2023年制造業(yè)技術(shù)和服務(wù)提供商重要戰(zhàn)略技術(shù)趨勢

2023年5月9日 – Gartner近期發(fā)布了2023年制造業(yè)技術(shù)和服務(wù)提供商（TSP）重要戰(zhàn)略技術(shù)趨勢， TSP產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)據(jù)此進行創(chuàng)新并向正在推動2023年現(xiàn)代化進程的制造商交付相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。首席信息官和IT部門獲得了通過提出技術(shù)和業(yè)務(wù)構(gòu)想，在整個領(lǐng)導(dǎo)團隊中脫穎而出的良機。

制造業(yè)首席信息官正在積極地與企業(yè)架構(gòu)師和業(yè)務(wù)線（LOB）一起確認和提出增加彈性、創(chuàng)造新收入來源和/或減輕外部宏觀威脅（例如供應(yīng)鏈瓶頸和可持續(xù)制造）的相關(guān)技術(shù)機遇。

Gartner研究總監(jiān)龔慧巍表示：“為了發(fā)揮制造業(yè)IT的領(lǐng)先優(yōu)勢，幫助制造業(yè)首席信息官向業(yè)務(wù)線和企業(yè)架構(gòu)師交付成果，TSP產(chǎn)品負責(zé)人必須帶來能夠?qū)崿F(xiàn)并超越技術(shù)目標(biāo)乃至業(yè)務(wù)目標(biāo)的有效、創(chuàng)新技術(shù)機遇。”

2023年制造業(yè)TSP重要戰(zhàn)略技術(shù)趨勢包括：

通過技術(shù)增加彈性

工業(yè)云平臺

工業(yè)云平臺（ICP）利用底層軟件及服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）云服務(wù)提供與制造業(yè)相關(guān)的封裝業(yè)務(wù)和技術(shù)能力。制造業(yè)的工業(yè)云平臺TSP一直將服務(wù)納入到滿足業(yè)務(wù)流程和技術(shù)要求的封裝業(yè)務(wù)能力（PBC）中。

龔慧巍表示：“制造商認為ICP可通過接入市場與生態(tài)加快行業(yè)特定流程的落地，為消費品、資產(chǎn)密集型或汽車制造商提供最佳實踐。”

IT/OT/ET聯(lián)合采購

IT/OT/工程技術(shù)（ET）聯(lián)合采購是一種由混合團隊對包含OT元素的技術(shù)和/或ET和IT架構(gòu)客戶端進行報價評估的做法。這種做法更常見于OT產(chǎn)品。正如有關(guān)該主題的客戶問詢和2021年IT/OT一致性調(diào)查的結(jié)果所示（參見調(diào)查分析：IT/OT一致性和整合），該做法在過去15年中已經(jīng)成為一種趨勢，而且在制造業(yè)的發(fā)展勢頭強勁。

可組合產(chǎn)品與服務(wù)集

可組合產(chǎn)品集包含模塊化與集成式產(chǎn)品和服務(wù)。這些模塊可以根據(jù)客戶的要求靈活組合成單獨的客戶解決方案和體驗。

龔慧巍表示：“制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措往往始于或跟從市場的炒作或趨勢，例如工業(yè)4.0、未來工廠、產(chǎn)品服務(wù)化等。由于需要多家執(zhí)行伙伴的參與，這些舉措均為長期而復(fù)雜的工作。”而供應(yīng)鏈限制、通脹、熟練勞動力短缺等影響因素進一步加劇了這種復(fù)雜性（Gartner客戶可參考：2023年預(yù)測：制造業(yè)首席信息官因“三重擠壓”而必須在2026年之前獲得可見性）。

新技術(shù)帶來的機遇

制造業(yè)應(yīng)用市場

數(shù)字市場是可以探索、購買和消費產(chǎn)品與服務(wù)的在線交易平臺。數(shù)字制造業(yè)應(yīng)用市場囊括了可系統(tǒng)組合的行業(yè)特定產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)，供制造業(yè)買家輕松尋找、采購、落實和整合技術(shù)解決方案并運行他們的部分業(yè)務(wù)。

數(shù)字應(yīng)用市場預(yù)計將成為制造商搜索、獲取和更新其數(shù)字應(yīng)用環(huán)境的重要途徑。

協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)

協(xié)調(diào)創(chuàng)新生態(tài)正在促成技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)合作，其重點是通過技術(shù)和制造領(lǐng)域的專家合作伙伴網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造價值，而非全部依托內(nèi)部創(chuàng)新。

龔慧巍表示：“圍繞新興技術(shù)的TSP可以依靠精益業(yè)務(wù)模式以及與老牌IT技術(shù)方案商集成的能力，利用新技術(shù)快速創(chuàng)新，然后與利基市場的制造業(yè)客戶一起創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)并將這種模式商業(yè)化，使各方都能從合作中獲益。”

軟件定義一切

更多、更好的邊緣傳感器和處理器組合、互聯(lián)技術(shù)、云數(shù)據(jù)分析以及算法和軟件方面的改進正在一起推動這一趨勢的發(fā)展。Gartner預(yù)測到2030年，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將從2020年的60億增加至180億。同時，到本世紀末，可以理解整個系統(tǒng)而不僅僅是單一數(shù)據(jù)點的強大環(huán)境傳感器也將被普遍使用（Gartner客戶可參考：新興技術(shù)：未來的傳感技術(shù)）。

宏觀力量的影響

可持續(xù)發(fā)展能力

可持續(xù)發(fā)展能力指的是TSP協(xié)助客戶實施環(huán)境、社會和治理（ESG）戰(zhàn)略以及實現(xiàn)可持續(xù)性目標(biāo)的能力。可持續(xù)性是全球制造企業(yè)業(yè)務(wù)彈性戰(zhàn)略中的一個重要組成部分。

數(shù)字供應(yīng)鏈

數(shù)字供應(yīng)鏈孿生（DSCT）是物理供應(yīng)鏈的端到端（E2E）高清數(shù)字化呈現(xiàn)，能夠動態(tài)、實時、分時段地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)對象之間構(gòu)成物理供應(yīng)鏈運作方式的各種關(guān)聯(lián)。制造業(yè)的數(shù)字供應(yīng)鏈舉措側(cè)重于改進決策、提高可預(yù)測性和增加彈性。

大規(guī)模定制

雖然大規(guī)模定制并不是一個新鮮的概念，但制造商必須運用不斷發(fā)展的數(shù)字能力設(shè)計和制造令客戶能夠更好掌控其個性化旅程的產(chǎn)品。大規(guī)模定制不需要大規(guī)模生產(chǎn)和大量庫存，因此減少了浪費。

龔慧巍表示：“憑借能夠同步設(shè)計、流程規(guī)劃、生產(chǎn)和產(chǎn)品服務(wù)材料清單的數(shù)字系統(tǒng)，大規(guī)模定制可以加快設(shè)計極其復(fù)雜的產(chǎn)品的交付周期。”