向私有云邁進(jìn) 企業(yè)需應(yīng)對(duì)四大挑戰(zhàn)

要確定這些費(fèi)用，首先需要確定在五年周期內(nèi)的架構(gòu)購(gòu)買成本，以及運(yùn)作IT部門所需的資金和運(yùn)作成本,包括員工工資，維護(hù)費(fèi)用以及后勤費(fèi)用。

Whetstone 說(shuō)：“費(fèi)用的大頭是所有用戶都要使用的中心架構(gòu)，但是你可以將其拆分并試著將固定成本分?jǐn)偟揭恍?yīng)用程序上，這可以幫你建立一套數(shù)據(jù)資料供每年評(píng)估。你只需要每年檢查一下表格，看看哪些成本上升了，哪些下降了，然后考慮是否要改變費(fèi)用模型?！?P> 但是要想實(shí)現(xiàn)Deloitte 的 Kay所希望的“用的少，費(fèi)用就少”的模型，接下來(lái)還要引入測(cè)量工具，但是這類工具目前還處于不成熟的狀態(tài)，或者說(shuō)進(jìn)化中。

Kay 同樣警告說(shuō)：“企業(yè)必須考慮自己身的退款基礎(chǔ)，因?yàn)閯e的公司的退款策略不一定適合你。因此，如果你的企業(yè)是以交易為主的，可能會(huì)更注重用戶數(shù)量和系統(tǒng)升級(jí)，但是如果你的企業(yè)是以信息為主的，那么可能通過(guò)考察數(shù)據(jù)庫(kù)信息的點(diǎn)擊量來(lái)判斷服務(wù)提供情況更加合理。不過(guò)很多企業(yè)是混合型的，因此考慮起來(lái)也應(yīng)該更加全面?！?P> 然而，要是遷移到由第三方機(jī)構(gòu)提供的私有云服務(wù)時(shí)，搞清楚IT損耗，使用情況以及成本和費(fèi)用間的差異，都非常重要。

Centrix Consulting 的董事長(zhǎng)Lisa Hammond解釋說(shuō)：“如果企業(yè)在轉(zhuǎn)型前不清楚自己的IT損耗和使用情況，那么怎么知道使用私有云后費(fèi)用到底是增加還是降低了呢？在四分之三的案例中，企業(yè)實(shí)際上都多花錢了。”

產(chǎn)生這種現(xiàn)象的一個(gè)原因是，比如每個(gè)用戶每月支付250英鎊的服務(wù)費(fèi)使用供應(yīng)商提供的私有云服務(wù)，但是同時(shí)企業(yè)內(nèi)部還運(yùn)行著自己原先的IT系統(tǒng)和架構(gòu)，企業(yè)同時(shí)還要為自己內(nèi)部的架構(gòu)支付成本。

她說(shuō)：“從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的角度看，服務(wù)商需要知道自己到底在這些服務(wù)上投入多少成本，這樣才能與企業(yè)對(duì)話，告訴他們每月消耗了多少成本的服務(wù)?！?P> 組織和治理挑戰(zhàn)

在向私有云遷移過(guò)程中，遇到的另一個(gè)挑戰(zhàn)是，業(yè)務(wù)單元不習(xí)慣與其它同事共享系統(tǒng)架構(gòu)資源。這種思維意味著需要與之進(jìn)行更多的對(duì)話，讓他們明白合作的好處，以及以后不再需要他們使用各自的專用資源。

但是對(duì)于企業(yè)IT部門本身來(lái)說(shuō)，遷移到共享或者類似共享的模式，也帶來(lái)了如何管理資源的問(wèn)題。這種變化反過(guò)來(lái)又意味著IT功能可能需要改進(jìn)或進(jìn)行合理化，同時(shí)員工將不再滿足特定業(yè)務(wù)單位而是管理公共服務(wù)。

比如Reed Specialist Recruitment對(duì)他們的IT技術(shù)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，并將其分配到不同的日常團(tuán)隊(duì)中，比如存儲(chǔ)，虛擬化，以及Citrix團(tuán)隊(duì)等。Whetstone解釋說(shuō)：“他們必須對(duì)業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)階段均有所了解，在一個(gè)虛擬化的團(tuán)隊(duì)中工作?！?P> 但是技術(shù)人員同時(shí)也需要在某些領(lǐng)域的開發(fā)技巧，比如商業(yè)或廠商管理技巧，用來(lái)與供應(yīng)商談判外部私有云的管理問(wèn)題或支付返款模式，比如是否可以在業(yè)務(wù)需求過(guò)大的時(shí)候?qū)⒐苍瀑Y源納入私有云中。

另一個(gè)需要考慮的是確保已有的業(yè)務(wù)流程能滿足未來(lái)的需求，又或者這些業(yè)務(wù)會(huì)阻礙新服務(wù)的應(yīng)用。

進(jìn)一步考慮，如果選擇采用第三方私有云供應(yīng)商的服務(wù)，那么就有必要審查和擴(kuò)展企業(yè)自身已有的風(fēng)險(xiǎn)框架范圍，確保風(fēng)險(xiǎn)框架包含了內(nèi)部和外部架構(gòu)，比如確保企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心和供應(yīng)商數(shù)據(jù)中心不處于同一地理位置。

這種工作還包括將審核權(quán)利加入到合同中，并確保安全協(xié)議是以企業(yè)安全策略為基準(zhǔn)的。為了應(yīng)對(duì)潛在的快速變化的情況，還應(yīng)確保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估框架能夠每半年進(jìn)行一次升級(jí)，而不是通常認(rèn)為的每18個(gè)月。

數(shù)據(jù)被鎖定的挑戰(zhàn)

在考慮采用外部第三方私有云供應(yīng)商提供的服務(wù)時(shí)，需要面對(duì)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是數(shù)據(jù)鎖定。雖然目前很多云服務(wù)供應(yīng)商都為用戶提供數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)換工具，幫助客戶將程序和數(shù)據(jù)遷移到供應(yīng)商的服務(wù)器環(huán)境，但是并不是所有供應(yīng)商的遷移工具都是基于開放標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的。

Centrix Consulting的Hammond 解釋說(shuō)：“企業(yè)必須非常小心，免得在一開始就選擇了一條不歸路。有些遷移工具很不錯(cuò)，但是有一些就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)和程序被鎖定。企業(yè)一定要避免選擇這樣的服務(wù)商。”

在私有云環(huán)境中開發(fā)新的應(yīng)用程序也會(huì)遇到被鎖定的問(wèn)題。她說(shuō)：“企業(yè)必須能夠從供應(yīng)商的應(yīng)用程序開發(fā)工具和框架中，將開發(fā)的程序提取出來(lái)，而不是依靠開發(fā)商的服務(wù)框架才能運(yùn)行。否則，新開發(fā)的程序就成了與供應(yīng)商的框架綁定在一起的程序了?！?P> 這種情況意味著CIO或企業(yè)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行策略上的決斷，確定該使用哪些應(yīng)用程序開發(fā)工具,以及框架。還需要定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及何時(shí)的管理數(shù)據(jù)的方法，確保未來(lái)遷移到不同的云環(huán)境時(shí)不會(huì)出問(wèn)題。這些都要落實(shí)到合同條款以及具體實(shí)施上，而不是僅憑口頭承諾。

雖然向云環(huán)境遷移需要考慮很多問(wèn)題，但是如今選擇了正確的路徑，將會(huì)使企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路變得更加平坦寬闊，不論未來(lái)是選擇什么樣的云技術(shù)。

Capgemini外包部門的CTO Karl Deacon認(rèn)為：“IT服務(wù)的一些元素，如數(shù)據(jù)工作流和業(yè)務(wù)邏輯，由于其所具有的差異性，將一直保留在企業(yè)內(nèi)部。但是大部分常規(guī)服務(wù)，將隨著企業(yè)追求低成本高效率及高靈活性的工作模式，而遷移到云環(huán)境?！?