香港迪士尼與RFID技術(shù)碰撞出新火花

香港迪士尼樂園部分員工要穿上戲服營(yíng)造夢(mèng)幻感覺，樂園需管理逾20萬(wàn)件服飾及配件，員工每天上班前亦要花時(shí)間領(lǐng)取戲服。樂園去年9月利用無(wú)線射頻辨 識(shí)技術(shù)（RFID），引入戲服自助服務(wù)系統(tǒng)（Costu Magic），節(jié)省不少員工借出戲服的時(shí)間，樂園亦因此獲獎(jiǎng)。樂園正研究將這技術(shù)應(yīng)用到其他地方，為賓客帶來(lái)驚喜。

　　迪士尼樂園算是全港擁有最大衣櫥的地方之一，每天要為約2500名演藝人員分發(fā)6500多件戲服。每天早上上班都要到服裝間領(lǐng)取戲服，有時(shí)人龍長(zhǎng)達(dá)50人，每人要花3分鐘，像到超市購(gòu)物結(jié)帳般，逐件登記借取。

　　去年9月開始，服裝間外設(shè)置4臺(tái)戲服自助服務(wù)系統(tǒng)，領(lǐng)取服飾后，只要走到儀器前，拍一拍職員證，然后把幾件戲服放到感應(yīng)器前，即時(shí)確認(rèn)借出，迪士尼表示這可提升五成以上效率。經(jīng)理顏慧茵說(shuō)，員工證中記錄著員工的戲服樣式及尺寸，一旦拿錯(cuò)儀器會(huì)提醒。

　　在衣物上加標(biāo)簽，既要確保員工舒適，又不能太明顯被賓客看到，最后使用了第二代的晶片標(biāo)簽，既耐熱又耐洗，可洗熨幾百次。

　　這技術(shù)不僅獲香港貨品編碼協(xié)會(huì)頒發(fā)應(yīng)用及創(chuàng)意銀獎(jiǎng)，美國(guó)佛州迪士尼樂園亦引入采用。而目前正研究將RFID應(yīng)用到園內(nèi)，如把標(biāo)簽發(fā)給賓客，請(qǐng)他們到指定地點(diǎn)，可以”感應(yīng)”到意外驚喜。