解密Jawbone的智能硬件之路

　　我們所做的事情是在硬件、軟件和數(shù)據(jù)這三個(gè)領(lǐng)域相互交叉的，通過(guò)融合三個(gè)領(lǐng)域，來(lái)了解正在你身上發(fā)生的事情，并和外部進(jìn)行溝通。這是我們不同于其他公司的關(guān)鍵所在，我們各方面都要做的很好。

　　將這些領(lǐng)域融合在一起是很復(fù)雜的。通常精通硬件的人能理解制造工程，電子工程，知道如何綜合運(yùn)用這些知識(shí)，他們清楚如何量化生產(chǎn)工具。但是他們不擅長(zhǎng)開(kāi)發(fā)軟件和服務(wù)。硬件和軟件的設(shè)計(jì)原則和所需技能截然不同。當(dāng)我們第一次將硬件和軟件結(jié)合起來(lái)時(shí)，在公司產(chǎn)生了很多有意思的摩擦，我們的軟件和應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于快速迭代，但是硬件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于慢理斯條，因?yàn)橛布牡枰浅Ｖ?jǐn)慎，改代碼可以很快，但是制作模型就需要 16 周。

　　很有意思的是，當(dāng)軟件和硬件團(tuán)隊(duì)一起工作時(shí)，硬件團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)速度變快了，軟件團(tuán)隊(duì)也不再通過(guò) A/B 測(cè)試，而是在產(chǎn)品發(fā)布之間就開(kāi)始思考應(yīng)該如何改善體驗(yàn)。數(shù)據(jù)科學(xué)家則通過(guò)數(shù)據(jù)分析幫助他們做出決定。

　　在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和拓展新的產(chǎn)品種類(lèi)時(shí)，我們首先想到的是，所有的產(chǎn)品都應(yīng)該屬于同一個(gè)系統(tǒng)。不是單純的將它視作一個(gè)硬件、一個(gè)應(yīng)用或者一個(gè)平臺(tái)。我們要把它當(dāng)成一個(gè)總體。Jawbone Up 是一個(gè)很好的例子。Up 跟蹤身體的數(shù)據(jù)，把它傳遞給手機(jī)，手機(jī)再傳到云端，數(shù)據(jù)在云端進(jìn)行分析和理解。在我們的云平臺(tái)上有數(shù)千名開(kāi)發(fā)者，成百上千的 App 可以接入，為用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

　　在實(shí)際中，創(chuàng)造一款硬件產(chǎn)品的過(guò)程是如何開(kāi)展的呢?上圖闡述了大致的過(guò)程，從最開(kāi)始的漫無(wú)邊際的探索想象階段，然后開(kāi)始驗(yàn)證其中一些想法，將它們匯聚起來(lái)，然后開(kāi)始真正的創(chuàng)造出一款產(chǎn)品，生產(chǎn)，然后迭代。下面詳細(xì)敘述每個(gè)階段。

　　探索階段(exploration phrase)其實(shí)就是暢想，讓你的想象力自由飛翔，就像做科研項(xiàng)目一樣，想象未來(lái)是什么樣子的，我應(yīng)對(duì)未來(lái)的策略是什么，我的品牌代表著什么，我將如何影響未來(lái)。靈感和洞察力是創(chuàng)新的原動(dòng)力。

　　驗(yàn)證階段(validation phrase)有點(diǎn)像做博士課題，收集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，驗(yàn)證自己的想法，得出結(jié)論，產(chǎn)品的輪廓大致就清晰了。

　　概念性產(chǎn)品(concept pharse)的階段，將想法落地，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際操作的層面再次進(jìn)行創(chuàng)新。如何做出產(chǎn)品并銷(xiāo)售給用戶，思考如何將構(gòu)想的用戶體驗(yàn)真實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)，如何講好故事?

　　設(shè)計(jì)規(guī)劃階段(planning phrase)是重頭戲，開(kāi)工沒(méi)有回頭箭，在這個(gè)階段我們要做出產(chǎn)品原型，權(quán)衡設(shè)計(jì)創(chuàng)新和實(shí)際約束并做出取舍，將所有東西揉到一起。

　　開(kāi)發(fā)階段(development phrase)，開(kāi)發(fā)工作由公司的功能性團(tuán)隊(duì)完成，有很多具體的問(wèn)題要解決，工藝的問(wèn)題，繼電器的問(wèn)題，等等。

　　迭代階段(continued innovation)，從用戶反饋中學(xué)習(xí)，思考產(chǎn)品做得好的地方和不好的地方，一開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的設(shè)想有什么地方需要修改，未來(lái)產(chǎn)品應(yīng)該如何改進(jìn)等等。