影響機器人行業(yè)的6大趨勢

　　1、用戶中心

　　傳統(tǒng)的電商并不等于互聯(lián)網，現(xiàn)在電商還只是一個聚合平臺，它的競爭力在價格上。未來電商一定是場景電商，也就是用戶不再是到網上的海量商品中選擇，而是能夠根據個性化需求定制產品。所以，未來企業(yè)必須從“互聯(lián)網”轉向“互聯(lián)網”，這個轉型就是推動用戶能夠全流程參與到產品的創(chuàng)新過程中。

　　過去我國的家電制造手段以代工為主，處于微笑曲線的底端，沒有兩頭?，F(xiàn)在有了研發(fā)和營銷，也開始做品牌，但和日本德國企業(yè)相比，仍有差距。不過日德企業(yè)現(xiàn)在也遇到了挑戰(zhàn)，因為現(xiàn)在面對的是用戶個性化需求，高效率生產出來的產品用戶不一定用。海爾智能制造互聯(lián)工廠將業(yè)務模式由大規(guī)模制造顛覆為大規(guī)模定制，打造U智慧生活平臺。對外從生產產品硬件到提供智慧解決方案轉型;對內整合用戶碎片化需求，通過互聯(lián)工廠實現(xiàn)個性化定制?；ヂ?lián)工廠要的不僅僅是高效率，更要高精度，也就是工廠到底給什么用戶生產的?海爾現(xiàn)在正在做的，就是怎樣把用戶個性化需求在互聯(lián)工廠實現(xiàn)。

　　比如，海爾利用用戶圈的交互，把用戶碎片化的需求整合成比較集中的型號，也就是眾創(chuàng)定制。以海爾天鉑空調為例，傳統(tǒng)的空調都是方形的，天鉑空調是圓形的，結構像鳥巢一樣，它的創(chuàng)新以及定制過程就是在網上通過用戶眾創(chuàng)得來的。一名用戶在網上提出最初的靈感創(chuàng)意，就是空調能不能設計成鳥巢模樣。在他提出這一創(chuàng)意后，有30多名發(fā)燒友和他一起來設計。方案設計完成以后，這一方案在網上得到了1700多名用戶的建議和支持，然后他們又不斷地修改、調整這個方案。然后，通過海爾U平臺、用戶交互平臺，這一方案進入到海爾的開放平臺上，整合了包括中科院、供應商等在內的一流外部資源，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)產品的徹底顛覆。

　　2、數據驅動

　　互聯(lián)網技術的本質就是數據化的技術，價值流程全面數據化改造。智能制造技術具體分為四個層次：

　　一是模塊化，這是個性化定制的基礎，海爾從2008年開始探索模塊化，例如，一臺冰箱原來有三百多個零部件，現(xiàn)在在統(tǒng)一的模塊化平臺上整合為23個模塊，通過通用化、配置化來滿足用戶個性化需求。

　　二是自動化，我們理解的是互聯(lián)的智能自動化，通過用戶個性化定單來驅動自動化、柔性化生產。

　　三是數字化，通過以iMES為核心的五大系統(tǒng)集成，實現(xiàn)物聯(lián)網、互聯(lián)網和務聯(lián)網三網融合，以及人機互聯(lián)、機物互聯(lián)、機機互聯(lián)、人人互聯(lián)，最終讓整個工廠變成一個類似人腦一樣的智能系統(tǒng)，自動響應用戶個性化定單。

　　四是智能化，主要有兩方面：產品越來越智能，可以自動感知需求，用戶習慣等，實現(xiàn)自控制、自學習、自優(yōu)化;工廠也越來越智能，通過內外互聯(lián)、大數據分析等，可實現(xiàn)不同的定單類型和數量，生產方式可以自動優(yōu)化調整。

　　3、生態(tài)協(xié)同

　　內部平臺化：

　　組織從原來封閉的正三角組織變成創(chuàng)業(yè)平臺，由傳統(tǒng)串聯(lián)組織我們變成了共同面向用戶的一個個小微企業(yè)。流程由串聯(lián)變并聯(lián)，原來用戶信息通過串聯(lián)組織一步步傳遞，周期長、效率慢;現(xiàn)在用戶信息可以實時同步傳遞到設計、模塊商、物流和全流程小微企業(yè)，大家事先參與交互，共同提出一個個解決方案。機制方面也進行了顛覆，從企業(yè)付薪到用戶付薪，風險共擔，超利共享，共同創(chuàng)造用戶價值。

　　海爾由制造產品的企業(yè)轉化為創(chuàng)業(yè)孵化的平臺：智能制造模式通過建立資源無障礙進入平臺，吸引全球一流資源，持續(xù)創(chuàng)新、迭代，滿足用戶個性化、碎片化的需求，實現(xiàn)從賣單一產品到提供智慧解決方案轉型;同時將過去流水線式的員工轉變?yōu)橹R型員工或創(chuàng)客。海爾轉型為開放的創(chuàng)業(yè)孵化平臺，通過推進人人創(chuàng)客，為員工以及社會上的創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)機會與平臺，在海爾平臺上目前已孵化出2000多個創(chuàng)客小微。員工從雇傭者、執(zhí)行者顛覆為創(chuàng)業(yè)者、合伙人，每個創(chuàng)客都直接面對用戶，為用戶創(chuàng)造價值。包括生產、制造、物流、采購等供應鏈環(huán)節(jié)都已轉型，由傳統(tǒng)串聯(lián)的組織變成了共同面向用戶的一個個小微。這些小微能夠主動創(chuàng)新，吸引用戶全流程參與產品創(chuàng)新過程，這一轉變成為互聯(lián)工廠探索的前提。

　　外部生態(tài)化：

　　顛覆企業(yè)研發(fā)模式以及企業(yè)與供應商的關系。原來企業(yè)都是自己研發(fā)，海爾有4200多研發(fā)人員，而現(xiàn)在海爾的觀念是“世界就是我的研發(fā)部”，全世界的一流資源都可以為我所用，通過海爾開放創(chuàng)新平臺HOPE平臺能夠觸及200萬以上的一流資源。另外，原來工廠挑選供應商都是誰便宜要誰的，現(xiàn)在供應商必須參與前端設計，也就是說，用戶的新需求來了之后，供應商要參與產品開發(fā)，要馬上提供個性化的產品。目前海爾已經打造出開放的資源交互平臺海達源，這是全球家電業(yè)第一家為供應商資源提供在線注冊、直接對接用戶需求、與用戶在線交互、交易、交付并圍繞用戶體驗即時反應的平臺，形成了一流模塊商全流程參與創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網改造是一個系統(tǒng)工程，對于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，智能制造是極其重要的一環(huán)。但智能制造也是一個系統(tǒng)工程，需要從技術、人才、機制、生態(tài)等角度全面布局。對于海爾的互聯(lián)網改造，我們充滿期待。