可待利用的籌碼。蘋果是全球最具價(jià)值的公司，其市值規(guī)模是很多國(guó)家年度經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的數(shù)倍。蘋果直接和間接創(chuàng)造了中國(guó)的大量工作崗位，而就業(yè)是害怕社會(huì)發(fā)生動(dòng)蕩的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人極其在意的事情。

　　其他美國(guó)科技公司也屈從于中國(guó)政府的限制性規(guī)定。亞馬遜公司(Amazon.com Inc., AMZN)云計(jì)算業(yè)務(wù)的中國(guó)合作伙伴本周要求用戶停止使用能夠繞開(kāi)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)審查的VPN，該公司稱這么做是為了遵守法律規(guī)定。

　　中國(guó)的許多蘋果粉絲并不指望蘋果會(huì)奮起反抗，更不用說(shuō)指望蘋果會(huì)像谷歌(Google) 2010年所做的那樣退出中國(guó)市場(chǎng)。相比蘋果在中國(guó)取得的成功，谷歌中國(guó)業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)尚未盈利。中國(guó)消費(fèi)者和企業(yè)均受益于蘋果在中國(guó)的業(yè)務(wù)。

　　移動(dòng)應(yīng)用追蹤網(wǎng)站ASO100.com稱，在蘋果中國(guó)應(yīng)用商店，仍有1,600多個(gè)應(yīng)用在說(shuō)明中提到了“VPN”。庫(kù)克估計(jì)，仍有幾百個(gè)應(yīng)用可以下載。對(duì)許多蘋果用戶來(lái)說(shuō)，這些應(yīng)用是他們的“生命線”。

　　筆者的一個(gè)小說(shuō)家朋友告訴筆者，每天早上她做的第一件事就是測(cè)試她的iPhone是否仍能夠使用VPN。她害怕有一天不能再用VPN。她說(shuō)：在這件事情上，蘋果真地認(rèn)慫了。不過(guò)老實(shí)說(shuō)，我也不知道蘋果還能做什么，中國(guó)政府是制造這種困境的專家。