蘋果 Vision Pro 頭顯即將發售，消費者25分鐘試戴流程全曝光

 1 月 14 日消息，據彭博社記者馬克?古爾曼（Mark Gurman）報道，蘋果即將在 2 月 2 日迎來其近十年來最重大的新產品發售：混合現實頭顯 Apple Vision Pro。然而，蘋果正面臨著史上最嚴峻的營銷挑戰之一：如何說服消費者為一款售價 3499 美元（IT之家備注：當前約 25123 元人民幣）、續航有限、設計笨重且缺乏殺手級應用的頭顯買單？

盡管蘋果大肆宣揚 Vision Pro 將開啟新時代，但公司內部已經做好了“慢火”的準備。蘋果預計早期嘗鮮者會帶來一波銷售熱潮，但隨后需求會迅速回落。因此，蘋果要求零售店在 Vision Pro 首發周末準備兩倍于正常情況的庫存。

與 iPod、iPhone、iPad 和 Apple Watch 的火熱發售相比，Vision Pro 面臨著截然不同的局面。2001 年，人們渴望一種新的音樂聆聽方式，iPod 滿足了需求；2007 年，iPhone 的革命性功能一目了然；499 美元的 iPad 在 2010 年也大獲成功；就連最初起步較慢的 Apple Watch，也憑借其健康和健身應用贏得了消費者的青睞。

對于這些之前的設備，消費者在蘋果零售店簡單試用產品就能做出購買決定。但 Vision Pro 則不同，佩戴混合現實頭顯對大多數人來說都是全新的體驗，如果頭顯沒有正確戴在頭部的合適位置，或者缺少正確的鏡片，整個體驗都可能被毀，甚至讓消費者放棄購買。

為了應對這一挑戰，蘋果準備了史上最復雜的演示流程，時長高達 25 分鐘，比看一部情景喜劇還要長。本月，蘋果在加州庫比蒂諾總部舉辦了培訓會，數百名員工參與其中，熟悉整個演示流程。

2 月 2 日起，美國所有蘋果零售店都將提供 Vision Pro 試戴服務，早上 8 點開始預約。蘋果最大的零售店計劃同時提供 12 個以上的演示設備，并設置專門的坐式演示區域。

演示首先由零售人員使用類似設置 Face ID 的應用程序掃描用戶的面部。掃描結果將告訴演示員客戶需要的遮光罩、泡沫墊和頭帶尺寸。遮光罩有多達 25 種形狀和尺寸，而墊子則有兩種尺寸。如果用戶佩戴眼鏡，零售店還將提供掃描眼鏡鏡片獲取度數的設備，并備有數百種眼鏡鏡片用于試戴。

一切準備就緒后，員工將講解界面操作，包括如何用眼睛進行選擇、如何用手勢進行確認以及如何佩戴頭顯。演示還將展示如何使用頭帶上的旋鈕調整松緊，以及如何使用數字表冠在虛擬現實和增強現實之間切換。員工將有一臺 iPad 來查看用戶在 Vision Pro 上看到的畫面。

零售員工將允許顧客將設備戴在自己頭上，戴上頭顯后，顧客首先要校準設備，以便設備可以追蹤他們的眼睛和手部，其中包括注視不同亮度的圓形點圖案和在設備視野范圍內進行手部掃描。

完成這一切之后，大約 20 到 25 分鐘的演示就可以開始了：

首先，用戶將被引導打開照片應用，查看類似于零售店其他蘋果設備上預裝的靜態圖片和全景照片。然后，演示將變得更加精彩，用戶將看到空間照片和空間視頻（生日派對場景）。

接下來，演示將展示 Vision Pro 作為電腦或 iPad 替代品的用法，例如如何在空間中放置多個應用窗口以及在 Safari 瀏覽器中滾動網頁。之后，用戶將體驗 3D 和沉浸式電影，包括野生動物、海洋和體育運動片段，甚至還有一個令人腎上腺素飆升的走鋼絲場景。

蘋果零售店的 Vision Pro 還將預裝各種與設備一起下個月推出的第三方應用。演示的目標是給用戶一個引人入勝但又不令人疲憊的體驗，理想情況下是讓他們意猶未盡。

蘋果要求在庫比蒂諾接受培訓的數百名員工將流程傳授給他們的同事，零售員工也將在頭顯發售前幾天親自試用設備，這是蘋果產品發售策略的一次重大轉變。

確保顧客在試戴 Vision Pro 過程中保持舒適非常關鍵，而佩戴時間越長，做到這一點就越困難。一些零售店員工私下表示，他們只佩戴了大約半小時就感到頭累和出汗。

在總部培訓期間，零售店員工還看到了 Vision Pro 的配件，包括重新設計的第二款頭帶，據說在長時間佩戴時更加舒適。然而，這款頭帶不會用于店內演示。

演示過程與實際購買體驗略有不同。實際購買時，面部掃描后，零售店員工將在收銀臺處將合適的遮光罩、頭帶尺寸和泡沫墊組合在一起，類似于 Apple Watch 和表帶的組合方式。

除了演示和銷售區，每個蘋果零售店還將設置一個專門展示 Vision Pro 硬件的桌子，但用戶無法佩戴這些設備。每個零售店將展示大約 2 到 4 個設備，具體數量取決于店面大小。

蘋果鼓勵消費者在實體店試用 Vision Pro，但如果選擇線上購買，他們也可以通過面部掃描系統獲得合適的配件，然后由蘋果將產品組裝并運送給他們。

為了確保產品評測者獲得最佳體驗，蘋果還要求他們參加兩次面對面的培訓會，然后才能給他們設備。

可以說，蘋果為其近十年來最重大的新產品發售做足了準備，然而，Vision Pro 能否獲得主流消費者的青睞仍需觀望，高昂的價格、不小的重量以及有限的功能無疑是一道門檻。然而，從長遠來看，隨著設備價格和重量的下降，以及更多引人入勝功能的出現，蘋果或許已經為未來奠定了基礎，Vision Pro 所代表的混合現實技術或許真的能像蘋果期望的那樣，成為科技界的下一個重要轉折點。