微軟對撼蘋果：相似的產(chǎn)品 不同的策略

　　每年的夏天總是科技巨頭向開發(fā)者和世界釋放最新戰(zhàn)略方向的時節(jié)，微軟Build開發(fā)者大會剛剛落幕，蘋果WWDC又要拉開帷幕。從微軟Build大會似乎透露出，微軟的產(chǎn)品線與蘋果正越來越類似。盡管兩家一直是科技圈內(nèi)知名的冤家對頭，曾經(jīng)的“Mac vs PC”廣告曾吸引了全世界的目光。

　　但是近幾年，和老對手蘋果一樣，微軟也推出了自己的手機和平板電腦，以及允許用戶免費升級Windows 10的策略，同時開設(shè)了大量的零售店。但美國科技博客The Verge認(rèn)為，圍繞建立“圍墻”還是打破“圍墻”，納德拉治下的微軟和庫克掌舵的蘋果其實有著完全不同的發(fā)展戰(zhàn)略。

　相似的產(chǎn)品，不同的策略

　　過去幾年，微軟與蘋果似乎正殊途同歸。目前，微軟擁有了自主的硬件業(yè)務(wù)，包括Lumia手機和Surface平板電腦產(chǎn)品。近期微軟還宣布，將免費提供Windows 10操作系統(tǒng)升級。此外，微軟也建立起了規(guī)模龐大的零售網(wǎng)絡(luò)。實際上，微軟的首家旗艦店距離蘋果標(biāo)志性的第五大道零售店很近。然而，這只是表面。如果深入分析這兩家公司，你會發(fā)現(xiàn)，蘋果和微軟的發(fā)展基于兩種全然不同的戰(zhàn)略。

　　對蘋果來說，個人電腦的未來發(fā)展在于進一步的個性化。這也是蘋果推出Apple Watch智能手表的基本理念：在智能設(shè)備和用戶之間建立更密切的聯(lián)系。而微軟的思路并非如此。對于未來發(fā)展，微軟希望提供更具個性化的體驗，而不是設(shè)備。這兩種策略差異很大，但卻并非水火不容。實際上，正是由于蘋果和微軟正在追尋完全不同的目標(biāo)，兩家公司才能以前所未有的方式展開合作。

　　過去30年，蘋果和微軟常常會發(fā)生面對面的直接競爭。無論是Surface平板電腦對抗iPad，Zune播放器挑戰(zhàn)iPod，還是PC與Mac的經(jīng)典對話，這兩家美國科技巨頭總是會瞄準(zhǔn)同樣的用戶群體，試圖滿足同樣的需求。

　　然而目前，情況正悄悄改變。微軟已在事實上承認(rèn)了iOS和Android在移動操作系統(tǒng)市場的主導(dǎo)地位，因此我們也更有可能看到，在同一臺設(shè)備上蘋果和微軟如何各展絕藝吸引用戶。

　　2015年微軟Build開發(fā)者大會展示了一個典型的合作案例：在iPad上，微軟展示了Outlook應(yīng)用的Uber插件。通過該插件，用戶可以直接在Outlook的日程表中預(yù)約叫車。

　　圍墻：建立還是打破?

　　微軟正在盡一切可能打破不同移動設(shè)備和平臺之間的壁壘。在上周的Build大會上，微軟展示了如何將Android和iOS應(yīng)用移植到Windows平臺。而在CEO薩蒂亞?納德拉(Satya Nadella)的帶領(lǐng)下，微軟制定了與“鮑爾默時代”不同的硬件戰(zhàn)略，即更重視廉價設(shè)備而非高端旗艦產(chǎn)品。例如近期，微軟在印度推出了售價只有500多元人民幣的Lumia 430。微軟的目標(biāo)是推動該公司應(yīng)用的普及，使應(yīng)用可以被安裝至盡可能多的設(shè)備。

　　蘋果的策略與微軟差別很大。用戶目前可以通過Mac電腦去撥打電話并收發(fā)短信，但前提是必須擁有iPhone。如果使用Android手機或Windows系統(tǒng)，那么則無法享受這樣的便利。蘋果的服務(wù)可以在自家設(shè)備之間方便地實現(xiàn)同步，但到目前為止尚未很好地支持外部設(shè)備。

　　當(dāng)蘋果推出新軟件和新服務(wù)時，這些軟件和服務(wù)通常不會進入其他平臺。因此，蘋果的生態(tài)系統(tǒng)已逐漸成為了“封閉的花園”。憑借對硬件、軟件和服務(wù)的整合，以及給用戶帶來價值，蘋果有能力維持這樣的封閉花園。納德拉領(lǐng)導(dǎo)下的微軟正試圖扭轉(zhuǎn)這樣的局面，而途徑則是云計算和移動應(yīng)用。

　　業(yè)務(wù)重心差異

　　盡管提供了硬件、軟件和服務(wù)，但至少從財務(wù)角度來看，蘋果仍是一家硬件公司。蘋果所做的全部工作都是為了促進iPhone、iPad和Mac電腦的銷售。在截至3月底的第二財季中，蘋果的營收為580.10億美元。其中硬件占絕大部分：來自iPhone的營收為402.82億美元，來自iPad的營收為54.28億美元，來自Mac的營收為56.15億美元。相比之下，該季度蘋果的服務(wù)營收僅為區(qū)區(qū)49.96億美元。

　　盡管同樣銷售手機和平板電腦，但微軟的營收構(gòu)成完全不同于蘋果。在同樣截至3月底的第三財季中，微軟的Surface營收為7.13億美元，手機硬件營收為14億美元。在217.29億美元的總營收中，硬件銷售只占很小的一部分。實際上，微軟目前更重視云計算和移動應(yīng)用。在財報電話會議上，納德拉反復(fù)談到了Azure和Office 365等云計算服務(wù)的進展，以及這些云計算服務(wù)如何驅(qū)動微軟的轉(zhuǎn)型。

　　蘋果正在繼續(xù)推進硬件銷售，而微軟的關(guān)注重點則是使云計算服務(wù)和移動應(yīng)用的用戶數(shù)最大化。對微軟來說，免費提供Android和iOS版Office應(yīng)用是一個關(guān)鍵決定。這給Windows平臺的競爭對手帶來了幫助，同時也意味著微軟放棄了很大一塊收入來源。不過，對此微軟已有深思熟慮。從長期來看，微軟希望推動Office的進一步普及。微軟希望將Office發(fā)展成為平臺，并在這一平臺上提供諸如Uber等熱門應(yīng)用。

　微軟的“另類”平臺

　　Facebook也在借助Messenger Platform追尋同樣的目標(biāo)。微軟和Facebook都希望在設(shè)備和用戶之間創(chuàng)造新的層次，提供獨具價值的服務(wù)和體驗。這樣的模式并非沒有先例。日本的Line和中國的微信已經(jīng)證明，在整合消息、游戲、移動支付，乃至打車服務(wù)后，此類平臺具備極大的潛力。蘋果并未這樣做，因為該公司的努力方向是讓所有這些活動和交易都直接發(fā)生在iPhone、iPad和Mac的系統(tǒng)級平臺上。

　　近期，“平臺”一詞被用在了許多場合，因此其意義正越來越模糊。不過，關(guān)于平臺也有相對直觀的定義。在科技圈中，平臺代表了你擁有的空間，這樣的空間具有某種吸引力，因此其他人會付費租賃其中的一部分。App Store和iPhone是蘋果平臺在數(shù)字世界和現(xiàn)實世界分別的體現(xiàn)，已被當(dāng)成了業(yè)內(nèi)效仿的模范。微軟目前并不試圖顛覆這一切，而是渴望在此基礎(chǔ)上打造自身的業(yè)務(wù)。為此，該公司付出了“租金”：向iPhone等設(shè)備的用戶免費提供最具價值的軟件。

　　在鮑爾默的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟的商業(yè)模式曾越來越接近蘋果。而當(dāng)納德拉接手公司之后，微軟已開始向谷歌(微博)靠攏。過去多年時間里，谷歌已在外部平臺上開發(fā)出了一系列成功的免費服務(wù)。

　　消費類技術(shù)的未來發(fā)展在于移動領(lǐng)域，這一點沒有太大爭議。對蘋果來說，移動技術(shù)意味著移動設(shè)備;而對微軟而言，這意味著跨設(shè)備的移動體驗。無論是在Android、iPhone，還是Windows平臺上，基礎(chǔ)性的操作系統(tǒng)只是微軟云計算服務(wù)的載體。真實的計算設(shè)備對微軟來說無關(guān)緊要，但對蘋果則很重要。

　　這一戰(zhàn)略差異決定了兩家公司會專注于不同的創(chuàng)新領(lǐng)域：

　　蘋果致力于開發(fā)出更輕薄、更優(yōu)秀、速度更快的設(shè)備，而微軟則更重視新的互動模式，例如現(xiàn)實增強設(shè)備HoloLens。

　　蘋果提供的平臺就在你手中，而微軟的平臺則位于云端。蘋果已經(jīng)獲得了巨額利潤，但微軟的新模式還有待證明。