攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)：用戶心中無(wú)法抹滅的殤

　　眾所周知，在引入虛擬運(yùn)營(yíng)商之后，中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢(shì)，但就目前而言，依然以移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商為主。

　　如今，不管是上到80-90歲的老人家，還是依然在學(xué)校中靜心讀書的學(xué)生們，手機(jī)的身影隨處可見，而這些手機(jī)最主要的功能之一便是通訊，這也意味著每部手機(jī)都有自己的號(hào)碼。

　　被號(hào)碼制約的用戶

　　在過(guò)去，受制于制度的不完善，以及網(wǎng)絡(luò)還未像如今這般發(fā)達(dá)，用戶選擇一家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之后，便只能被動(dòng)的成為忠實(shí)“粉絲”。事實(shí)上，三大運(yùn)營(yíng)商由于自己的市場(chǎng)策略不同，在資費(fèi)上也有所區(qū)別。

　　在看到差異化之后，用戶心中自然會(huì)進(jìn)行比較，尤其很多老用戶在面對(duì)這些物美價(jià)廉的套餐時(shí)，卻只能有心無(wú)力，一方面是想要更換優(yōu)惠套餐，但由于已經(jīng)與運(yùn)營(yíng)商簽訂合約，在沒有到期之前無(wú)法更改;另一方面則是由于更換運(yùn)營(yíng)商會(huì)導(dǎo)致自己的號(hào)碼變更，帶來(lái)非常多的麻煩。

　　對(duì)于大多數(shù)人而言，號(hào)碼的更換意味著自己的網(wǎng)絡(luò)賬戶、銀行賬戶等也要進(jìn)行改動(dòng)，這樣帶來(lái)的成本太大了，因此很多人便想到了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的出現(xiàn)

　　所謂“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，根據(jù)《移動(dòng)電話用戶號(hào)碼攜帶試驗(yàn)管理辦法》規(guī)定，又稱“號(hào)碼攜帶”，是指在本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，移動(dòng)電話用戶便跟簽約的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

　　早在2010年11月，國(guó)家工業(yè)和信息化部便啟動(dòng)了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”試點(diǎn)。但是直至今日，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)依然遙遙無(wú)期，這其中的深層次原因顯然沒有那么簡(jiǎn)單。

　　截至目前為止，三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)紛紛曬出了自己2017年的成績(jī)單，2017年全年三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)營(yíng)收總額近13815億元，其中中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收達(dá)7405億元，占總營(yíng)收53.6%。顯然，巨額的利潤(rùn)也成為了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的制約之一。

　　制約用戶的無(wú)形“囚籠”

　　而在目前4G用戶市場(chǎng)逐漸趨于飽和的情況下，三大運(yùn)營(yíng)商的4G用戶規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大，成績(jī)喜人。根據(jù)工商部的數(shù)據(jù)顯示，2016年底4G用戶為7.7億，而在2017年11月底則增至9.87億。其中中國(guó)移動(dòng)4G用戶總數(shù)幾乎是電信、聯(lián)通總和的兩倍。

　　從上面的數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商中牢牢占據(jù)頭把交椅。當(dāng)然這里面存在這客觀原因，比如4G網(wǎng)絡(luò)部署較早、用戶基數(shù)巨大、信號(hào)覆蓋廣泛、運(yùn)營(yíng)支出較高等。但是如今這些差距正被另外兩家運(yùn)營(yíng)商逐步拉近。

　　為了趕超移動(dòng)，聯(lián)通與電信相繼推出了更多優(yōu)惠套餐，想要吸引用戶轉(zhuǎn)投自己懷抱，但是由于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的種種限制，導(dǎo)致大多數(shù)用戶無(wú)法得償所愿。

　　其中主要的一個(gè)手段便是綁定用戶套餐，讓用戶在合約之內(nèi)無(wú)法更改優(yōu)惠的套餐，只能在原套餐上加價(jià)升級(jí)自己的合約。并且在用戶套餐期滿之前以及之后的一段時(shí)間，對(duì)用戶進(jìn)行新一輪的推銷，讓其簽訂下一年度的合約，這樣有合約在身便無(wú)法進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。