2018年科技領(lǐng)域十大顛覆性技術(shù)

　　人工智能服務(wù)

　　近年來，人工智能技術(shù)快速發(fā)展并成為人們熱議的話題，今年我們將看到人工智能在房地產(chǎn)、法律以及酒店業(yè)方面取得新的進(jìn)展。例如服務(wù)機(jī)器人用于個(gè)性化禮賓服務(wù)，酒店正在啟用聊天機(jī)器人，為客人提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)，人工智能可以幫助開發(fā)人員創(chuàng)建迎合每位客人偏好的機(jī)器人。

　　機(jī)器人允許客人通過他們的移動(dòng)設(shè)備從任何位置與酒店聯(lián)系，一些高端酒店已經(jīng)開始實(shí)施機(jī)器人禮賓服務(wù)，2018年將有更多的酒店跟上潮流。人工智能甚至可以幫助預(yù)測(cè)客戶行為，為客戶服務(wù)代表提供建議，以便于知道如何最好地解決特定問題。在2018年，我們將看到更多人接受機(jī)器人作為客戶服務(wù)。

　　區(qū)塊鏈技術(shù)

　　區(qū)塊鏈經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來，作為一種分布式記帳方式，被認(rèn)為將改變我們支付方式和貨幣系統(tǒng)的一種技術(shù)。區(qū)塊鏈不需要第三方參與，例如不需要政府和中央銀行這樣的角色下完成交易，這種全新的模式可能將給金融行業(yè)帶來革命性的顛覆。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，區(qū)塊鏈已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)中的顛覆性標(biāo)準(zhǔn)。這種分布式記帳正在改變傳統(tǒng)交易模式，并開始在醫(yī)療、零售、公共部門和其他領(lǐng)域應(yīng)用和產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

　　我們將看到區(qū)塊鏈對(duì)財(cái)務(wù)部門造成重大破壞，從對(duì)賬、現(xiàn)金申請(qǐng)到采購(gòu)訂單和發(fā)票匹配等，一切都可能很快被分布式賬本技術(shù)所接管。