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          從電商平臺到“服務(wù)效率大師”,世強是如何做到的?

          —— 2019慕尼黑上海電子展采訪系列(三)
          作者: 時間:2019-03-27 來源:電子產(chǎn)品世界 收藏

          慕尼黑上海電子展是電子行業(yè)的盛會,每年都會有來自全球各地的廠商前來赴會,展品內(nèi)容包括半導(dǎo)體、嵌入式系統(tǒng)、微納米系統(tǒng)(MEMS等)、傳感器技術(shù)、測試與測量等高尖端產(chǎn)品。涉及領(lǐng)域范圍同樣十分廣泛,包括智慧工廠、汽車電子、5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療電子等熱門行業(yè)。本站記者借此盛會采訪了其中幾家極具代表性的廠商,以此了解行業(yè)發(fā)展的未來趨勢。

          本文引用地址:http://www.ex-cimer.com/article/201903/398914.htm

          “我們是一個元器件電商平臺,從分銷商到現(xiàn)在服務(wù)硬創(chuàng)的平臺,這幾年的核心也是通過網(wǎng)絡(luò)的方式,通過互聯(lián)網(wǎng)的方式服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)或者叫企業(yè)創(chuàng)新?!?在采訪的開始,市場營銷總監(jiān)陳嘉輝如此介紹元件電商。

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          世強元器件電商展位

          電商平臺

          世強成立于1993年,一開始是作為HP半導(dǎo)體元件( AVAGO)的分銷商。憑借卓越的需求創(chuàng)造能力和經(jīng)驗豐富的核心服務(wù)團隊,世強以31%的年均復(fù)合增長率快速增長,迅速成長為中國電子行業(yè)最具優(yōu)勢和影響力的分銷企業(yè)。

          世強的產(chǎn)品覆蓋領(lǐng)域十分廣泛,與來自工業(yè)電子、通信電子、消費電子、智能手機、汽車電子等領(lǐng)域的上千家企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,為用戶提供線上線下的產(chǎn)品選購、技術(shù)資訊、資料下載等服務(wù)。

          作為元件電商,世強為大中小型及初創(chuàng)企業(yè)提供各式各樣的所需服務(wù)。除了批量供貨,世強還提供“小量快購”,低至一只樣品或者小批量的訂購都能夠做到當天發(fā)貨,這個是很多傳統(tǒng)代理商沒辦法做到的。通過互聯(lián)網(wǎng)的方式幫助企業(yè)做硬創(chuàng),這是屬于世強服務(wù)策略中的“產(chǎn)”。

          當然,為了完成快速發(fā)貨這一承諾,倉庫的布局和自動化控制必不可少。在香港、深圳都有世強的庫房。在庫房內(nèi)配備了很多小批量貨品,大概有5個億的庫存,已確保能夠做到快速響應(yīng)用戶的需求。

          陳總提到:“我們希望快。第一我們希望工程師要的我們能有,第二如果它要的我們還希望快。從有的角度,這幾年世強產(chǎn)品線增長得非常快。世強在分離元件、材料、組件、部件、結(jié)構(gòu)件,還有組感、儀器,這些品類上面能夠做到全方位地觸及,就是希望工程師需要的品類我們都能覆蓋。這兩年我們的速度也是前所未有的,所有供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù),通過平臺也可以快速地通過互聯(lián)網(wǎng)的方式服務(wù)工程師,整個服務(wù)模式、切線模式和產(chǎn)品推廣模式,服務(wù)工程師的模式,跟以前都是有蠻大的變化?!?/p>

          能夠讓更多的供應(yīng)商加入世強也是優(yōu)化服務(wù)的一方面。供應(yīng)商的產(chǎn)品產(chǎn)品是可靠的,技術(shù)是領(lǐng)先的,能夠一起用電商平臺的方式,用互聯(lián)網(wǎng)的方式服務(wù)工程師,對于世強來說最為關(guān)鍵。另一方面,世強具有獨特的行業(yè)競爭力,通過提升服務(wù)效率、加深服務(wù)深度,提高了工程師、用戶和世強之間的黏性,由此吸引更多的供應(yīng)商選擇世強。



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