解密Jawbone的智能硬件之路

　　大致描述了一下這個(gè)過(guò)程以后，具體來(lái)講講探索階段要做的事，基本上是不斷的推倒重來(lái)，舉辦demo星期五(demo Fridays)能夠很好的推動(dòng)我們進(jìn)行探索。通過(guò)演示和講述，其他人可以快速理解你的創(chuàng)意并給出反饋。黑客馬拉松也是活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　這些活動(dòng)在我們公司由策略開(kāi)發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)組織，也就是所謂的研發(fā)部門(mén)，當(dāng)然參與的部門(mén)還有軟件和硬件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，用戶體驗(yàn)部門(mén)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部門(mén)。但是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)很少提出意見(jiàn)，他們更多的是坐在底下聽(tīng)，然后想，這個(gè)功能我要怎么開(kāi)發(fā)出來(lái)。公司高管在這個(gè)階段更多的是充當(dāng)參謀的工作，積極的回應(yīng)，主動(dòng)的提出思考，就好比經(jīng)常問(wèn)“你覺(jué)得這么做怎么樣”，或者“你有沒(méi)有嘗試過(guò)這么著”之類的。我們會(huì)這樣去想：如果我給演示這個(gè) demo 的人 5 萬(wàn)美元天使基金，他能做出什么東西來(lái)?公司的 CTO，也就是最終拍板的人，再根據(jù)大家的反饋，選出他決定要嘗試的那個(gè)創(chuàng)意。

　　接下來(lái)進(jìn)入到評(píng)估階段，仍然是由研發(fā)部門(mén)主導(dǎo)，主管們需要經(jīng)常開(kāi)會(huì)，打磨上階段的創(chuàng)意，拿出結(jié)論，通過(guò)科學(xué)的方法驗(yàn)證這個(gè)想法的可行性。這個(gè)過(guò)程主要是要解決“為什么”。為什么我們要做這個(gè)，為什么我們需要這個(gè)功能，它解決了什么問(wèn)題。等會(huì)兒我還要回頭繼續(xù)講這個(gè)問(wèn)題。

　　這時(shí)候研發(fā)部門(mén)仍然是主導(dǎo)，但是工業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)還有一部分項(xiàng)目人員開(kāi)始加入進(jìn)來(lái)。他們思考的是，這個(gè)概念如何落地，如果是硬件的話，如何和系統(tǒng)的其他部分交互?產(chǎn)品體驗(yàn)部門(mén)會(huì)從產(chǎn)品核心理念和應(yīng)用場(chǎng)景方面提出問(wèn)題，但是會(huì)具體很多，開(kāi)始思考“我該如何制作，成本多高，預(yù)算大概是多少”。到這時(shí)我們才真正在驗(yàn)證我們能不能做出這樣一個(gè)產(chǎn)品，是否需要等待其他技術(shù)更加成熟以后才能做這個(gè)，比如說(shuō)電池方面?預(yù)算是否太高，有沒(méi)有商業(yè)化價(jià)值?在經(jīng)過(guò)這樣的驗(yàn)證以后，我們可以做出最終的決定，需不需要進(jìn)入下一個(gè)階段，真正決定要去做這個(gè)產(chǎn)品。

　　接下來(lái)到概念性產(chǎn)品階段，研發(fā)部門(mén)不再是主導(dǎo)，產(chǎn)品體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始接盤(pán)。Jawbone 的用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中，有作者，有天才發(fā)明家，有 app 設(shè)計(jì)師，圖形設(shè)計(jì)師，等等。他們開(kāi)始真正將“為什么”變成可能，在實(shí)際完成產(chǎn)品的過(guò)程中需要很多的靈感和創(chuàng)意。這個(gè)階段開(kāi)始明確產(chǎn)品最重要的是什么，最需要解決的問(wèn)題，哪些設(shè)計(jì)是可以接受的，我們把上述過(guò)程稱作“主人公體驗(yàn)”(Hero Experiences)。

　　接下來(lái)產(chǎn)品體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)退出，產(chǎn)品經(jīng)理接手，他們開(kāi)始制定商業(yè)計(jì)劃，商討具體實(shí)施細(xì)節(jié)，什么時(shí)候開(kāi)始公開(kāi)出售，軟件更新周期是多少，等等。這些工作都有模式可循，而且需要做很多取舍。比如為了更好的用戶體驗(yàn)，可能要犧牲電池的續(xù)航能力，之類的。產(chǎn)品人員驅(qū)動(dòng)著這個(gè)過(guò)程，這時(shí)候我們要再?gòu)恼w上對(duì)產(chǎn)品再仔細(xì)斟酌，是否符合了我們的所有預(yù)想嗎，是否達(dá)到了最小可行性，它能夠產(chǎn)生的效益是否足夠我們費(fèi)這么大勁兒去生產(chǎn)它，等等。