智能音箱兩條出路：語音交互技術(shù)或者內(nèi)容為王？

　　粗放的用戶搶奪

　　不管是內(nèi)容布局還是場景布局，歸根結(jié)底智能音箱都是在搶奪用戶，定位高端、定位幼兒教育、定位老人陪伴等不同類型的智能音箱紛紛涌入，試圖搶奪不同人群分類。

　　對于內(nèi)容方來說，智能音箱也是新的用戶流量入口。這可能是第一個硬件屬性的流量入口。

　　“智能音箱是個很有意思的產(chǎn)品。它看似微不足道，但其架構(gòu)是未來所有人工智能產(chǎn)品的核心。機器人也好，智能家居其他產(chǎn)品也罷，其實都是智能音箱的拓展?！甭曋强萍糃EO陳孝良解釋道?！氨热缃o音箱加個屏，就成了智能電視;給它放到冰箱上，就是智能冰箱等等。所有看似炫酷的智能家居產(chǎn)品的技術(shù)內(nèi)核是固定的，就是與人的交互?！?/p>

　　人機交互核心是人，成長空間巨大。

　　據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計，全球消費級IoT硬件銷售額由2015年的3063億美元增長到2017年的4859億美元，復(fù)合年增長率為26%，預(yù)計到2022年，將達到15502億美元。

　　消費相關(guān)的IoT應(yīng)用涵蓋資訊及娛樂、保健、智能家居、安保等，由于感應(yīng)器及設(shè)備處理器技術(shù)的改良，使物聯(lián)網(wǎng)成為各種消費產(chǎn)品的標(biāo)準功能，5G、云基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋及人工智能等將加強物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與應(yīng)用，預(yù)計全球消費級IoT市場將持續(xù)倍增。

　　而智能音箱領(lǐng)域也從原來的用戶缺少音箱使用文化，到逐漸接受的過程。以2017年為例，智能音箱的銷售破176萬臺銷售額破4.9億元。這個數(shù)字在2018年明顯會呈現(xiàn)指數(shù)型上升，據(jù)業(yè)內(nèi)人預(yù)測今年智能音箱銷量將會突破2000萬臺。

　　市場巨大的同時，是巨頭借智能音箱對語音入口的爭奪，只有擁有技術(shù)迭代能力、內(nèi)容聚合能力、場景拓展能力的巨頭才有可能成為智能音箱領(lǐng)域最后的贏家。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，想要借助智能音箱達到入口級別產(chǎn)品，銷量至少要到到100萬臺以上，目前國內(nèi)雖然巨頭踴躍，但能達到這個數(shù)字的寥寥無幾。

　　無疑，對話式 AI 難免淪為一場巨頭的較量。

　　無限的內(nèi)容場景空間

　　其實巨頭切入家庭場景的較量才剛剛開始。帶屏幕智能音箱是一個開始，為的是搭載不同的內(nèi)容，這對于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者是一個不錯的趨勢，最直接的影響是可以幫助增加用戶使用時長。

　　未來，搭載智能音箱的內(nèi)容產(chǎn)品也將幻化成不同的形式存在。品途商業(yè)評論跟據(jù)業(yè)內(nèi)人士的采訪和認知大致梳理出三類：

　　1、情感互動性增強。

　　智能音箱的語言互動模式只是開始，聲智科技對品途透露：他們在研發(fā)“遠場”的收音效果，增強收音準確性。

　　除了聲音，視覺也可能接入音箱，智能音箱產(chǎn)品除了像如今的搭載屏幕外，還將搭載視覺識別等更多功能。

　　目前的AI視覺識別已經(jīng)可以識別人類情緒等變化，未來接入情感捕捉的攝像模式將會介入家庭。記錄家庭成員的情緒變化甚至通過情緒來檢測身體健康狀況，這已經(jīng)不是癡人說夢。

　　另一個值得一提的是，智能音箱搭載VR/AR技術(shù)將會呈現(xiàn)不同的居家沉浸式體驗。VR技術(shù)也將借助智能音箱迎來春天。

　　2、主動推送。

　　試想如果音箱主動推送我們所要的信息，甚至幫我們預(yù)測今天的天氣情況，工作狀況，那將是一件非常美妙的事情，而且主動的內(nèi)容推送對于內(nèi)容提供商來說也是一個機會。

　　這在技術(shù)上并沒有難度。業(yè)內(nèi)人士透露，智能音箱廠商確實有能力推送信息，只不過最近不會這么做，怕引起用戶反感。

　　其實今年年初，在全球銷量最高的亞馬遜Echo智能音箱出現(xiàn)了主動推送消息，甚至失去控制發(fā)出詭異的笑聲等。還有音箱偷偷錄制用戶對話發(fā)送給聯(lián)系人等涉及隱私安全的“惡搞”事件。

　　亞馬遜對此的回應(yīng)是智能音箱被誤喚醒，他們通過升級軟件修復(fù)了這一問題。但需要注意的是，無論是誤喚醒還是主動收集，用戶的隱私安全都受到了威脅。

　　如何在用戶隱私以及內(nèi)容推送方面獲得平衡確實是智能音箱需要解決的問題。不過也不要因噎廢食，主動推送信息如果可以提升用戶體驗和服務(wù)也未嘗不是一個好的功能。

　　小米小愛音箱表示，智能音箱產(chǎn)品都是越學(xué)習(xí)越聰明的?！坝脩舻慕涣鬟^程會讓智能音箱越來越聰明，更多優(yōu)質(zhì)的用戶數(shù)據(jù)會讓音箱自己學(xué)習(xí)理解以前聽不懂的問題?！?/p>

　　3、用戶數(shù)據(jù)

　　根據(jù)電商的經(jīng)驗，用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)變成值錢的生意。智能音箱領(lǐng)域收集到的信息更是家庭環(huán)境下的數(shù)據(jù)，例如，這個家庭有多少口人，喜好是什么?這些信息比人口普查掌握的還精準!如此精密的信息價值讓這一部分數(shù)據(jù)更加“值錢”。

　　未來借由智能音箱，針對家庭的廣告推廣、內(nèi)容營銷等服務(wù)可能更加「無孔不入」。

　　“最重要的是，智能家居產(chǎn)品會擁有更強大的自我學(xué)習(xí)能力。”Rokid的產(chǎn)品項目負責(zé)人向文杰博士對品途表示，未來的智能家居會了解主人的生活習(xí)慣，并進行自動提醒、應(yīng)答及信息推送?！?/p>

　　智能音箱背后家庭數(shù)據(jù)的巨大價值，對于很多企業(yè)來說無疑是有很強吸引力的。企業(yè)會否因為利益私自獲取用戶隱私數(shù)據(jù)，這是一個不可規(guī)避又似乎很難避免的問題。

　　借著智能音箱，智能家居時代已經(jīng)開啟。

　　但小小的智能音箱到底是“幸福的的百寶箱”還是后患無窮的“潘多拉魔盒”，這是留給科技的疑惑。