LG敗退史：為何三星行，你不行？

　　5月20日，據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，韓國(guó)LG集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)具本茂去世，享年73歲。據(jù)悉，40歲的養(yǎng)子具光謨或?qū)⒔影?，屆時(shí)具光謨將正式成為LG家族的第四代掌門人。至此，LG集團(tuán)才攜帶著“微笑臉”圖標(biāo)再次在大眾視野中出現(xiàn)，而LG手機(jī)此時(shí)已經(jīng)退出了中國(guó)市場(chǎng)。2月2日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道，LG方面承認(rèn)“手機(jī)業(yè)務(wù)退出中國(guó)”。

　　與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一三星手機(jī)目前的現(xiàn)狀相比，顯然是LG走得“更快”一些。2018年4月底，媒體報(bào)道，三星手機(jī)在中國(guó)遭遇雪崩式潰敗，在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額已由5年前的近20%降到了——0.8%。

　　然而，三星畢竟是三星。在中國(guó)市場(chǎng)上的不利并沒(méi)有影響其在世界的地位。2018年5月2日，全球知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)美國(guó)Counterpoint發(fā)布了2018全球手機(jī)分布數(shù)據(jù)圖，其中三星以7800萬(wàn)部手機(jī)出貨量以及21.7%的全球市場(chǎng)份額，重返龍頭。

　　而一直在“三星”陰影下的LG就明顯更慘淡一些。自從國(guó)內(nèi)本土品牌慢慢崛起之后，從2014年開(kāi)始，LG在世界手機(jī)市場(chǎng)上的位置就淪為“其他” 的角色。而在2011年之前，LG甚至還能在蘋果之前充當(dāng)老大哥。

　　三星光環(huán)下的LG

　　如果說(shuō)，以2016年的“爆炸門”事件為標(biāo)志，三星的敗退還有一個(gè)明顯的時(shí)間節(jié)點(diǎn)的話，LG手機(jī)的退出可謂悄無(wú)聲息。截至2017年10月，LG已經(jīng)連續(xù)10個(gè)季度宣布業(yè)績(jī)虧損，但這并沒(méi)有引起太多關(guān)注，直到“退出中國(guó)”消息傳出，才引來(lái)一片嘩然。

　　回顧LG在中國(guó)的發(fā)展歷程，稱其在“三星”背后亦步亦趨并不為過(guò)。

　　1992年，中韓建交。三星電子及時(shí)嗅到這股春風(fēng)，迅速在中國(guó)投資建廠。1993年，LG緊隨其后，在惠州成立LG電子。

　　10年后，到了2002年，兩大韓國(guó)財(cái)團(tuán)才真正開(kāi)始在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上進(jìn)行廝殺。2002年1月，三星推出“N628舞動(dòng)和弦”、“N299 CMDA七彩幻化”。外觀上看，N628舞動(dòng)和弦有著珍珠白色的機(jī)身，深湛的藍(lán)色屏幕，七色來(lái)電顯示燈，16和弦鈴聲，可下載鈴聲與圖片。對(duì)照當(dāng)時(shí)的其他品牌手機(jī)的鈴聲表現(xiàn)，N628的16和弦實(shí)在可算是鶴立雞群，三星手機(jī)可下載鈴聲與圖片亦是由N628開(kāi)始的。

　　而當(dāng)時(shí)，LG手機(jī)尚未得到相關(guān)授權(quán)，無(wú)法銷售帶有自己的LG logo 的 CDMA 手機(jī)，一直到2002年5月份，才能大展拳腳。在接下來(lái)的 1 年多時(shí)間里，LG 陸續(xù)推出了 CU6060、CU8080、CU6160、CU8180、CU8188 等 CDMA 手機(jī)。

　　但是，此時(shí)，三星已經(jīng)憑借“T108/T108+真彩世界”贏得了大批受眾青睞。創(chuàng)新的鵝蛋型設(shè)計(jì)、色彩表現(xiàn)艷麗繽紛的TFT4096液晶顯示屏、逼真的墻紙背景處處顯示三星的獨(dú)具匠心和創(chuàng)新意識(shí)。包括6月份的“A539 CDMA”，7月份的“Q208速度奇?zhèn)b”，9月份的“A599方正簡(jiǎn)約”，直到10月份的年度高端產(chǎn)品——“A809悅音之王”的出現(xiàn)，更是不斷碾壓LG手機(jī)。

　　直到2003年8月，LG才推出具有彩色主屏CU6260，比三星“T108/T108+真彩世界”的液晶顯示屏晚了一年。據(jù)當(dāng)時(shí)媒體評(píng)價(jià)，CU6260最大的賣點(diǎn)就在于它的定位終端，性價(jià)比較高。

　　但是此時(shí)，三星已經(jīng)成為躋身國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)前五名。根據(jù)當(dāng)時(shí)ZOL數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計(jì)，2003年12月用戶最受歡迎的十大手機(jī)品牌，三星以11.0%位居第四位，緊隨諾基亞、索尼愛(ài)立信、摩托羅拉之后。LG并未上榜，依舊處在“其他”欄目當(dāng)中

　　但也明顯感到LG的努力。在當(dāng)月最受關(guān)注的十大國(guó)外手機(jī)品牌中，LG以第八名的身份出現(xiàn)在榜單中，比上月進(jìn)步一名，與第四名的三星隔空相望。

　　一直到了2006年，LG才憑借“巧克力”手機(jī)真正在受眾面前一舉成名。“I chocolate you”手機(jī)正式在中國(guó)亮相。在俊男靚女玄彬和金泰熙的站臺(tái)下，LG “巧克力”手機(jī)在中國(guó)開(kāi)始發(fā)行即獲得滿堂喝彩。高達(dá)4000多元的定價(jià)并沒(méi)有阻擋人們購(gòu)買的熱情，據(jù)當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道，一年內(nèi)，“巧克力”手機(jī)在中國(guó)銷量達(dá)到了 60 萬(wàn)臺(tái)，占據(jù) LG 當(dāng)年在華手機(jī)銷量的 20%，銷售額占比 40%。

　　而這樣的成功，背后的推動(dòng)力是設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。據(jù)悉，該款手機(jī)主要著力點(diǎn)是外觀時(shí)尚輕薄，設(shè)計(jì)語(yǔ)言的簡(jiǎn)約和優(yōu)雅，力圖“建立消費(fèi)者親密感”。這款手機(jī)在誕生后不久，就獲得了包括德國(guó) iF 在內(nèi)的多個(gè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　然而，三星手機(jī)似乎領(lǐng)先一步，已經(jīng)開(kāi)始在智能機(jī)上發(fā)力，并且卓有成效。“I chocolate you”手機(jī)畢竟作為非智能機(jī)，外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)新只是一時(shí)。2006年11月，三星發(fā)布一款名叫BlackJack的智能手機(jī)。該款手機(jī)采用的是微軟公司的Windows Mobile 5.0操作系統(tǒng)，而在網(wǎng)絡(luò)方面，該機(jī)除了能夠支持GSM、GPRS、EDGE網(wǎng)絡(luò)以外，同時(shí)還對(duì)UMTS 以及 HSPDA高速網(wǎng)絡(luò)提供了支持。外觀上，QWERTY鍵盤智能手機(jī)和大尺寸的顯示屏也頗有新意。憑借這個(gè)，三星迅速籠絡(luò)大批消費(fèi)者的芳心，在諾基亞和摩托羅拉兩座“大山”中找到生存之地。

　　最終，“巧克力”手機(jī)作為價(jià)格昂貴的非智能機(jī)并沒(méi)有為L(zhǎng)G贏得多么穩(wěn)固的地位。并且，同為韓國(guó)出身，LG的一些營(yíng)銷策略和三星并無(wú)太大區(qū)別。比如產(chǎn)品外觀主打年輕時(shí)尚、用高顏值明星代言、大力投放廣告。

　　但在當(dāng)時(shí)，智能機(jī)還未完全普及的年代，LG 還是憑借著新的一款非智能機(jī)“Shine(閃耀)” 為業(yè)界所矚目。到了 2009 年 2 月，LG 宣布在 2008 年的手機(jī)銷量達(dá)到了 1.007 億部，超越摩托羅拉和索尼愛(ài)立信，排名世界第三。

　　這是LG手機(jī)在世界市場(chǎng)上的一次勝利。但是，無(wú)論世界市場(chǎng)還是中國(guó)市場(chǎng)，LG排名仍然位列三星之后。2009年，三星憑借一款結(jié)合全觸屏智能手機(jī)和側(cè)滑全鍵盤的Impression手機(jī)，一舉躍為中國(guó)市場(chǎng)第二位。

　　在這樣暫時(shí)的輝煌下，LG似乎沒(méi)有及時(shí)意識(shí)到智能機(jī)熱潮的來(lái)臨。2009年，LG 推出了 40 款新品，其中只有數(shù)款智能手機(jī)。直到 2011 年，LG 還打算在中國(guó)推出 50 款到 60 款新品，其中 60% 都是功能機(jī)。而當(dāng)時(shí)，三星手機(jī)已經(jīng)表露出全面發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)的意向，甚至針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)專門設(shè)計(jì)明星機(jī)型。2010年4月，“中國(guó)三星論壇”在北京舉行。會(huì)議上，三星電子將這些想法悉數(shù)表露。

　　后來(lái)，LG電子全球CEO南鏞稱，“將加大在智能手機(jī)領(lǐng)域的投入，努力成為智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)廠商”，但是不幸的是，在智能手機(jī)操作系統(tǒng)的選擇方面，LG 又失誤頻出。這無(wú)疑于雪上加霜。